Co reklama neřekla | Petra Dlouhá | 7. 9. 2015 | 30 komentářů
![Staré triky nerezaví: Předplatitelem proti své vůli]()
V devadesátkách to byl trhák. Dopis o tom, že máte naději vyhrát miliony – stačí rychle odepsat – ze schránky vytáhl asi každý. Staré triky nerezaví. Na principu lákavých dárků a prvního...
Co se děje | Ondřej Tůma | 13. 10. 2015 | 12 komentářů
![Sbohem moře, sbohem dovolená! Pojišťovny nechtějí pojišťovat cestovní kanceláře]()
Dražší zájezdy a zánik mnoha cestovních kanceláří. To by prý mohla přinést novela zákona, kterou chce stát lépe chránit klienty zkrachovalých cestovek. Cestovní kanceláře a pojišťovny...
Jak na to | Petra Dlouhá | 26. 4. 2016 | 6 komentářů
![Nové triky šmejdů. A rady, co dělat, když naletíte]()
I když se řada obcí snaží udělat podomnímu prodeji přítrž – jednoduše ho zakázaly – fígle nepoctivců stále padají na úrodnou půdu. Takzvaní šmejdi v Česku řádí dál. Přinášíme přehled...
Co reklama neřekla | Petra Dlouhá | 4. 5. 2016 | 26 komentářů
![Nic jsem neobjednal, ale platit musím. Nástrahy Knižního klubu]()
První tři knihy za polovic. A všechny další o třetinu levněji než v knihkupectví. Stačí stát se členem klubu. Jenže. Když kývnete, upíšete se zároveň na dva roky k povinnému objednávání...
Jak na to | Petra Dlouhá | 20. 9. 2016 | 96 komentářů
![Pošlu na vás ČOIku! Jak stížnost doopravdy podat. A co hrozí hříšníkovi]()
Na koho si můžete stěžovat u České obchodní inspekce? Jaký trest dotyčnému hrozí? Jak stížnost správně podat? A kdy vám ČOI nepomůže? Máme pro vás přehledného průvodce.
Co se děje | Monika Veselíková | 18. 10. 2016 | 5 komentářů
![T-mobile hrozí exekucemi kvůli smluvním pokutám. Podle ČTÚ je vůbec neměl sjednávat]()
Český telekomunikační úřad nepřiznal společnosti T-Mobile nárok na nezaplacené smluvní pokuty. Operátor proto stáhl z úřadu zbývající návrhy na vydání rozhodnutí a dluhy začal vymáhat...
Co reklama neřekla | Petra Dlouhá | 15. 12. 2016 | 1 komentář
![Když reklama klame: Přehánět smí, lhát ne. Kde si stěžovat a čeho se domůžete]()
Předvánoční nákupy vrcholí, nápor reklamy je větší než jindy. Nafukovat a přehánět se v reklamě může, aspoň do jisté míry. Ale co když vyloženě lže? Víme, kde si stěžovat. A čeho se...
Komentář | Michal Kašpárek | 26. 5. 2017 | 11 komentářů
![Proč udělat z taxislužby volnou živnost]()
I fotografování bývalo koncesované řemeslo, digitální technologie ale umenšily rizika, před kterým regulace víc než sto let chránily. Teď je na řadě taxidoprava.
Co se děje | Petra Dlouhá | 3. 7. 2017 | 1 komentář
![ČOI dostane nové zbraně: Inspektoři budou měnit identitu]()
Poslanecká sněmovna schválila novelu, která výrazně posiluje kompetence České obchodní inspekce. Inspektoři například nově budou smět pracovat s falešnými doklady pod změněnou identitou....
Jak na to | Monika Veselíková | 12. 7. 2017
![Nákupy na dálku: Objednáte vcelku, doručí na kusy. Jak na reklamaci?]()
Na koho se obrátit, když vám z internetového obchodu přivezou poškozené zboží? Odpovídá za vadu prodejce, nebo přepravní společnost, a musíte balíček reklamovat, nebo stačí odstoupit...
Jak na to | Petra Dlouhá | 8. 8. 2017
![Jak reklamovat dovolenou, abyste uspěli]()
Nebyli jste spokojení se zájezdem? Přečtěte si, co všechno můžete reklamovat a jak na to, abyste se domohli náhrady.
Rozhovor | Martin Vlnas | 17. 3. 2018 | 6 komentářů
![Dieselgate. Koupili jste cinknuté auto? Řekněte si o odškodné]()
V Česku je přes 150 tisíc dieselových aut, do kterých automobilky koncernu Volkswagen instalovaly podvodný software. Ten vozům pomohl projít emisními testy. Když to prasklo, v Americe...
Rozhovor | Martin Vlnas | 18. 3. 2018 | 4 komentáře
![Dieselgate. Než se to promlčí]()
Aféra dieselgate: koncern Volkswagen přiznal, že naftové motory vybavoval softwarem zkreslujícím výsledky emisních testů. Letos v září to budou tři roky. A je možné, že kdo si přijde...
Co se děje | Ondřej Tůma | 10. 4. 2018
![Krachy cestovek. Můžete v létě přijít o peníze?]()
Jsou při nákupu dovolené naše peníze v bezpečí, nebo hrozí, že v případě krachu cestovní kanceláře nedostaneme zpátky všechno, co jsme za zájezd zaplatili?
Co se děje | Monika Veselíková | 3. 12. 2018 | 21 komentářů
![Pozor na Český mincovní obchod, varuje ČOIka]()
Objednáte jednu minci, přijdou dvě. Do měsíce další a spolu s nimi faktura na několik tisíc. Takové jsou praktiky Českého mincovního obchodu. Česká obchodní inspekce proto radí obloukem...
Co se děje | Jana Poncarová | 15. 5. 2019 | 4 komentáře
![Stížností na dodavatele energií rekordně přibylo. Jak řešit nejčastější problémy?]()
Špatně spočítaná faktura, nesmyslně vysoké sankce nebo komplikace při výpovědi smlouvy. To jsou typické příklady potíží s dodavateli energií. Na rozdíl od předchozích let se lidé nebojí...
Aktuality | Petr Kučera | 20. 5. 2019
![Stejný obal, horší obsah. Vláda zakázala dvojí kvalitu potravin]()
V Česku začne platit zákaz prodeje potravin, které sice mají stejný obal jako v jiných zemích EU, ale různé složení nebo vlastnosti (často horší než na Západě). Počítají s tím novely...
Co se děje | Lukáš Zelený | 7. 6. 2019 | 1 komentář
![Pozor při nákupu vstupenek. Problém řeší celá Evropa]()
Festivalová sezóna začíná. A s ní přibývají další pokusy pochybných portálů nabízejících nákup vstupenek.
Aktuality | Petr Kučera | 10. 6. 2019
![Nejsme žádní šmejdi, hlásí čtrnáct dodavatelů energií]()
Celkem 14 dodavatelů energií se dobrovolně přihlásilo k Deklaraci účastníků trhu s elektřinou a plynem na ochranu spotřebitelů. Její vznik inicioval Svaz obchodu a cestovního ruchu...
Aktuality | Jiří Hovorka | 12. 6. 2019 | 1 komentář
![Pozor, píše „exekutor“. Podvod má původ v e-shopu]()
Exekutorská komora ČR varuje před další vlnou podvodných e-mailových zpráv, jejichž odesílatelé vyhrožují provedením exekuce. Jako původce podvodných zpráv označila komora e-shop Tiket...
Jak na to | Jana Poncarová | 11. 7. 2019 | 4 komentáře
![Energie. Jak zkrotit dodavatele. Pomůžou úřady?]()
Rozdávají sankce, vyhrožují, podstrkávají smlouvy, za které by se slušní podnikatelé styděli. S některými dodavateli je těžké pořízení. Nedávno padly za nekalé jednání pokuty. Jaké...
Aktuality | Petr Kučera | 19. 7. 2019
![Pozor na nebezpečnou nabíječku pro mobilní telefony, varuje ČOI]()
Česká obchodní inspekce zakázala prodej nabíječky pro mobilní telefony s názvem Mobil Phone Charger 14 in 1, 5G/6G. Hrozí vážné riziko úrazu elektrickým proudem nebo smrt.
Aktuality | Petr Kučera | 25. 7. 2019 | 2 komentáře
![Kvalita benzinu a nafty je nejlepší v historii, hlásí ČOI]()
Jenom deset nevyhovujících vzorků našla Česká obchodní inspekce při kontrolách jakosti pohonných hmot během letošního prvního pololetí. Za leden až červen odebrala při kontrolách 1329...
Co se děje | Petr Kučera | 1. 8. 2019 | 2 komentáře
![Ublížila ti velká firma? Přidej se! Jak budou fungovat hromadné žaloby]()
Soudit se s velkou firmou bude pro běžné lidi jednodušší než teď. Pomoc má přinést novinka, známá hlavně z amerických filmů: hromadné žaloby. Ministerstvo dokončilo kompromisní návrh....
Co se děje | Petr Kučera | 3. 8. 2019 | 123 komentářů
![Kde prodávali špatný benzin a naftu? Nový přehled pokut od ČOI]()
Projděte si seznam pokut za prodej nekvalitních pohonných hmot, které nabyly právní moci během posledních jedenácti měsíců.
Aktuality | Petr Kučera | 7. 8. 2019
![Pozor na další nebezpečné nabíječky, varuje ČOI]()
Česká obchodní inspekce varovala v krátké době už před třetí nebezpečnou nabíječkou pro mobilní telefony. Všechny mají stejný problém.
Aktuality | Petr Kučera | 30. 8. 2019
![Kvalita benzinu a nafty zůstává nejlepší v historii, hlásí ČOI]()
Jenom deset nevyhovujících vzorků našla Česká obchodní inspekce při kontrolách jakosti pohonných hmot během letošního ledna až července. Na čerpacích stanicích odebrala 1570 vzorků,...
Jak na to | Jana Poncarová | 5. 9. 2019 | 9 komentářů
![Chcete ušetřit, dostanete pokutu. Stížností na aukce energií přibývá]()
Aukční firmy slibují, že vám vysoutěží tu nejlepší cenu elektřiny nebo plynu. Možná to dokážou. Ale možná na vás místo úspory vyrukují s pokutou. Jak nenaletět?
Aktuality | Petr Kučera | 25. 9. 2019 | 12 komentářů
![Spropitné si vezmeme automaticky. Podniky dál obírají cizince]()
Česká obchodní inspekce uložila pravomocné pokuty za diskriminační jednání v centru Prahy. Dva podniky bezdůvodně účtovaly cizincům vyšší než česky hovořícím spotřebitelům. ČOI oba...
Aktuality | Petr Kučera | 8. 11. 2019 | 4 komentáře
![Realitní zprostředkovatelé dostanou přísnější pravidla]()
Nový zákon o realitním zprostředkování schválili po poslancích také senátoři. Podle ministerstva pro místní rozvoj má víc chránit klienty realitních kanceláří. Kromě obecných předpisů...