Řečeno sportovní terminologií, účast v Národní ceně kvality ČR není jen jedním závodem. Je to soustředění za účasti nejlepších trenérů a metod, které závodníkům významným způsobem zvyšuje výkonnost. Závod a stupně vítězů jsou už jen třešničkou na dortu.
Národní cenu kvality v Německu předává Angela Merkelová
Bez Modelu excelence EFQM by nebylo Národních cen kvality
Na konci 80. let bylo jasné, že Evropa zaostává za světovou konkurencí, a že je třeba s tím něco udělat. Evropské firmy proto založily nadaci EFQM, která dostala jediný úkol: vybrat nejlepší metody a postupy a připravit systém - návod pro evropské firmy - jak se vrátit ke konkurenceschopnosti a prosperitě. Tak vznikl Model Excelence EFQM, který dnes v Evropě využívá přes 60% velkých a středních firem a desetitisíce těch menších.
Základní myšlenka modelu je jednoduchá: Popsat podrobně firmu prostřednictvím otázek a odpovědí, umožnit srovnání s obdobnými společnostmi a ukázat managementu, kde konkrétně má podnik nedostatky. Vznikne zpráva, která je podrobnou mapou chyb a možností ke zlepšení, takže i nejvyšší vedení okamžitě odhalí i problémy v odlehlém oddělení a získá návod, jak je odstranit.
"Model firmě jasně ukáže její slabá místa a také cestu k jejich nápravě a při dlouhodobém využívání přesně dokladuje, kde se firmě daří a kde musí své činnosti dále zlepšovat", vysvětluje Jan Taraba, ředitel Národního infomačního střediska podpory kvality.
Výsledky zavedení modelu ve firmě jsou podle nezávislých průzkumů jednoznačné: podle studie Univerzity v Leicesteru, stoupnou v pětiletém horizontu např. tržby firmy, která Model excelence EFQM používá o 77% více, než obdobným firmám, které model nepoužívají.
Model navíc díky bodovému hodnocení všech činností firmy umožňuje porovnávat i různě velké společnosti v různých oborech. Proto se stal základem v hodnocení Národních cen kvality a také evropské EFQM Excellence Award.
Předávání Národních cen kvality probíhá v prostorách Španělského sálu za účasti nejvyšších představitelů státu
Národní ceny kvality v ČR
V naší zemi je model využíván jen sporadicky. Co brání českým firmám ve využití tohoto vyzkoušeného a prokazatelně funkčního nástroje?
"Neznalost, neochota plánovat, a špatná zkušenost s různými "zázračnými" metodami, které v minulosti nabízeli – často za nehorázné prostředky - našim podnikatelům někteří poradci, " vyjmenovává hlavní příčiny Pavel Ryšánek, který Národní ceny kvality v ČR zakládal. "Je to nepříjemná situace: máme k dispozici špičkový nástroj, který prokazatelně zvyšuje výkonnost firem o desítky procent, ale nemáme prostředky na to, abychom ho podnikatelské veřejnosti podrobně představili a osvětlili všechny jeho výhody a překonali všechny ty nesmyslné pověry, které se s moderními metodami řízení v myslích našich podnikatelů pojí."
Přitom i zkušenosti českých podnikatelů ukazují, že efektivní využití modelu přináší zvýšení konkurenceschopnosti a lepší hospodářské výsledky. A pokud existuje celosvětově uznávaný doklad o tom, že je firma dobře řízena a že dodává vynikající výrobky či služby, pak jsou to Národní ceny kvality.
"Ministerstvo průmyslu a obchodu si uvědomuje význam, který by mohl mít Model Excelence EFQM pro naši ekonomiku, a podporuje účast firem v Národní ceně kvality ČR. Díky této podpoře vyjde zavedení modelu mnohem levněji, než prostřednictvím poradenské firmy," vysvětluje Robert Szurman, předseda Rady kvality. "Prostředky a práce investovaná do účasti v programu se firmě velmi rychle vrátí."
Do letošního ročníku Národní ceny kvality ČR se můžou firmy přihlásit do konce dubna, takže na nastoupení "cesty k excelenci" je nejvyšší čas.
Více na www.narodnicena.cz www.sokcr.cz
Srovnávat se vyplatí
Kalkulátor.cz je srovnávač, který lidem šetří peníze ve světě energií, pojištění, telekomunikací a financí. My počítáme, vy šetříte.
Sdílejte článek, než ho smažem
