Jak na to | Pavla Adamcová | 15. 2. 2024
![Zaplatili jste, ale zboží z e-shopu nepřišlo. Jak dostat peníze zpět]()
Objednáte, zaplatíte a do tří dnů máte zboží doma. Tak vypadá ideální nákup na internetu. Jenže ne vždycky to jde takhle hladce. Jak se bránit, když prodejce nedoručí předem zaplacenou...
Aktuality | Pavla Adamcová | 22. 1. 2024
![Zelená karta stačí v mobilu. Brzo i po Evropě]()
Také na cesty po Evropě by od příštího roku měla nově stačit zelená karta jen v elektronické podobě, například uložená v mobilním telefonu.
Co se děje | Pavla Adamcová | 17. 1. 2024 | 5 komentářů
![Obchodů bez obsluhy přibývá. Kde všude už je najdete?]()
Počet samoobslužných prodejen v Česku by letos mohl dosáhnout stovky. Skoro čtyřicet už jich funguje. Nejvíce automatických „obchodů budoucnosti“ má Coop, ale spouštějí je i další prodejci....
Aktuality | Pavla Adamcová | 10. 6. 2024 | 1 komentář
![Dáte si koprovku v rohlíku? Benzinky se přetahují o lepší servis]()
Řidičům dávno nestačí jen natankovat a koupit si kafe z automatu. Čerpací stanice se snaží zaujmout zákazníky i nabídkou základních léků, čerstvých potravin, výběrových káv nebo teplých...
Co se děje | Pavla Adamcová | 28. 3. 2024 | 3 komentáře
![Lidl se srovnává s konkurenty. „Suverénně nejlevnější“ je o koruny]()
Nová kampaň využívá srovnávací reklamu. Velikonoční ceny v Lidlu a Penny přitom porovnal sám Lidl, a to dlouho před Velikonocemi. Je to v pořádku?
Aktuality | Pavla Adamcová | 8. 6. 2024
![Tyto značky lidé nejvíc kupují. Světová jednička je u nás šestá]()
Projděte si nový žebříček 50 rychloobrátkových značek, které lidé loni nejčastěji nakupovali. Průzkum agentury Kantar zahrnuje 62 trhů, které pokrývají tři čtvrtiny světové populace,
Co se děje | Pavla Adamcová | 11. 6. 2024 | 3 komentáře
![Právo na opravu přichází. Jak vám pomůže a co znamená pro výrobce]()
Opravy porouchaných výrobků mají být snadnější a výhodnější než výměna za nové. Europoslanci schválili takzvané právo spotřebitele na opravu. To určuje povinnosti výrobců v případě,...
Aktuality | Pavla Adamcová | 25. 5. 2024
![Poplatek navíc za rozvoz jídla? Firmy vysvětlují, co je servis]()
Zaplatíte za samotnou cenu jídla, za dopravu a dáte i spropitné. Přesto po vás chtějí ještě servisní poplatek. Praxe rozvážkových firem Wolt a Foodora zaujala v tomto týdnu uživatele...
Když se řekne | Pavla Adamcová | 29. 4. 2024
![Prodejní doba obchodů 8. května. Jak je otevřeno na svátek]()
Někdy otevřeno, jindy zavřeno. Vyznat se v zákazu prodeje během svátků není snadné. Tady je přehled pro začátek května.
Když se řekne | Pavla Adamcová | 29. 3. 2024
![Otevírací doba na Velikonoce. Jak jsou otevřené obchody]()
Velký pátek a Velikonoční pondělí – zákaz prodeje má pro každý svátek jiná pravidla. Tady je přehled pro rok 2024.
Aktuality | Pavla Adamcová, Petr Kučera | 9. 3. 2024
![Pozor na jednodenní dálniční známku. Může se prodražit]()
Od letošního března si řidiči v Česku mohou nově koupit i jednodenní dálniční známku. Za cenu 200 korun ovšem nezískají kupon s 24hodinovou platností, jak by se mohlo zdát. Platnost...
Aktuality | Pavla Adamcová | 1. 2. 2024
![Rekordní pokuta pro dodavatele energií. Porušoval fixaci cen]()
Energetický regulační úřad uložil společnosti Armex Energy pokutu ve výši 4,746 milionu korun za nekalé obchodní praktiky. Jde o nejvyšší pravomocnou pokutu od tohoto regulátora v historii....
Aktuality | Pavla Adamcová | 30. 1. 2024
![Makro přidá malé obchody v centrech měst. Zkusí i bez obsluhy]()
Velkoobchodní řetězec Makro se letos zaměří na rozšiřování malých obchodů „v sousedství“. Do nové sítě městských prodejen pod vlastní značkou Bonveno během dvou týdnů přibydou dvě nové...
Jak na to | Pavla Adamcová | 17. 5. 2024
![Jak reklamovat problémovou dovolenou. Na návrat domů nečekejte]()
Neproběhla vysněná dovolená podle vašich představ? Poradíme, kdy můžete dostat své peníze zpět a jak při reklamaci efektivně postupovat.
Aktuality | Pavla Adamcová | 2. 5. 2024
![Vyhrál jsi, hlásí kamarád. Banka varuje před novým podvodem]()
Píše vám přítel na Facebooku, že jste vyhráli? Pozor na to. ČSOB varuje před novým trikem kybernetických podvodníků, kteří využívají kontakty na sociálních sítí.
Co se děje | Pavla Adamcová | 27. 3. 2024
![Čokoláda jako luxus. Letos zdraží o desítky procent]()
Cena čokolády v obchodech za poslední rok stoupla už asi o 15 procent. Výraznější růst ale teprve přijde, shodují se analytici i prodejci. Důvodem je raketové zdražování kakaa na komoditní...
Co se děje | Pavla Adamcová | 2. 2. 2024 | 5 komentářů
![Rok bez falešných slev? Některé řetězce dál matou zákazníky]()
Novela spotřebitelského zákona platí v Česku už déle než rok. Prošli jsme, jak vypadají cenovky řetězců. Ukázalo se, že kouzlení se slevami nezmizelo, řada obchodníků si nová pravidla...
Aktuality | Pavla Adamcová | 30. 5. 2024
![Tyto značky lidé nejvíc kupují. Světová jednička je u nás šestá]()
Projděte si nový žebříček 50 rychloobrátkových značek, které lidé loni nejčastěji nakupovali. Průzkum agentury Kantar zahrnuje 62 trhů, které pokrývají tři čtvrtiny světové populace,
Aktuality | Pavla Adamcová | 17. 5. 2024
![Obleč se jako včelař. Penny láká na slevu v netradiční akci]()
Penny láká na poněkud netradiční slevu. Kdo v pondělí 20. května přijde na prodejnu řetězce oblečený ve včelařském oblečení, dostane cukr krystal bílý za sníženou cenu 14,90 koruny...
Aktuality | Pavla Adamcová | 19. 2. 2024
![Nejvíc pokut za nekalé praktiky dostává Penny, ukazují kontroly]()
Celkem 16 pokut vyšších než 100 tisíc korun uložila Česká obchodní inspekce řetězcům za nekalé praktiky v období od začátku roku 2022 do konce loňského třetího čtvrtletí. Celková výše...
Aktuality | Pavla Adamcová | 26. 1. 2024
![Nejvyšší pokuty pro dodavatele energií. Stížností prudce přibylo]()
Nejvyšší pravomocnou pokutu dostala loni od Energetického regulačního úřadu společnost Lidová energie: 2,24 milionu korun za to, že klientům pozdě účtovala dodávky energií.
Co se děje | Pavla Adamcová | 25. 1. 2024
![Objednáte zboží a e-shop volá s pojištěním. Na co si dát pozor]()
Prodloužená záruka, pojištění proti krádeži a rozbití. Na první pohled lákavé doplňky k nákupu, se kterými velké e-shopy neváhají zákazníka oslovit třeba i po telefonu. Smí si to dovolit?...
Co se děje | Pavla Adamcová | 16. 1. 2024
![Do Česka míří nové značky. Kdo přijde po Popeyes a Victoria’s Secret?]()
Na český trh loni vstoupilo 39 nových značek – to je nejvíc za posledních deset let. Nejčastěji přišly z Itálie. Další zvučná jména se už po zdejším trhu rozhlížejí.
Co se děje | Pavla Adamcová | 11. 1. 2024 | 1 komentář
![Musk, Pavel i ČEZ. Nahlásit podvodné reklamy nepomáhá. Co dělat?]()
YouTube i sociální sítě zahltily podvodné reklamy, které zneužívají tváře celebrit i známých firem a lákají uživatele na velké peníze. Provozovatelé se brání, že blokace je obtížná....
Aktuality | Pavla Adamcová | 16. 5. 2024
![Penny rozšiřuje prodej na dálku. Nákup rozveze už i po Praze]()
Online objednávku a rovážku přes aplikaci dopravní společnostii Wolt testuje diskontní řetězec Penny už od loňského roku. Doteď mohli službu vyzkoušet zákazníci v Brně a Hradci Králové. Nově...
Aktuality | Pavla Adamcová | 17. 4. 2024
![Pošta zruší noční provoz na jediné pobočce, která ho nabízela]()
Česká pošta od 1. května omezí otevírací dobu pobočky v pražské Jindřišské ulici. Ta jako jediná v Česku funguje prakticky nonstop (kromě dvouhodinové přestávky po půlnoci).
Rozhovor | Pavla Adamcová | 19. 4. 2024
![Která sleva je falešná? ČOI má jasno, říká šéf kontroly]()
Novela zákona o ochraně spotřebitele funguje krátce a s prodejci je třeba si stále vymezovat hranice, říká ke správnému uvádění slev Michael Maxa, ředitel kontroly České obchodní inspekce....
Aktuality | Pavla Adamcová | 21. 3. 2024
![Letiště Praha přidává nové lety. Co je hit letošních dovolených?]()
Z Letiště Praha bude během letošní letní sezóny létat 68 dopravců do 167 destinací. Letos přibude 13 nových přímých cílů – patří mezi ně třeba Verona, Taškent, Tallin, Poznaň, La Palma...
Rozhovor | Pavla Adamcová | 8. 2. 2024
![Řetězce zkoušejí, co jim projde, říká právnička o kouzlení se slevami]()
Řada obchodníků stále nepočítá slevy tak, jak by podle už rok platných unijních pravidel měla. Cenovkami často matou zákazníky. „Ta vynalézavost je neuvěřitelná,“ říká v rozhovoru Veronika...
Aktuality | Pavla Adamcová | 13. 5. 2024
![Ceny vzrostly. Vzkříšení inflační příšery se ale nekoná, míní experti]()
Spotřebitelské ceny v Česku v dubnu meziročně vzrostly o 2,9 procenta po březnovém zvýšení o dvě procenta. Je to více, než očekávali analytici i sama Česká národní banka, která předpokládala...