nelegální vniknutí do systému internetovehé bankovníctvi?

Dobrý den. Mám velký problém a velký strach o bezbeči svého internetového bankovnictví. 16.03 dělala jsem několik převodu z mého učtu v KB přes internet. To internetové bankovnictví v KB udelano tak, že bezpečnostní SMS se posila jenom při prvním převodu a pak už používá jenom přihlašovací heslo na počitaci. 20.03 jsem zyjstila, že byl také udelan jeden převod, o kterým nic nevím a který jsem nedělala. Popis příkazce - Aukro s.r.o. Popis pro příjemce xx280429-25xx Ne dostala jsem žádný e-mail od Aukra na úhradu lakové částky, Všechní položky, co jsem kupovala na Aukru,a také úhrada za služby, mají jíní variabilní symbol. Od Aukro dostala odpoved, že uvedené číslo učtu jím nepatří Vážený uživateli, číslo bankovního účtu 43-6473310217/0100 nepatří společnosti Aukro. Jak Vám již bylo řečeno, v této záležitosti Vám bohužel nemůžeme být nápomocni. Obraťte se prosím na svou banku. Děkujeme za pochopení. S přátelským pozdravem -- Andrea Hubáčková Zákaznický servis Aukro s. r. o. nám. T. G. Masaryka 1280, Zlín Když jsem se obrátila na svou banku, tak místo toho aby napravit situaci, začali dělat ze mně idiotkú, která neví,kam posila peníze, neví komu a neví proč, a podepsue to taký nějak divně, a vůbec to nepamatuje. Jejích odpoved zni - to nemůže byt, že by někdo vlezl do mého spojení s bankovním počítačem, protože oni mají bezpečnostní systém dokonaly. Kam se můžu obrátit, je možnost nezávislého auditu bezpečnostního systému banky? Jaký postup v takovych případech? S pozdravem N.Kireeva

Otázku poslal/a:  , 23. 3. 2011 3:26

Na otázku odpovídá:

Andrea Čierníková

Dobrý den,
internetová bankovnictví dnes splňují nejvyšší standardy zabezepčení, aby nedocházelo k neoprávněné dispozici s penězi klientů. Proto doporučuji, abyste v KB podala podnět na prověření platby, kdy a kdo platbu zadal atd. - a to ve formě reklamace. Pokud s reklamací neuspějete, máte možnost obrátit se na finančního arbitra ČR (www.finarbitr.cz).
Úspěšné vyřešení záležitosti a hezký den, Andrea Čierníková

4. 4. 2011 8:52

Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.


Další otázky z poradny


Související články

Související články na téma běžné účty, finanční produkty, havarijní pojištění, hypotéky, kreditní karty, platební karty, pojištění, povinné ručení, spotřebitelské úvěry, životní pojištění

S jakým diplomem lze sehnat dobré místo

19. 10. 2007 | Táňa Chadrabová | 39 komentářů

S jakým diplomem lze sehnat dobré místo

Nabídka volných pracovních míst pro absolventy vysokých škol poprvé v historii převýšila poptávku, a to o 28 %. Všichni vysokoškoláci ale na dobře placené místo pomýšlet nemohou. Podívejte se na žebříček nejlepších a nejhorších škol podle nezaměstnanosti absolventů.

Nekonečný boj s bankovními poplatky pokračuje

19. 10. 2007 | Věra Tůmová | 30 komentářů

Nekonečný boj s bankovními poplatky pokračuje

Tisíce lidí v Česku mohou už třetí rok upozornit na bankovní poplatky, které jim připadají podivné, prostřednictvím ankety o nejabsurdnější bankovní poplatek. Banky si však z výsledků ankety nejspíš nic dělat nebudou. Jejich zisky z poplatků jsou rok od roku vyšší.

Odklad splátek se studentům prodraží

18. 10. 2007 | Petr Čermák | 6 komentářů

Odklad splátek se studentům prodraží

Banky lákají studenty na výhodné půjčky a slibují jim možnost odkladu splátek do doby, než začnou vydělávat. Jenže to neznamená, že student nebude během studia platit nic. Banka si bude účtovat úroky z celé částky úvěru.

Investiční životní pojištění – příliš drahé „spoření“

17. 10. 2007 | Petr Fejtek | 140 komentářů

Investiční životní pojištění – příliš drahé „spoření“

Existují různé definice investičního životního pojištění. Jednou z nich může být tato: IŽP je jako lít teplou vodu do Vltavy na Šumavě ve víře, že se v Praze ohřejeme. Pojišťovnám se přesto podařilo lidem dostat do povědomí slogan, že je to vlastně „takové lepší spoření“.

Má smysl pojistit bezpečnou kartu s čipem?

16. 10. 2007 | Věra Tůmová | 13 komentářů

Má smysl pojistit bezpečnou kartu s čipem?

Měsíčně se v Česku ztratí či ukradne tisíce platebních karet. Majitele karet před zneužitím ztracené karty chrání pojištění. Nové čipové karty jsou relativně bezpečné. Je proto otázka, zda má smysl sjednávat pojištění proti zneužití i k nim.

Jedno číslo účtu na celý život? Zatím ne.

15. 10. 2007 | Jan Jedlička | 8 komentářů

Jedno číslo účtu na celý život? Zatím ne.

Bankovní balíčky komplikují přechod klientů ke konkurenční bance a brzdí tak konkurenci, tvrdí evropská skupina expertů. Ta navrhuje i zavedení celoevropské přenositelnosti čísel bankovních účtů.

Úvěry budou nejspíš brzy dražší

11. 10. 2007 | Jan Pekař | 22 komentářů

Úvěry budou nejspíš brzy dražší

Nynější rychlý růst spotřebitelských cen bude patrně brzy znamenat i rychlejší růst splátek hypoték či spotřebitelských úvěrů. Česká národní banka totiž bude chtít inflaci zbrzdit zvýšením úrokových sazeb, což zdraží všechny úvěry v ekonomice.

Kdy lze díky penzijnímu připojištění ušetřit na daních

10. 10. 2007 | Jan Pekař | 33 komentářů

Kdy lze díky penzijnímu připojištění ušetřit na daních

Dobrovolné spoření si na vlastní důchod formou penzijního připojištění stát podporuje řadou daňových úlev. Naopak z povinných odvodů na sociální pojištění se chystá vybírat od ledna příštího roku daň z příjmu.

Dluhopisy: Evropa hledí za oceán

10. 10. 2007 | Robert Šíbl

Dluhopisy: Evropa hledí za oceán

Čekání na americký ukazatel stavu pracovního trhu minulý pátek přineslo zajímavé výsledky. Lepší než očekávaná data způsobila prudký růst výnosů na americkém trhu dluhopisů, s nímž se svezly také evropské papíry.

Na čem závisí výše důchodu

8. 10. 2007 | Ludmila Řezníčková | 60 komentářů

Na čem závisí výše důchodu

Člověk, který neplatil v životě alespoň patnáct let důchodové pojištění, nebo nevykonával činnost, která by se do této doby mohla započítat, má smůlu. Důchod nedostane a bude závislý na sociálních dávkách a pomoci rodiny.

Proč platíme dražší povinné ručení

5. 10. 2007 | Věra Tůmová | 33 komentářů

Proč platíme dražší povinné ručení

Letos jezdí po Česku téměř šest milionů automobilů, které jsou kryté povinným ručením, přesto několik procent majitelů aut si troufá jezdit stále bez něj. Kvůli nim platí oněch šest milionů řidičů dražší pojistné.

Pozor na kombinaci hypotéky a investičního životního pojištění

2. 10. 2007 | Roman Scherks | 33 komentářů

Pozor na kombinaci hypotéky a investičního životního pojištění

Kombinovat hypotéku s investičním životním pojištěním může být ošidné. Kdo o ní uvažuje, musí si dát pozor, zda finanční poradce počítá se správnými parametry a nesnaží se klienta pouze uchvátit nereálnými čísly.

Rychlá cesta za studiem v zahraničí

24. 9. 2007 | Táňa Chadrabová | 2 komentáře

Rychlá cesta za studiem v zahraničí

Výjezd za studiem po Evropě usnadňuje evropský program výměny studentů ERASMUS. Studenti, kteří uspějí při výběrovém řízení, odjedou až na rok s měsíčním stipendiem kolem 400 eur.

Nové daně znamenají více práce

21. 9. 2007 | Jan Pekař | 11 komentářů

Nové daně znamenají více práce

Senátem prošla reforma veřejných financí, která radikálně změní výplatní pásky čtyř milionů zaměstnanců. Na změny se musí rychle připravit i účetní či firmy vyvíjející účetní software.

Půl procenta, které budí rozpaky

20. 9. 2007 | Jan Stuchlík | 8 komentářů

Půl procenta, které budí rozpaky

Nečekaně velké snížení klíčových úrokových sazeb v USA poslalo dolů americký dolar. Z toho mohou profitovat čeští dovozci. Levnější bude dovoz ropy. Dopady snížení na americkou ekonomiku však vzbuzují spíše obavy.

Stránka 144/214

Aktuální články

Dotace na výměnu kotlů nově. Příjem žádostí začíná

Dotace na výměnu kotlů nově. Příjem žádostí začíná

Kdo má starý kotel, od neděle v něm zatopí jen ilegálně. Na jeho výměnu za čistější zdroj...více

Příspěvek na penzijko si zvedlo přes půl milionu lidí. A investují odvážněji

Příspěvek na penzijko si zvedlo přes půl milionu lidí. A investují odvážněji

Příspěvek na penzijní spoření si za prvních sedm měsíců letošního roku navýšilo přes 530...více

Přes milion a půl nemovitostí nemá pojištění. Domácností ještě víc

Přes milion a půl nemovitostí nemá pojištění. Domácností ještě víc

V Česku zůstává nepojištěných 1,6 milionu nemovitostí a 1,7 milionu domácností. Z pojištěných...více

Interaktivní grafiky

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Partners Financial Services