Jak poznat falešnou čokoládu. Návod pro Mikuláše
Jak na to | dTest | 2. 12. 2019 | 9 komentářů
Na první pohled vypadají stejně. Víte, jak odlišit figurku z pravé čokolády od výrobku ze sladké hnědé hmoty?
Ochrana spotřebitele – výpis článků
Seřadit podle: čtenosti |
chronologicky |
hodnocení
Babiš místo Kellnera. Podvodná kampaň ukradla novou tvář
Aktuality | Petr Kučera, Gabriel Pleska | 10. 12. 2019
„Je to díra v systému, ale je to legální,“ říká premiér Andrej Babiš už i na falešném webu. Tentokrát je to opravdu kampaň, s níž nemá nic společného.
Tady prodávali špatný benzin a naftu. Nový přehled pokut od ČOI
Co se děje | Petr Kučera | 6. 1. 2020 | 159 komentářů
Projděte si seznam pokut za prodej nekvalitních pohonných hmot, které nabyly právní moci během roku 2019.
Triky Mountfieldu mají skončit. Pravidla pro slevy zpřísní
Co se děje | Petr Kučera | 8. 1. 2020 | 195 komentářů
Obchodníci na krátkou dobu skokově zdraží, aby pak mohli lákat na větší slevu. EU chce, aby se k zákazníkům chovali férověji.
Dvouletá záruka má skončit. Spotřebitelé si přesto polepší
Co se děje | Veronika Hejná | 3. 2. 2020 | 51 komentářů
Konečně bude jasno: Dvouletá lhůta není záruční, ale jenom reklamační. Na druhou stranu se zdvojnásobí doba, kdy je spotřebitel v lepší pozici. A stoupnou i požadavky na kvalitu zboží.
Tři směnárny přišly o licenci. Fungují dál
Aktuality | Petr Kučera | 5. 2. 2020 | 1 komentář
Česká národní banka odebrala licenci k provozování směnárenské činnosti společnostem: Pemex Change, Chivas Invest a Exclusive Change.
Hromadné žaloby se blíží. Takhle mají fungovat
Co se děje | Veronika Hejná | 25. 2. 2020 | 1 komentář
Soudit se s velkou firmou bude pro běžné spotřebitele jednodušší než doteď. Pomoc má přinést novinka, kterou včera podpořila vláda.
Cestovky nechtějí proplatit storno. Klienti mohou přijít o pojištění
Co se děje | Petr Kučera | 28. 2. 2020 | 8 komentářů
Kvůli strachu klientů z koronaviru nebo souvisejících komplikací mohou cestovní kanceláře přijít o hodně peněz. Když se ani jedna ze stran nevzdá, zamíří spory o bezplatné zrušení smlouvy...
Máte víc peněz, připlatíte si. E-shopy zvyšují ceny, přijde zpřísnění
Co se děje | Veronika Hejná | 3. 3. 2020 | 28 komentářů
Obchodník by měl spotřebitele informovat, jestliže automaticky upravuje cenu podle analýzy dat o spotřebiteli. Když se pak kupující podívá na stejnou stránku jiným způsobem, možná nebude...
Pozor na falešné e-shopy, zneužívají strach z koronaviru
Aktuality | Petr Kučera | 13. 3. 2020
Na internetu se objevují první falešné e-shopy zneužívající strach z koronaviru. Upozornila na to Česká obchodní inspekce. Jde o weby nabízející teploměry nebo dokonce roušky – například...
Nové zbraně proti energetickým šmejdům podpořila vláda
Aktuality | Jiří Hovorka | 17. 3. 2020 | 1 komentář
Vláda schválila nová pravidla pro prodejce energií. Novela energetického zákona by měla více chránit spotřebitele, nyní míří k projednání do Poslanecké sněmovny.
Za škodu kvůli nouzovému stavu odpovídá stát. Jak na to
Co se děje | Veronika Hejná | 18. 3. 2020 | 4 komentáře
Podnikatelé i běžní občané můžou chtít náhradu škody, která jim vznikla kvůli opatřením v souvislosti s nouzovým stavem. Upozorňují na to někteří právníci.
Konec falešných hodnocení. E-shopy musí ukázat, proč jim věřit
Co se děje | Veronika Hejná | 27. 4. 2020 | 5 komentářů
Pravidla pro uživatelské recenze i hodnocení zboží a služeb na internetu se zpřísní. Různá tržiště, srovnávače nebo třeba portály nabízející ubytování či recenze různých podniků budou...
Zakažte nevýhodný kurz. První banka umí blokovat DCC na kartě
Co se děje | Petr Kučera | 25. 5. 2020 | 25 komentářů
mBank přichází s vylepšením, které by přivítali i klienti konkurence. Podobnou inovaci chystá Fio. Snadnou ochranu před čím dál víc rozšířenými triky ale mnoho bank dál odmítá.
Jak reklamovat auto. Pozor na kratší záruku
Jak na to | dTest | 23. 6. 2020
Kupující může uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží, v době 24 měsíců od převzetí. Stejně je tomu i při koupi automobilu. V některých případech ale může prodejce...
ČOI varuje před nabíječkou baterií z Moravy
Aktuality | Petr Kučera | 5. 8. 2020 | 2 komentáře
Nabíječka baterií Emos Smart 4/N8168S může znamenat pro spotřebitele vážné bezpečnostní riziko. Při zapojení do elektrické zásuvky a dotyku uživatele může dojít k zásahu elektrickým...
Odstupné při výpovědi, servis kanceláří... Co teď právník nejvíc řeší
Jak na to | Ondřej Preuss | 6. 8. 2020
Téměř 200 zájemců využilo od poloviny března poradnu, kterou web DostupnýAdvokát.cz spustil na pomoc s dopady pandemie Covid-19. Zakladatel služby Ondřej Preuss popisuje, jaké problémy...
Prodloužená záruka? Pozor, co vlastně kupujete
Když se řekne | Veronika Hejná | 6. 8. 2020
Prodloužená záruka ke zboží – to zní lákavě. Někdy vám ji obchodník dává zadarmo jako součást nákupu, jindy si ji můžete přikoupit jako volitelný nadstandard. Na co si dát pozor, ať...
Šéf pobočky vylákal z klientů miliony. Dostanou je od banky?
Co se děje | Veronika Hejná | 26. 8. 2020 | 13 komentářů
Olomoucká policie začala řešit rozsáhlý podvod. Na jeho konci může být i jasnější návod, jak je to s odpovědností vedoucího zaměstnance vůči klientům, pokud podvádí „na vlastní pěst“.
Za zrušený zájezd už nemusíte dostat voucher
Co se děje | Petr Kučera | 1. 9. 2020 | 4 komentáře
Za zájezd, který měl začít po 1. září a cestovka ho zruší, máte nárok na vrácení peněz. Složitější situace vznikne, když bude – podobně jako při lyžařských zájezdech do Itálie na začátku...
Bankéř vylákal z klientů miliony. Odpovědnost očima expertů
Očima expertů | Gabriel Pleska, Ondřej Tůma | 4. 9. 2020 | 8 komentářů
Šéf pobočky sliboval klientům výhodné investice, ve skutečnosti je ale použil na vlastní dluhy z hazardu. Banka jim peníze pravděpodobně nevrátí. Má finanční instituce nést odpovědnost...
Čau, senioři! Vezeme vám roušky
Komentář | Pavel Jégl | 14. 9. 2020 | 99 komentářů
Poštovský panáček začíná rozvážet roušky a respirátory. Záchranný balíček dostane každý, kdo se dožil aspoň šedesáti. A není proti tomu odvolání.
Kdo jezdí často, přijde o odškodné za zpoždění. Odměna za věrnost podle ČD
Co se děje | Petr Kučera | 14. 9. 2020 | 19 komentářů
S netradiční marketingovou inovací přišly České dráhy. Zatímco firmy si obvykle nejvíc cení stálých zákazníků, dopravce jim podmínky zhoršil.
Šmejdi přijdou o energii. Podvodníky zkrotí nová pravidla
Co se děje | Veronika Hejná | 29. 9. 2020 | 10 komentářů
Poslanci mají v tomto týdnu začít projednávat novelu, která chce omezit nepoctivé zprostředkovatele při prodeji elektřiny a plynu.
Vraťte klientům cestovek peníze, vyzývá komise Česko
Aktuality | Petr Kučera | 6. 11. 2020 | 2 komentáře
Evropská komise si u českého ministerstva pro místní rozvoj znovu stěžuje na takzvaný lex voucher. Tedy na zákon, díky němuž mohly cestovní kanceláře dávat klientům za zrušené zájezdy automaticky...
Platba odešla bez vašeho vědomí. Pozor na podvod
Aktuality | Petr Kučera | 23. 11. 2020 | 9 komentářů
Česká národní banka (ČNB) upozorňuje na podvodné telefonní hovory z bezplatné telefonní linky 800 205 205, při kterých jsou jménem ČNB od osob vyžadovány citlivé informace k platbám,...
Na tyhle e-shopy pozor. Poznáte je teď snadněji
Aktuality | Jiří Hovorka | 22. 12. 2020 | 18 komentářů
Na seznamu rizikových stránek, který vede Česká obchodní inspekce (ČOI), je už víc jak 1000 webů. Jde většinou o anonymní či dokonce podvodné stránky, které se tváří jako e-shopy a...
Kde prodávali špatný benzin a naftu? Nový přehled pokut od ČOI
Co se děje | Petr Kučera | 12. 1. 2021 | 69 komentářů
Projděte si seznam pokut za prodej nekvalitních pohonných hmot, které nabyly právní moci během roku 2020.
Kvalita benzinu a nafty roste. Kde prodávali špatné?
Aktuality | Petr Kučera | 4. 2. 2021 | 8 komentářů
Čerpací stanice v Česku loni prodávaly nejkvalitnější pohonné hmoty v novodobé historii. Potvrzuje to dnes zveřejněná statistika České obchodní inspekce.
Podvodníci už míří i na občanky. Slibují bitcoiny
Aktuality | Jiří Hovorka | 17. 2. 2021 | 3 komentáře
S pokračující investiční horečkou kolem bitcoinu a dalších kryptoměn dál roste aktivita podvodníků. Zneužívají známé tváře nebo značky a snaží se dostat k osobním datům i penězům. Třeba...
Stránka 5/11
