Když v roce 2006 mohly české domácnosti poprvé změnit svého dodavatele elektřiny, na trhu s energiemi panovalo téměř bezvětří. Pro změnu se rozhodlo jen pár stovek odběratelů. Situace se opakovala i v roce 2007, kdy si spotřebitelé poprvé mohli svobodně vybrat dodavatele zemního plynu. O změnách dodavatelů se tehdy příliš nepsalo a nemluvilo, a tak o nich také málokdo věděl.
Energetický trh se rozhýbal až o tři čtyři roky později. Nejvíc změn dodavatelů proběhlo v roce 2011. Dodavatele elektřiny v něm podle statistik Operátora trhu s energiemi (OTE ČR) změnilo 374 258 spotřebitelů. K novému dodavateli plynu přešlo 359 996 domácností. Potom počty přechodů k jinému dodavateli začaly klesat. Dílem proto, že kdo dodavatele změnit chtěl, ten to udělal, a dílem proto, že se na energetickém trhu začaly používat smlouvy na dobu určitou.
Loni měnilo dodavatele elektřiny 263 074 odběratelů, k nové společnosti prodávající plyn přešlo 201 647 domácností. Ani letošní rok netrumfne šest let staré rekordy. K 30. říjnu dodavatele elektřiny změnilo 233 831 domácností a dodavatele plynu 181 931 domácností.
Účty za telefon, elektřina, plyn. Neplatíte zbytečně moc? Poradíme, jak odlehčit rodinnému rozpočtu – porovnáme nabídky a vybereme tu nejlepší.
Liberalizace trhu s energiemi znamenala dvě zásadní věci: vznikla konkurence a velkým dodavatelům, jako je ČEZ, innogy (dříve RWE) nebo E.ON, skončil monopol na dodávky. Do jisté míry to bylo asi tak revoluční, jako když jsme si mohli začít svobodně vybírat lékaře. Nebo banku. Nebo školu pro děti.
Najednou přestalo být jedno, kde žijete, jestli jste zrovna v distribučním regionu ČEZ nebo odebíráte elektřinu ve zbytku republiky. Elektřinu nebo zemní plyn jste mohli začít nakupovat od jakéhokoli dodavatele. To začalo tlačit ceny energií dolů. Zároveň se ale vyrojily méně poctivé společnosti, které si najímají kované obchodníky. A jejich přesvědčovací praktiky často hraničí se slušným chováním a jsou na hraně zákona nebo i za ní.
Se svobodou tedy přišla i odpovědnost za svou volbu, za své rozhodnutí a za podpis na smlouvě. A potřeba rozumět, alespoň trochu, energetickému trhu.
Někteří podomní prodejci totiž při svých taženích po českých domácnostech využívají neznalosti a důvěřivosti spotřebitelů. Jsou to obehrané triky, ale pořád jim fungují. Často se vydávají za zástupce distributora – to je společnost, která vlastní „dráty“ a stará se o technickou stránku věci, nicméně elektřinu neprodává, to mají na starosti právě dodavatelé. Obchodní zástupci často lžou, například tvrdí, že jdou zkontrolovat jistič nebo spotřebu. Odečty elektřiny nebo zemního plynu ale zajišťují kvalifikovaní pracovníci distribuce, o jejichž návštěvě víte dopředu.
Podomní prodej napáchal na energetickém trhu neplechu a podryl důvěru spotřebitelů, reakcí byl zákon, který umožňuje obcím podomní prodej zakázat.
Pokud nátlaku podomního prodejce podlehnete, máte právo od smlouvy odstoupit. Odstoupení od smlouvy máte možnost podat podle § 1829 občanského zákoníku, a to do 14 dnů od data podpisu smlouvy (ve smlouvě může být dohodnutý i delší termín, míň to ale být nemůže). Odstoupení je platné okamžikem doručení dodavateli.
Pokud tuto lhůtu prošvihnete, je tady ještě jedna možnost – vypovědět smlouvu podle § 11a odst. 3 energetického zákona. Výpověď můžete podat od okamžiku podpisu smlouvy až do 15. dne po zahájení dodávek. Výpovědní doba je 15 dnů a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího.
V době, kdy spotřebitelé začali měnit dodavatele ve velkém, některé společnosti měly potřebu se jistit. Výměnou za nižší cenu dávaly lidem podepsat smlouvu na dobu určitou, ve které se odběratel zavázal zůstat u dodavatele jeden, dva i víc roků.
Háček je v tom, že víc než 90 procent smluv na dobu určitou obsahuje ustanovení o automatickém prodloužení (prolongaci). To znamená, že pokud je včas (například tři týdny nebo tři měsíce předem) nevypovíte, k určenému datu neskončí, ale prodlouží se na další období, kdy bez sankcí od dodavatele neodejdete
Doba se ale pomalu mění. „Dodavatelé se nyní už nepředhánějí v nabídce co nejlevnějších cen energií. Ani nabídka fixních cen elektřiny nebo plynu už není tak zvýrazňována. Naopak se zdá, že se stávají populárnějšími nabídky produktů se smlouvou na dobu neurčitou, zdůrazňuje se svoboda zákazníka,“ říká Jan Schindler, analytik kalkulátoru na TZB-info.cz.
Za určitých okolností se navíc dá i smlouvy na dobu určitou zbavit bez sankcí: když dodavatel zdraží. To má příjemný efekt, dodavatelé se drží zpátky se zdražováním. Podle analytiků si tak například pro příští rok raději sníží marže, než aby zvýšili ceny elektřiny. „Konkurenční boj zřejmě obchodníkům neumožní plně promítnout nárůst burzovních cen elektřiny do koncových tarifů pro zákazníky. A to i za cenu poklesu obchodní marže,“ říká Jan Gavor, analytik a jednatel společnosti ENA.
Uvažujete o změně dodavatele elektřiny či plynu? Uvažujte, ať víte, co odpovědět, až se topná sezona zeptá, co jste dělali v létě. A my vám s tím přemýšlením pomůžeme, začněte třeba těmihle otázkami. Dá se ale dodavatel změnit okamžitě? Jak taková změna probíhá a kolik času zabere? Odpovědi v článcích níž:
Přišlo vyúčtování energií a dodavatel po vás chce, abyste mu příště platili vyšší zálohy? Příliš vysoké? Přečtěte si, jak dodavatelé zálohy stanovují a jak se s nimi domluvit na jejich úpravě.
Po prvních divokých liberalizovaných rocích se energetický trh uklidnil a stabilizoval. Působí na něm sice kolem 80 společností, v prodeji elektřiny se nakonec výrazně prosadili jen dva ryze alternativní dodavatelé, v prodeji plynu jediná alternativní společnost. „Energetické společnosti také víceméně vzdaly boj o další trhy, takže už tolik netlačí svoje mobilní tarify, pojišťovací služby,“ dodává Petr Woff, zakladatel portálu KupníSíla.cz.
Jako spotřebitelé si ale pořád na svobodný energetický trh zvykáme. „Spotřebitelské chování se zatím moc nemění. Zásadní problém je nedůvěra. Jen málo spotřebitelů si vybírá dodavatele samo, většina se nechá přesvědčit obchodníky, často pod vlivem nepravdivých údajů,“ připomíná Jan Schindler.
Vybrat si dodavatele, u kterého ušetříte, přitom nemusí být komplikované. Když si vezmete k ruce poslední vyúčtování (fakturu) za elektřinu nebo plyn a dohledáte si ceny, které u současného dodavatele platíte (obchodní složka), můžete si je snadno porovnat, například na nezávislém kalkulátoru na stránkách Energetického regulačního úřadu. Pokud vás úspora zaujme, zjistěte si, jaké obchodní podmínky a smlouvu by vám nový dodavatel nabídl. Všemu byste měli rozumět a především vědět, na jak dlouho smlouvu podepisujete, jak ji můžete vypovědět, a zda vám nehrozí sankce za předčasnou výpověď.
Neuškodí, pokud se podíváte, jak dlouho firma na trhu funguje a jakou má pověst. Vedle ceny jsou důležité i další služby, které vám dodavatel nabídne, například telefonní linka zdarma nebo on-line zákaznický portál. „Celkově se trh posouvá k více komplexnějším produktům, které kromě dodávek energií zahrnují třeba bezplatný servis tepelných zařízení, služby elektrikáře, energetické poradenství nebo třeba výhodné ceny solárních zařízení. Důležitou součástí je také zákaznický servis,“ uvádí Linda Beránková.
Vlastně je to jednoduché, když budeme stát jako spotřebitelé nohama pevně na zemi, nenecháme se zlákat na úsměv a nabídku závratné slevy – a hlavně, nebudeme nic podepisovat mezi dveřmi, ale po zralé úvaze – můžeme ze svobodného energetického trhu jen těžit. Vždycky je dobré mít na výběr. Navíc, konkurence je zdravá, tlačí ceny dolů a solidní dodavatelé si nakonec dávají víc záležet na svých službách.
A potom je tady ještě jeden rozměr. Evropský.
Na úrovni Evropské unie právě vzniká energetická unie. „Bylo by například zajímavé, kdyby si český spotřebitel mohl vybírat dodavatele i v dalších členských státech, potom by větší konkurence mohla způsobit další zlevňování,“ uzavírá Petr Woff.
Penzijko s finančním bonusem
Založte si penzijko Conseq a získejte nejen státní příspěvky a daňovou úsporu, ale i bonus pro věrné klienty.
Sdílejte článek, než ho smažem
