Diskuze - ČS - Sporožirový účet

Vcelku to jde, ale jednu vadu to má a to velmi citlivou. Poplatky za výběr v pobočce. To se u toho ty zaměstnanci tak zapotí ? Nebo se snad z těchto polatků sestavuje jejich plat ?? Ještě jednu maličkost. Proč si nemůžu aktivovat určité služby na které-koli pobočce ? (trvalý příkaz-/zrušení/, karta, sporotel...)

SPOROTEL - pouze, pokud chci něco jednorázově zaplatit, potom je to bez problémů. Pokud se trefím do pracovní doby, pak i lidé na druhé straně dokáží poradit (např. konstanní symbol). Nelze (prý ještě do dubna) měnit trvalé příkazy. Změny dalších údajů možné také většinou jen na pobočce. A to je tragédie (fronty, nepříjemné prostředí - Ostrava Zábřeh). Za těch asi patnáct let, co jsem klientem, jsem neměl jediný problém s nespolehliností nebo chybou v prováděných službách, jediný důvod k reklamaci. Když vím, co chci, tak to taky dostanu. Zaměstnanci - snad už se to lepší.

Proč platím za zasílání výpisu?

Malokdo si to uvedomuje, ale CS, prestoze je to obrovsky moloch, ma proti jinym bankam stale jeste nektere neocenitelne vyhody. Napr. nejvice pobocek, nejvice bankomatu. Je sice pravda, ze tyto bankomaty berou dnes vsechny bezne typy karet, ale co budete delat, kdyz jste nekde ve Lhote a bankomaty nefunguji. Na nejblizsi pobocce CS si v tomto pripade vyberete bez problemu a bez poplatku a to mnohdy i po zaviraci hodine (pokud jsou bankomaty mimo provoz, maji pobocky otevreno dele), ovsem musite mit ucet u CS. Mnoho lidi si stezuje na dlouhe cekaci doby na pobockach a nizkou uroven znalosti u pracovniku Front Office. Tento problem jiz nemusi resit ten, kdo si ke svemu Sporoziru necha zavest sluzbu Sporotel. Jeji pouzivani by mel zvladnout snad kazdy a nemusi k tomu mit ani Internet. Ja osobne Sporotel pouzivam casto a jeste me nikdy nezklamal. Navic od dubna 2001 by mel byt rozsiren o dalsi sluzby. Je take dobre si uvedomit, ze CS a jeji Sporoziro je tu prevazne pro ty nejdrobnejsi stradatele a tech je u nas stale jeste asi nejvic. Pokud si oni uvedomi, ze produkty, jako platebni karty nebo Sporotel jsou tu proto, aby jim zjednodusily zivot, potom jiste ubyde tech, kteri zatim stale jeste tvori ty mnohdy nekonecne fronty u prepazek CS.

Spóro je OK, občas čekám. Ale za ty peníze jsou to super služby a to mi stačí. A teď vlastně všechno pošlu SMSkou,takže tam ani nemusim.

Čekání na všechno(i na informace), neseriozní jednání..

Neskutečně dlouhá doba ve spořitelně pokud chci cokoli vyřídit.

Co se týká ČS, tak asi největší zrada na klientech je poplatek při výběru hotovosti v jiné pobočce tohoto ústavu než v kmenové. Myslím, že je to 12 Kč.