Zdroj: Shutterstock
Energetický regulační úřad v letošním prvním pololetí udělil dodavatelům energií sankce za 12 milionů korun, nejčastěji kvůli nekalým obchodním praktikám. Ve stejném období loni to bylo 5,4 milionu korun.
„Za protispotřebitelské chování dodavatelů a zprostředkovatelů jsme v prvním pololetí udělili sedmadvacet pravomocných pokut v celkové výši 12 milionů korun. Navíc jsme vydali řadu rozhodnutí v prvním stupni, proti nimž dotyční podali takzvaný rozklad, tedy opravný prostředek podobný odvolání. I proto očekávám, že trend vysokých pokut bude pokračovat i v nadcházejícím období,“ uvedl předseda úřadu Stanislav Trávníček.
Regulační úřad řeší hlavně vyúčtování a reklamace, u kterých dodavatelé neplní své povinnosti vůči svým zákazníkům. Právě za pozdní vyúčtování úřad letos uložil hned dvě vysoké pokuty – 1,2 milionu korun společnosti Elgas Energy a milion Lidové energii.
K letošnímu rekordu značně přispěla společnost Armex Energy. Ta totiž dostala od úřadu historicky nejvyšší sankci ve výši 4,75 milionu korun (maximální strop dle zákona o ochraně spotřebitele činí 5 milionů korun).
V době začínající energetické krize totiž firma nedodržovala fixní ceny, nevyřizovala ani včas reklamace a požadovala platby za neobjednané služby. Celkem spáchala tak celkem 55 „dílčích útoků“ proti zákazníkům. O praktikách firmy jsme podrobněji psali zde: Rekordní pokuta pro dodavatele energií. Porušoval fixaci cen.
Milionové pokuty v prvním pololetí 2024 | |||
| Výše sankce | Dodavatel/Zprostředkovatel | Nabytí právní moci | Klíčová pochybení |
| 4 746 000 Kč | Armex Energy | 10. 1. 2024 | nedodržení fixní ceny, požadování plateb za neobjednané služby, nedodržení lhůty při reklamaci |
| 1 500 000 Kč | Marketing 23 (dříve Česká srovnávací) | 6. 6. 2024 | neplnění informační povinnosti, nekalé obchodní praktiky |
| 1 350 000 Kč | Českomoravské energie | 2. 4. 2024 | nekalé obchodní praktiky |
| 1 200 000 Kč | Elgas Energy | 4. 4. 2024 | pozdní vyúčtování |
| 1 000 000 Kč | Lidová energie | 21. 2. 2024 | pozdní vyúčtování |
Společností Marketing 23 a Českomoravské energie jsou zprostředkovatelé, zbylé jsou dodavatelé. Zdroj: ERÚ | |||
„V období od energetické krize jsme postupně překonali rekordy ve všech spotřebitelských agendách. Násobně nám vzrostl i počet podnětů na kontrolu dodavatelů a zprostředkovatelů, která předchází samotnému sankčnímu řízení,“ dodala členka rady regulačního úřadu Markéta Zemanová.
Letos Energetický regulační úřad rozhodoval také o odvolání energetických zprostředkovatelů proti rozhodnutí České obchodní inspekce. Zprostředkovatelé totiž až do poloviny roku 2022 podnikali nikoliv podle energetického, ale podle živnostenského zákona, a spadali právě pod dohled inspekce.
V těchto řízeních regulační úřad potvrdil dvě milionové pokuty, a to společnostem Marketing 23, dříve Česká srovnávací (1,5 milionu korun) a Českomoravské energie (1,35 milionu korun).
Pavla Adamcová
Srovnávat se vyplatí
Kalkulátor.cz je srovnávač, který lidem šetří peníze ve světě energií, pojištění, telekomunikací a financí. My počítáme, vy šetříte.
Sdílejte článek, než ho smažem
