nelegální vniknutí do systému internetovehé bankovníctvi?

Dobrý den. Mám velký problém a velký strach o bezbeči svého internetového bankovnictví. 16.03 dělala jsem několik převodu z mého učtu v KB přes internet. To internetové bankovnictví v KB udelano tak, že bezpečnostní SMS se posila jenom při prvním převodu a pak už používá jenom přihlašovací heslo na počitaci. 20.03 jsem zyjstila, že byl také udelan jeden převod, o kterým nic nevím a který jsem nedělala. Popis příkazce - Aukro s.r.o. Popis pro příjemce xx280429-25xx Ne dostala jsem žádný e-mail od Aukra na úhradu lakové částky, Všechní položky, co jsem kupovala na Aukru,a také úhrada za služby, mají jíní variabilní symbol. Od Aukro dostala odpoved, že uvedené číslo učtu jím nepatří Vážený uživateli, číslo bankovního účtu 43-6473310217/0100 nepatří společnosti Aukro. Jak Vám již bylo řečeno, v této záležitosti Vám bohužel nemůžeme být nápomocni. Obraťte se prosím na svou banku. Děkujeme za pochopení. S přátelským pozdravem -- Andrea Hubáčková Zákaznický servis Aukro s. r. o. nám. T. G. Masaryka 1280, Zlín Když jsem se obrátila na svou banku, tak místo toho aby napravit situaci, začali dělat ze mně idiotkú, která neví,kam posila peníze, neví komu a neví proč, a podepsue to taký nějak divně, a vůbec to nepamatuje. Jejích odpoved zni - to nemůže byt, že by někdo vlezl do mého spojení s bankovním počítačem, protože oni mají bezpečnostní systém dokonaly. Kam se můžu obrátit, je možnost nezávislého auditu bezpečnostního systému banky? Jaký postup v takovych případech? S pozdravem N.Kireeva

Otázku poslal/a:  , 23. 3. 2011 3:26

Na otázku odpovídá:

Andrea Čierníková

Dobrý den,
internetová bankovnictví dnes splňují nejvyšší standardy zabezepčení, aby nedocházelo k neoprávněné dispozici s penězi klientů. Proto doporučuji, abyste v KB podala podnět na prověření platby, kdy a kdo platbu zadal atd. - a to ve formě reklamace. Pokud s reklamací neuspějete, máte možnost obrátit se na finančního arbitra ČR (www.finarbitr.cz).
Úspěšné vyřešení záležitosti a hezký den, Andrea Čierníková

4. 4. 2011 8:52

Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.


Další otázky z poradny


Související články

Související články na téma běžné účty, finanční produkty, havarijní pojištění, hypotéky, kreditní karty, platební karty, pojištění, povinné ručení, spotřebitelské úvěry, životní pojištění

Jak se stát otrokem banky?

6. 11. 2003 | Petr Vykoukal | 40 komentářů

Jak se stát otrokem banky?

Podlehnout iluzi o snadném životě na dluh vás může vehnat do role moderního otroka, který pracuje a pracuje a pracuje a především splácí a splácí a splácí. A to, co začalo jako "kreditní karta = další peníze na utrácení", může znamenat, že za pár let už platíte kvůli úrokům mnohem více než utratíte.

Podnikatelské účty? Porovnány a seřazeny.

5. 11. 2003 | Jiří Šedivý | 2 komentáře

Podnikatelské účty? Porovnány a seřazeny.

Po letním srovnání běžných účtů občanů společnost Scott & Rose tentokrát svým měřícím metodám vystavila účty pro podnikatele. Rozdíl mezi nejlevnějším a nejdražším účtem může přesáhnout až 17 000 Kč za rok.

Povinné ručení: konečně se něco děje

5. 11. 2003 | Martin Zika | 28 komentářů

Povinné ručení: konečně se něco děje

Už jste se rozhodli, které pojišťovně svěříte povinné ručení svého vozu pro příští rok? Pomůžeme vám nejen zorientovat se v nabídce a přístupu pojišťoven, ale najdete u nás i kompletní sazby pro rok 2004.

Studenti prémii 10 000 korun přece získají

5. 11. 2003 | Kristýna Havligerová | 2 komentáře

Studenti prémii 10 000 korun přece získají

Zrušení spořitelní prémie v České spořitelně vzbudilo značný rozruch veřejnosti. Banka nyní přišla s definitivním řešením tohoto problému. Prémii za červený diplom získají všichni studenti, kteří si účet založili do 31.3. 2003.

Stavební spoření: důkladně zvažte novou smlouvu

3. 11. 2003 | Petr Šafránek | 64 komentářů

Stavební spoření: důkladně zvažte novou smlouvu

V souvislosti se změnou podmínek stavebního spoření se prodejci snaží přesvědčit téměř každého, aby si nyní založil novou smlouvu ještě podle starých pravidel. To ale nemusí být výhodné pro všechny.

Ukradli vám platební kartu?

31. 10. 2003 | Kristýna Havligerová | 4 komentáře

Ukradli vám platební kartu?

Odcizení či ztráta platební karty není bohužel nic neobvyklého. Často následně dochází i k neoprávněnému odčerpání peněžních prostředků z účtu. Víte, jak v takové situaci postupovat, na koho se obrátit a hlavně jak tomu všemu předejít?

Nebojte se investičních bludů

31. 10. 2003 | Simona Ely Plischke | 14 komentářů

Nebojte se investičních bludů

Sousloví otevřený podílový fond působí negativně a čiší z něj potenciální tunel. Mezi investičními a podílovými fondy není rozdíl a v případě krachu investiční společnosti jí váš majetek propadne. Tyto a další podobné nesmysly vyplynuly z odpovědí našich čtenářů. Pojďme je tedy společně uvést na pravou míru...

Pomůže reforma snížit nezaměstnanost?

29. 10. 2003 | František Marek | 18 komentářů

Pomůže reforma snížit nezaměstnanost?

Vysoká cena práce v ČR je překážkou pro zaměstnávání lidí. Podnikatel má sice možnosti jak dát někomu práci tak, aby pro něj realizace zakázky neztratila smysl. Ne všechny, byť využívané, jsou ovšem legální.

Analýza: rizikové životní pojištění II.

27. 10. 2003 | Martin Novotný

Analýza: rizikové životní pojištění II.

V dnešním dílu naší analýzy se zaměříme na rizikové životní pojištění bez spořící složky. Kromě jiného se dozvíte co od tohoto produktu očekávat, jaká je nabídka na českém trhu a také jak velké jsou rozdíly mezi jednotlivými pojišťovnami.

Za nesplácení úvěru nepůjdete hned k soudu

22. 10. 2003 | Kristýna Havligerová | 4 komentáře

Za nesplácení úvěru nepůjdete hned k soudu

Získat spotřebitelský úvěr není dnes již nic obtížného, některé banky ale pro jeho schválení vyžadují ručení jiné osoby. Zajímá vás, jaká rizika s sebou ručení přináší a jak se v případě nesplácení úvěru postupuje vůči dlužníkovi a ručiteli?

Placení kartou je výhodné, platí to i pro obchodníky?

21. 10. 2003 | Kristýna Havligerová | 40 komentářů

Placení kartou je výhodné, platí to i pro obchodníky?

Použít platební kartu přímo v obchodě je levnější, než vybírat si na nákup peníze z bankomatu nebo přímo u bankovní přepážky. Jak jsou na tom ale obchodníci? Víte, že za možnost přijímat karty musí bankám odvádět poplatky?

Hypotéka a kapitálová životní pojistka: Ano, nebo ne?

16. 10. 2003 | Linda Fejtková | 56 komentářů

Hypotéka a kapitálová životní pojistka: Ano, nebo ne?

Otázka, zda je vhodné kombinovat hypotéku a kapitálovou životní pojistku, či ne, se pomalu stává finančním evergreenem. Dobereme se někdy konečného verdiktu? Do debaty se zapojila poradkyně ze společnosti OVB a své argumenty podepřela konkrétními výpočty.

Jsou cizinci větší podvodníci?

15. 10. 2003 | Petr Vykoukal | 12 komentářů

Jsou cizinci větší podvodníci?

Analýza společnosti Gartner ukazuje, že zahraniční kupující u transakcí na internetu znamená podstatně vyšší riziko podvodu. Řada amerických internetových prodejců jim dokonce na základě této skutečnosti přestala prodávat své zboží, vzniklé ztráty totiž výrazně převyšovaly výhody, které přijímaní mezinárodních objednávek přinášelo.

Analýza: rizikové životní pojištění I.

13. 10. 2003 | Martin Novotný | 1 komentářů

Analýza: rizikové životní pojištění I.

Potřebujete zabezpečit své blízké a spoření prostřednictvím pojistných produktů se vám nezdá výhodné? Nebo po vás banka požaduje životní pojištění jako podmínku uzavření úvěru? Náš seriál o rizikovém životním pojištění vám pomůže lépe se orientovat v nabídkách pojišťoven.

Stránka 183/215

Aktuální články

Nejlepší spořicí účty: úroky dál klesají, kdo dá víc?

Nejlepší spořicí účty: úroky dál klesají, kdo dá víc?

Banky od září znovu snižují sazby na spořicích účtech. Pětku na jejich začátku – kromě...více

Nejlepší termínované vklady. Kolik vám vydělají za rok nebo dva

Nejlepší termínované vklady. Kolik vám vydělají za rok nebo dva

Úroky na termínovaných vkladech dál klesají. Zatímco v polovině července jste si mohli...více

KB Pojišťovna má po šesti letech nového ředitele

KB Pojišťovna má po šesti letech nového ředitele

KB Pojišťovna má po šesti letech nového generálního ředitele a předsedu představenstva....více

Interaktivní grafiky

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Partners Financial Services