Generali Česká pojišťovna spustila mobilní aplikaci Moje Generali – klientskou zónu v mobilu. Klientům se systémy Android i iOS slibuje informace o jejich pojištění, škodách či platbách v maximálně přehledné podobě.
Moje Generali pod stejným názvem znamená i platformu klientské zóny na webu. Lidé tedy mají na výběr, přihlašovací údaje jsou pro obě verze stejné.
Zatímco webový klientský portál (Klientská zóna) existuje už dlouhou dobu a Generali Česká pojišťovna ho postupně vylepšuje, mobilní aplikace je v této pojišťovně novinkou.
První přihlášení do aplikace Moje Generali probíhá přes uživatelské jméno a heslo, pak si klient může nastavit snadnější způsob přihlášení přes biometrické údaje (otisk prstu, sken obličeje).
„Už úvodní obrazovku jsme koncipovali tak, aby klientka nebo klient na první dobrou věděli, zda je s jejich pojištěním či platbami za něj vše v pořádku. Je to jedno z nejdůležitějších očekávání, které z našeho testování při vývoji aplikace i webové varianty vzešlo,“ říká Vladimír Staněk, ředitel digitálních služeb v Generali České pojišťovně.
Hned po přihlášení úvodní obrazovka nabízí přehled smluv a případných škod, stejně jako informaci, pokud chybí platba za pojištění nebo je vyžadováno doložení dokumentu ke škodě. Na chybějící platbu dokáže aplikace upozornit přes notifikace. Klient může jednoduše zaplatit kartou, přes QR kód nebo služby Google Pay a Apple Pay.
„Dokumenty k pojištění zasílané do schránky v aplikaci mohou – na rozdíl od dokumentů zasílaných e-mailem – uživatelky a uživatelé otevírat snadno a rychle bez nutnosti zadávat bezpečnostní heslo. Komunikaci s pojišťovnou tak mají klientky a klienti vždy po ruce a na jednom místě,“ podotýká Staněk.
Součástí je také přehled vyřizování nahlášené škody, přes aplikaci lze například zaslat zprávu nebo dokumenty likvidátorovi, který škodu řeší.
Nová aplikace zatím neumožní klientům, aby na jednom místě sledovali vedle pojištění také své penzijní spoření nebo investice ve skupině Generali. „Ale i na tom pracujeme,“ ujišťuje mluvčí pojišťovny Jan Marek.
Co mobilní aplikace nabízí navíc oproti dosavadní Klientské zóně na webu?
Hledáte cestovní pojištění na míru? Poradíme!
Najděte cestovní pojištění podle svých představ, ať na pracovní cestu nebo dovolenou. Sjednáte i v den odjezdu sobě i ostatním.
Srovnávat se vyplatí
Kalkulátor.cz je srovnávač, který lidem šetří peníze ve světě energií, pojištění, telekomunikací a financí. My počítáme, vy šetříte.
Sdílejte článek, než ho smažem
