Citibank: Bez klíčů a bez krabiček

Před několika lety jsme si v Čechách o internetovém bankovnictví mohli snad jenom číst, pak přišla první vlaštovka a dnes je možnost manipulace s penězi přes internet pro banky v podstatě nutností. Najdete ho v nabídce každé banky, která to s retailem myslí vážně. Tak jako se každá banka liší v detailech svých nabídek, tak se liší i jejich internetové aplikace. Abychom vám usnadnili výběr a orientaci v nich, připravili jsme pro vás srovnání internetových aplikací jednotlivých českých bank. Podle abecedního pořadí si tak v následujících devíti týdnech budete moci přečíst profily jednotlivých aplikací a začátkem září pak velký srovnávací článek.

Kolik stojí účet v Citibank
Vedení účtu (měsíčně)	200
Internet (měsíčně)	zdarma
Transakce	6
Výběr z bankomatu	9
Roční náklady*	3552
Vysvětlivky: * součet poplatků za vedení účtu a 10 operací měsíčně (příchozí, ochodchozí) a 4 výběrů z bankomatu. Podrobněji můžete najít poplatky spojené s účtem u Citibank zde.

První v řadě našich profilů je Citibank (profil, názory). Ačkoliv tato banka patří k největším retailovým peněžním domům na světě, v České republice se o retail začala zajímat až před dvěma lety. Počty klientů banka zásadně nesděluje, je tedy možno (z vyjádření představitelů banky) pouze odhadovat, že jich dnes bude okolo 50 až 70 tisíc. Citibank nabízí své bankovní služby formou balíčku, za jednu měsíční cenu tak získáte vedení účtu a přímé bankovnictví (internet a telefon) a platební kartu. Účet je veden automaticky ve třech měnách, kdy jednotlivé měny existují jako podúčty. Při zakládání účtu také automaticky získáte spořící účet, který je možno provázat s běžným účtem a nastavit přesouvání přebytečných peněz na spořící účet či v případě nedostatku peněz na běžném účtě jeho doplnění ze spořícího.

Jaké je internetové bankovnictví Citibank

Instalace:
Aplikace nevyžaduje instalaci žádných digitálních certifikátů, pro její použití stačí pouze počítač s internetem.

Přihlášení:
Vstup do internetového bankovnictví je utopen v odkazu retailové bankovnictví na českých stránkách Citibank. Po kliknutí na ně se vám otevřou dvě další okna sloužící pro přihlášení. Ke vstupu je potřeba číslo bankomatové karty vydané k účtu (16 místné) a tzv. HPIN, což může být libovolné heslo obsahující písmena, alespoň jeden zvláštní znak a číslo.

Ovládání a vzhled:
Prostředí internetového bankovnictví působí trochu nedotaženě. Například snaha o vytvoření českého prostředí skončila na půli cesty – internetbanking tak není v češtině, ale v cestine. Podobně je to i s celkovým vzhledem, jde ale asi také o záležitost vkusu, protože naši hodnotitelé měli dosti rozporuplné názory: "Něco tak ošklivého jsem neviděla ani ve Windows 3.11," pronesla při pohledu na aplikaci Markéta Kaclová z Českého rozhlasu. Její kolega Jan Rosenauer má zase opačný názor: "Velice jednoduché a přehledné". Vlastní názor si můžete udělat ze screenshotů.

Provádění transakcí:
K provedení úhrady není potřeba žádné další autorizace, nepotřebujete tedy žádné klíče, žádná hesla. Samotný formulář už bohužel celkovou jednoduchost trochu kazí. Kolonka, do které vyplňujete částku, kterou chcete odeslat, se jmenuje "Pripsat Castku", ačkoliv by bylo logičtější "Odepsat částku". Ještě větší bota se bance povedla při vyplňování čísla účtu, kam mají peníze jít. Banku si vybíráte ne podle kódu, ale podle jejího jména. O tom, že 0100 je Komerční banka asi většina z nás ví, ale víte, kdo je 3400 (Union banka) anebo co třeba 5000 (Credit Lyonnais)?

Jako jedna z mála nabízí Citibank z internetu i provádění zahraničních plateb, povolování inkas i jejich provádění.

Internetové bankovnictví Citibank v kostce

Aplikace umožňuje provádět tyto operace: zjišťovat zůstatky a pohyby na účtu tuzemské platby zahraniční platby trvalé platební příkazy povolení inkasa příkaz k inkasu platby SIPO otevření termínovaných vkladů Zabezpečení: 128-bitové SSL šifrování (RC4 128 Bit Secure Socket Layer RSA 1024 Bits) Požadavky na hardware/software: Windows 95 nebo NT 4.0 a vyšší Internet Explorer 4.0 nebo Netscape Navigator 4.0

Ostatní operace (výpisy apod.):
Přehledy provedených transakcí mohou být pro laika občas dobrým hlavolamem. Víte například, co to je "LCY TRANSFERNo Description"? Navíc se tento popis - nepopis objevuje u transakcí, které jsme internetem provedli a popisek jim dali. Ten náš se objeví pouze v tištěném výpise, který dostanete jednou měsíčně. Přehled transakcí je navíc omezen na pouhé tři měsíce zpátky.

Jako jedna z mála umožňuje Citibank změnu kontaktní adresy přes internetbanking, většina ostatních bank vyžaduje k tomuto kroku osobní návštěvu pobočky.

Kromě manipulace s vlastním účtem si můžete v internetbanking Citibank zjistit i aktuální kurzovní lístky a úrokové sazby.

Líbí se vám internetbanking Citibank? Vybrali byste banku jen podle toho, jaké služby nabízí v přímém bankovnictví? Podělte se o své názory a zkušenosti s ostatními.

Na článku spolupracovali Petr Vykoukal a Dušan Hradil.

Od středy 10. července vám každý týden představíme jednu z deseti aplikací internetového bankovnictví nabízených na tuzemském trhu. V polovině září si budete moci přečíst, jak jednotlivé banky dopadly ve velkém srovnávacím testu.