Dobrý den, mám dotaz. Dnes jsem byla na úřadě hmotné nouze, protože jsem se jako samozřejmá žena s jedním dítětem dozvěděla, že mám nárok na doplatek na bydlení. Jenomže paní mi tuto skutečnost zatajila a když jsem jí to dnes řekla, tak dělala jako, že se musí podívat. Myslím si, že dvouletou evidenci u ní mi to měla vypočítat ihned. Tak dnes tedy přiznala, že nárok mám. Když jsem jí řekla, že tento měsíc mi a malému zbývá jen 2000 Kč, tak ji to nezajímalo. Prý na to mají 30 dní. Jde mi o to, že to je její chyba, protože mi zatajila doplatek na bydlení a já se synem teď nebudeme mít co jíst atd. Chtěla bych vědět, jak se mohu bránit za chybu úřednice a vůbec nemá snahu nám pomoci, ba naopak je nepříjemná. Moc děkuji za radu.
Otázku poslal/a: , 24. 11. 2015 15:07
Na otázku odpovídá:
Dobrý den, v případě, že máte nějaký problém s danou úřednici apod, doporučuji zkusit se obrátit na vedoucí dané pobočky a zeptat se jí třeba na změnu pracovníka, či jaký je obvyklý postup v dané věci. Je pravda, že na vyřízení žádosti je lhůta 30 dnů, ale zpravidla se to stíhá dříve, záleží na vytíženosti úřadu apod..Podrobněji poradí na ÚP, oddělení dávek hmotné nouze.
29. 11. 2015 18:07
Položte svojí vlastní otázku. Důchody a dávky - poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
Sociální pracovnice
Zuzana Ledesmová Zuzana Ledesmová vystudovala Vyšší odbornou školu sociální v Ostravě a poté navázala bakalářským studiem v oblasti ekonomiky a managementu. Nyní dokončuje studium sociální práce na Fakultě sociálních studií Masarykovy univerzitě v Brně. Jmenovaná má také praktické zkušenosti ze sociální oblasti. V minulosti pracovala několik let na sociálním odboru městského úřadu. V současné době působí v roli sociálního pracovníka na úřadu práce, oddělení nepojistných sociálních dávek. Zuzana Ledesmová odpoví na vaše otázky nejen z oblasti sociálního zabezpečení, dávek nemocenského pojištění, důchodového pojištění. Ludmila Řezníčková Ludmila Řezníčková vystudovala Sociálně právní akademii Ostrava a poté i bakalářské studium sociální práce na Filozofické fakultě Univerzity Palackého v Olomouci. Jmenovaná má i praktické zkušenosti ze sociální oblasti. V minulosti pracovala na sociálním odboru městského úřadu, a nyní pracuje na úřadu práce, oddělení nepojistných sociálních dávek - oddělení dávek pomoci v hmotné nouzi. Ludmila Řezníčková odpoví na vaše otázky z nejen oblasti sociálního zabezpečení, dávek nemocenského pojištění, důchodového pojištění.
Za poradnu odpovídá:
Zuzana Ledesmová
Aktuální články
Návrat do školy vyjde rodiče na tisíce. Kolik jim přispěje stát?
Učebnice, přezůvky, ale i družina a kroužky. Začátek září je pro rodiče spojený s nemalými...více
Firmy chtějí jednorožce. Realita trhu práce je ale jiná, říká šéfka personální agentury
Kdo je teď pro firmy ideální zaměstnanec a vyplatí se jim na něj čekat? Po kom tuzemské...více
Košík.cz dostal pokutu za zneužití tržní síly. Kvůli smlouvám s dodavateli
Úřad pro ochranu hospodářské soutěže pravomocně uložil online supermarketu Košík.cz pokutu...více
Interaktivní grafiky
Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank
Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více
