Dobrý den, převedla jsem si částku 5.000 Kč z účtu u HSBC ve Velké Británii na spořicí účet u České spořitelny a.s. Poplatek za převod peněz jsem zaplatila v Británii (17 liber). Jaké bylo ovšem mé překvapení, když mi spořitelna strhla za převod ještě dalších téměř tisíc korun, ačkoliv jsem převod měla úmyslně zaplacen ze zahraničí, protože vím, že bankovní poplatky v ČR jsou nemravné. Nakonec jsem musela zaplatit dvakrát. Ve spořitelně mi ujistili (pobočka Zdice) po dlouhém telefonickém vyjednávání s nějakým vyšším úředníkem, že je to naprosto v pořádku, že si vlastně ten poplatek strhla Česká obchodní banka a že s tím nemohou nic dělat. Je to skutečně naprosto v pořádku? Já si myslím, že ne. Kde se stala chyba a co mohu podniknout k nápravě? Děkuji.
Otázku poslal/a: Exnerova, 3. 10. 2010 11:23
Na otázku odpovídá:
Dobrý den,
popisovaný případ je skutečně v současné praxi "normální" a je způsoben tím, že banky v zahraniční využívají při převodech peněz systém tzv. korespondečních účtů. Pro odeslání platby do dané země pak využívají tyto korespondenční vztahy s jinými bankami (než je banka příjemce platby), které převod „zprostředkují" - až do dané banky k příjemci platby.
V tomto konkrétním případě HSBC použila z některého z následujících důvodů cestu přes ČSOB, která si za toto zprostředkování platby vzala poplatek:
a) HSBC nevede účet s Českou spořitelnou,
b) HSBC využívá prioritně pro platby v GBP do ČR banku ČSOB.
Řešením je požádat HSBC o co nejpřímější směrování platby do České spořitelny. Pokud banka chce vyhovět, určitě umí provést platbu bez využití další zprostředkující banky v ČR.
13. 10. 2010 9:16
Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.
Aktuální články
Moneta rozšířila možnost, jak získat lepší kurz eura nebo dolaru
Online směnárna Monety nově funguje nepřetržitě, tedy v režimu 24/7. Dříve ji lidé mohli...více
Změny v osobním bankrotu jsou tu. Oddlužení bude kratší
Novela insolvenčního zákona zkracuje dobu oddlužení z pěti na tři roky. Současně však...více
Přišla s polopenzí i seznamováky. Nejstarší česká cestovka je tu přes sto let
Čedok se stal hlavně pro starší a střední generace Čechů symbolem organizovaných zájezdů....více
Interaktivní grafiky
Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank
Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více
