nelegální vniknutí do systému internetovehé bankovníctvi?

Dobrý den. Mám velký problém a velký strach o bezbeči svého internetového bankovnictví. 16.03 dělala jsem několik převodu z mého učtu v KB přes internet. To internetové bankovnictví v KB udelano tak, že bezpečnostní SMS se posila jenom při prvním převodu a pak už používá jenom přihlašovací heslo na počitaci. 20.03 jsem zyjstila, že byl také udelan jeden převod, o kterým nic nevím a který jsem nedělala. Popis příkazce - Aukro s.r.o. Popis pro příjemce xx280429-25xx Ne dostala jsem žádný e-mail od Aukra na úhradu lakové částky, Všechní položky, co jsem kupovala na Aukru,a také úhrada za služby, mají jíní variabilní symbol. Od Aukro dostala odpoved, že uvedené číslo učtu jím nepatří Vážený uživateli, číslo bankovního účtu 43-6473310217/0100 nepatří společnosti Aukro. Jak Vám již bylo řečeno, v této záležitosti Vám bohužel nemůžeme být nápomocni. Obraťte se prosím na svou banku. Děkujeme za pochopení. S přátelským pozdravem -- Andrea Hubáčková Zákaznický servis Aukro s. r. o. nám. T. G. Masaryka 1280, Zlín Když jsem se obrátila na svou banku, tak místo toho aby napravit situaci, začali dělat ze mně idiotkú, která neví,kam posila peníze, neví komu a neví proč, a podepsue to taký nějak divně, a vůbec to nepamatuje. Jejích odpoved zni - to nemůže byt, že by někdo vlezl do mého spojení s bankovním počítačem, protože oni mají bezpečnostní systém dokonaly. Kam se můžu obrátit, je možnost nezávislého auditu bezpečnostního systému banky? Jaký postup v takovych případech? S pozdravem N.Kireeva

Otázku poslal/a:  , 23. 3. 2011 3:26

Na otázku odpovídá:

Andrea Čierníková

Dobrý den,
internetová bankovnictví dnes splňují nejvyšší standardy zabezepčení, aby nedocházelo k neoprávněné dispozici s penězi klientů. Proto doporučuji, abyste v KB podala podnět na prověření platby, kdy a kdo platbu zadal atd. - a to ve formě reklamace. Pokud s reklamací neuspějete, máte možnost obrátit se na finančního arbitra ČR (www.finarbitr.cz).
Úspěšné vyřešení záležitosti a hezký den, Andrea Čierníková

4. 4. 2011 8:52

Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.


Další otázky z poradny


Související články

Související články na téma běžné účty, finanční produkty, havarijní pojištění, hypotéky, kreditní karty, platební karty, pojištění, povinné ručení, spotřebitelské úvěry, životní pojištění

Banky chtějí mít studenty rády

17. 10. 2000 | Petr Vykoukal | 12 komentářů

Banky chtějí mít studenty rády

Odchytit již dnes budoucí zajímavé klienty - studenty - chtějí banky nabídkou atraktivních služeb a nižšími cenami. Skutečnost ale není až tak růžová. Výhody jsou spíše lákadlo bez praktického užitku, personál je navíc všechny nezná.

Telefonem do banky

12. 9. 2000 | Petr Vykoukal | 4 komentáře

Telefonem do banky

Doby, kdy byla komunikace s bankou po telefonu považována za luxus, jsou pryč. Možnost obsluhovat účet telefonem dnes již nabízí téměř každá velká banka. Přestože je konkurence v současnosti již veliká, ceny a nabízené služby se u jednotlivých bank výrazně liší.

O podílové listy je menší zájem než o zlato a diamanty

8. 9. 2000 | Petr Vykoukal

O podílové listy je menší zájem než o zlato a diamanty

Kam ukládáte své peníze? Patříte ke konzervativní části našich spoluobčanů, kteří stále spoří na vkladních knížkách, nebo jste již objevili další atraktivní možnosti, mezi které patří například podílové fondy nebo životní pojištění?

Jak uspokojit Miloše, aneb stavební spořitelny chodí brzy

4. 9. 2000 | Petr Vykoukal

Jak uspokojit Miloše, aneb stavební spořitelny chodí brzy

Uvažujete o stavbě domu a při jeho financování chcete kromě hypotéky využít i stavebního spoření. Běžná situace, kterou řeší stále více lidí. Jaké jsou možnosti, jsme zjišťovali v testu obchodních zástupců.

Stránka 215/215

215

Následující

Aktuální články

Nový přehled dostupnosti bydlení. Mapa ukazuje, kde je nejhůř

Nový přehled dostupnosti bydlení. Mapa ukazuje, kde je nejhůř

Ministerstvo pro místní rozvoj dnes představilo nový web, na němž jsou veřejně dostupná...více

Banky rozdávají tisíce. Přehled bonusů za vyzkoušení účtu

Banky rozdávají tisíce. Přehled bonusů za vyzkoušení účtu

K novému účtu nabízejí peníze zdarma. A kromě toho třeba poznáte, že jiná banka je lepší...více

Překročili jste rychlost, zaplaťte pokutu. Podívejte se, jak nenaletět

Překročili jste rychlost, zaplaťte pokutu. Podívejte se, jak nenaletět

Nový podvod, který slouží jako brána do vašeho internetového bankovnictví, může být velmi...více

Interaktivní grafiky

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Partners Financial Services