Jak reklamovat problémovou dovolenou. Na návrat domů nečekejte
Jak na to | Pavla Adamcová | 17. 5. 2024
Neproběhla vysněná dovolená podle vašich představ? Poradíme, kdy můžete dostat své peníze zpět a jak při reklamaci efektivně postupovat.
Ochrana spotřebitele – výpis článků
Seřadit podle: 
čtenosti |
chronologicky |
hodnocení
Neuznali vám reklamaci? Obraťte se na znalce.
Jak na to | František Mašek | 24. 2. 2010 | 27 komentářů
Při rozhodování o oprávněnosti reklamací na rozlepené boty, vady textilu, nebo jiných výrobků, vám může pomoci soudní znalec. Za posudek musíte zaplatit, ale při úspěšné reklamaci se...
Zázrační roboti? Kubíčkova WSM byla letadlo, potvrdil soud
Aktuality | redakce Peníze.CZ | 9. 6. 2022 | 3 komentáře
Na osm let do vězení má jít podnikatel Jiří Kubíček, který podle Městského soudu v Praze způsobil škodu dvě a čtvrt miliardy korun. O zatím nepravomocném rozsudku informovala agentura...
Úrok není všechno. Jak poznat, která půjčka je nejvýhodnější
Seriál | Jan Müller | 18. 5. 2023 | 1 komentář
Naštěstí pro vás je tady RPSN. K čemu je tahle zkratka na světě, co znamená a proč se vyplatí ji znát?
Ano, řekli jste v telefonu. Před šmejdy vás ochrání novinka
Co se děje | Petr Kučera | 8. 1. 2023
Během hovoru jste nechtěně uzavřeli smlouvu. Díky novým pravidlům teď máte možnost, abyste si závazek přečetli ještě před definitivním potvrzením. Novela pomůže i lidem, kteří podlehli...
Rok bez falešných slev? Některé řetězce dál matou zákazníky
Co se děje | Pavla Adamcová | 2. 2. 2024 | 5 komentářů
Novela spotřebitelského zákona platí v Česku už déle než rok. Prošli jsme, jak vypadají cenovky řetězců. Ukázalo se, že kouzlení se slevami nezmizelo, řada obchodníků si nová pravidla...
Vyhrál jsi, hlásí kamarád. Banka varuje před novým podvodem
Aktuality | Pavla Adamcová | 2. 5. 2024
Píše vám přítel na Facebooku, že jste vyhráli? Pozor na to. ČSOB varuje před novým trikem kybernetických podvodníků, kteří využívají kontakty na sociálních sítí.
Konec falešných recenzí. E-shopy musí ukázat, proč jim věřit
Co se děje | Petr Kučera, Veronika Hejná | 26. 10. 2022 | 2 komentáře
Pravidla pro uživatelské recenze i hodnocení zboží a služeb na internetu se zpřísní. Weby by měly vysvětlit, jak ověřují, že je píšou skuteční zákazníci. Za falešná hodnocení jim bude...
Pozor na volání ze tří čísel. Podvodníci se vydávají za ČNB
Aktuality | redakce Peníze.CZ | 12. 11. 2021 | 13 komentářů
Česká národní banka zaznamenala v posledních dnech další podvodné praktiky, které zneužívají její jméno. Lidé by si měli dát pozor hlavně na telefonáty z čísel 244001, 2441022 a 244100111.
Právo na opravu přichází. Zázraky ale nečekejte
Co se děje | Veronika Hejná | 24. 2. 2021 | 4 komentáře
Od března začínají platit nová pravidla Evropské komise, která zaručují opravitelnost domácích spotřebičů. Praktické dopady poznají spotřebitelé zřejmě až za dva roky. A například u...
Kde prodávali špatný benzin a naftu? Nový přehled pokut od ČOI
Co se děje | Petr Kučera | 10. 8. 2021 | 38 komentářů
Projděte si seznam pokut za prodej nekvalitních pohonných hmot, které nabyly právní moci v posledních osmi měsících.
Nový podvod ovládne váš telefon, varuje policie
Aktuality | redakce Peníze.CZ | 6. 6. 2023
Nový typ podvodu evidují kriminalisté Krajského ředitelství policie Plzeňského kraje specializující se na kybernetickou kriminalitu.
Předplatné jedním klikem. Odhlásit vás ale jen tak nenecháme
Co se děje | Jana Divinová | 23. 11. 2021
Zatímco objednání internetových služeb lze snadno zařídit online, případné zrušení bývá komplikovanější.
Pozor, volá banka. Vylepšený podvod ukáže správné číslo
Co se děje | Jiří Hovorka | 2. 6. 2021 | 14 komentářů
Podvodníci umějí nastavit číslo, aby vypadalo jako zákaznická linka. Operátoři ani zákony s tím zatím nic nezmohli. Služba, která to umožňuje, byla až doteď užitečná.
Fondy, ve kterých zmizely miliardy, dostanou přísnější pravidla
Co se děje | Petr Kučera | 21. 8. 2023 | 2 komentáře
Tisíce lidí přišly o peníze investované do „alternativních fondů“ jako Growing Way, WCA International nebo J.O. Investment. Tyto společnosti zneužily výjimku v zákoně, která umožňuje,...
Nabízejí příspěvek 18 tisíc, peníze ale seberou. Pozor na podvod
Aktuality | redakce Peníze.CZ | 18. 1. 2024
Úřad práce varuje před další vlnou podvodných telefonátů a SMS. Jedná se o automaticky generované hovory, které potenciální oběti lákají na údajné schválení příspěvku na bydlení ve...
Postavili jim dům na jílu. Vlhké zdi skončí u soudu
Publicistika | Jana Divinová | 18. 1. 2022 | 9 komentářů
Stavba domu na klíč může být skvělým řešením pro ty, kdo nemají chuť, znalosti ani schopnosti pustit se do toho sami. Stavebníci ale po sobě mohou zanechat skryté vady. Tady je ponaučení...
Nejvyšší pokuty pro dodavatele energií. Stížností prudce přibylo
Aktuality | Pavla Adamcová | 26. 1. 2024
Nejvyšší pravomocnou pokutu dostala loni od Energetického regulačního úřadu společnost Lidová energie: 2,24 milionu korun za to, že klientům pozdě účtovala dodávky energií.
Takhle vám vyberou účet. Pozor na novou vlnu podvodů
Aktuality | redakce Peníze.CZ | 6. 12. 2021 | 50 komentářů
Česká bankovní asociace varuje klienty bank před novou vlnou podvodných útoků. Podvodníci využívají předvánočního shonu, stresu a nepozornosti klientů. Pod záminkou, že jsou jejich...
Česká pošta: když víte, že vám lžou
Články | Jiří Šedivý | 13. 6. 2005 | 17 komentářů
"Adresát nezastižen," stojí na lístku, který jste vyndali ze své schránky. Vy jste přitom v uvedeném čase doma bezpečně byli a je vám jasné, že se příslušný doručovatel prostě nechtěl...
Musk, Pavel i ČEZ. Nahlásit podvodné reklamy nepomáhá. Co dělat?
Co se děje | Pavla Adamcová | 11. 1. 2024 | 1 komentář
YouTube i sociální sítě zahltily podvodné reklamy, které zneužívají tváře celebrit i známých firem a lákají uživatele na velké peníze. Provozovatelé se brání, že blokace je obtížná....
Nejvíc pokut za nekalé praktiky dostává Penny, ukazují kontroly
Aktuality | Pavla Adamcová | 19. 2. 2024
Celkem 16 pokut vyšších než 100 tisíc korun uložila Česká obchodní inspekce řetězcům za nekalé praktiky v období od začátku roku 2022 do konce loňského třetího čtvrtletí. Celková výše...
Na tyhle e-shopy pozor. Poznáte je teď snadněji
Aktuality | Jiří Hovorka | 22. 12. 2020 | 18 komentářů
Na seznamu rizikových stránek, který vede Česká obchodní inspekce (ČOI), je už víc jak 1000 webů. Jde většinou o anonymní či dokonce podvodné stránky, které se tváří jako e-shopy a...
Investice, které se nezbavíte. Prozkoumali jsme Xixoio
Recenze | Jiří Hovorka | 1. 11. 2021 | 72 komentářů
Společnost Xixoio ve velké reklamní kampani slibuje podíl na budoucím úspěchu. Lidem nabízí tokeny za minimálně deset tisíc korun. V recenzi se dočtete, proč takovou investici nedoporučujeme.
Chtějí vám zdražit energie. Tady je návod, co dělat
Jak na to | Petr Kučera | 7. 10. 2021 | 27 komentářů
Jak poznat, že mám ceny skutečně zafixované? Vyplatí se přejít na účtování podle vývoje cen na burze? Může po mě dodavatel chtít vyšší zálohy? Mám si teď domluvit fixaci? Můžu si stěžovat...
Cebia versus CarVertical: Místní zkušenost vyhrává
Recenze | Vojtěch Dobeš | 5. 5. 2022 | 2 komentáře
Zatímco Cebia prověřuje ojetá auta v Česku už 30 let, CarVertical je typický startup: nový, dravý a působící po celé Evropě, což může přinést lepší informace o autech z dovozu. Vyzkoušeli...
Dokonalý podvod? Volá banka, ukazuje číslo
Aktuality | Petr Kučera | 24. 5. 2021 | 13 komentářů
ČSOB varuje před vylepšeným podvodem, který vypadá jako hovor přímo z banky. Klienti v tomto případě nemohou spoléhat na podezřelé číslo, ale jenom na nezvyklé požadavky údajného zaměstnance...
Fio vylepšuje zabezpečení karet. Můžete blokovat i DCC
Aktuality | Petr Kučera | 4. 5. 2021 | 3 komentáře
Klienti Fio banky si už nemusí při každém použití karty v cizině hlídat, jestli neplatí zbytečně víc peněz kvůli nevýhodnému kurzu. Banka jim totiž nově umožňuje, aby si na konkrétní...
Krok za krokem: Požádejte banku o vrácení platby kartou
Jak na to | Veronika Skálová | 9. 9. 2009
Tisícům lidí zůstala doma po krachu aerolinek SkyEurope náhle bezcenná letenka. Těm, kdo ji zakoupili přes internet a zaplatili kartou, svitla naděje po výzvě aerolinek, ať si nechají...
Jak banky řeší stížnosti a reklamace klientů
Jak na to | Věra Tůmová | 23. 4. 2009 | 13 komentářů
V některých tuzemských bankách si klienti stěžují rok od roku více. Není to však podle bankéřů kvůli krizi či špatným službám. Spíše jde o různé podněty, díky kterým se banky mohou...
Stránka 3/11
