Komerční spolupráce
Co pro vás znamená ocenění Nejlepší hypotékař roku 2014?
Ocenění jsem získal počtvrté za sebou. Znamená pro mě potvrzení mé práce, protože s klienty spolupracuji dlouhodobě, mají ke mě důvěru a vědí, co ode mě můžou očekávat. Zároveň je to pro mě ověření, že se mé podnikání ubírá správným směrem.
Prozradíte, kde sháníte klienty?
Mám tři zdroje. Tím hlavním jsou doporučení od klientů, kterým jsem už pomohl zrealizovat jejich přání a zprostředkoval úvěr na bydlení. Druhým zdrojem jsou pak současní klienti, kterým pomáhám s refinancováním úvěrů a vybírám pro ně vhodná řešení v dané situaci. A v neposlední řadě je to i spolupráce s realitními kancelářemi.
Díky aktivnímu uzavírání hypoték jste se stal členem VIP Hypoklubu. Co to pro vás znamená?
Členství vnímám pozitivně, je to určitě správný krok odměnit profesionály v oblasti hypoték a nabídnout jim lepší podmínky pro jejich klienty. Navíc mám možnost využívat exkluzivních setkání s nejvyššími bankovními manažery různých bank, kteří rozhodují, jakým směrem se vyvíjí hypoteční trh v České republice a zároveň naslouchají i názorům nás, externích partnerů v rámci zpětné vazby. Výsledkem této spolupráce je zlepšování procesů a víc sjednaných klientů.
Máte nějaký zajímavý zážitek ze sjednávání hypotéky?
Největší zážitky mám z úspěšného dotažení hypotéky. Příkladem je třeba složitý úvěr, který se mi podaří vyřešit, a když pak volám výsledek klientům a slyším jejich spontánní reakce, velmi mě to potěší. Jinak pro mě byl největším překvapením a odměnou piknikový koš. Klienti, se kterými jsem podepsal hypotéku, za mnou druhý den ráno přišli bez ohlášení do kanceláře s piknikovým košem a jako poděkování mi připravili bohatou snídani.
Ocenění Tomáše Malkuse a Tomáš Malkus jako ocenění
Kdo bývá nejčastěji vaším klientem?
Portfolio mých klientů je velmi pestré, já sám ho nijak neselektuji, protože vnímám každého klienta individuálně a jde mi především o jeho spokojenost. Bez ohledu na objem úvěru, výši příjmu, sociálního zařazení a podobně se snažím poskytnout klientovi maximální a profesionální přístup.
Dá se říct, co vás na uzavírání hypoték baví?
Posouvání hranic, řešení problémů a hledání vhodných cest k výslednému cíli. S každou novou hypotékou se i já sám posouvám v rámci znalostí a dovedností a můžu tyto zkušenosti předávat dál do týmu svým kolegům. Zároveň je to obchod, na kterém je nejlépe vidět spokojenost klientů, díky čemuž dostávám ihned zpětnou vazbu na moji práci. To je důvod proč se zaměřuji především na hypotéky.
Sdílejte článek, než ho smažem
