nelegální vniknutí do systému internetovehé bankovníctvi?

Dobrý den. Mám velký problém a velký strach o bezbeči svého internetového bankovnictví. 16.03 dělala jsem několik převodu z mého učtu v KB přes internet. To internetové bankovnictví v KB udelano tak, že bezpečnostní SMS se posila jenom při prvním převodu a pak už používá jenom přihlašovací heslo na počitaci. 20.03 jsem zyjstila, že byl také udelan jeden převod, o kterým nic nevím a který jsem nedělala. Popis příkazce - Aukro s.r.o. Popis pro příjemce xx280429-25xx Ne dostala jsem žádný e-mail od Aukra na úhradu lakové částky, Všechní položky, co jsem kupovala na Aukru,a také úhrada za služby, mají jíní variabilní symbol. Od Aukro dostala odpoved, že uvedené číslo učtu jím nepatří Vážený uživateli, číslo bankovního účtu 43-6473310217/0100 nepatří společnosti Aukro. Jak Vám již bylo řečeno, v této záležitosti Vám bohužel nemůžeme být nápomocni. Obraťte se prosím na svou banku. Děkujeme za pochopení. S přátelským pozdravem -- Andrea Hubáčková Zákaznický servis Aukro s. r. o. nám. T. G. Masaryka 1280, Zlín Když jsem se obrátila na svou banku, tak místo toho aby napravit situaci, začali dělat ze mně idiotkú, která neví,kam posila peníze, neví komu a neví proč, a podepsue to taký nějak divně, a vůbec to nepamatuje. Jejích odpoved zni - to nemůže byt, že by někdo vlezl do mého spojení s bankovním počítačem, protože oni mají bezpečnostní systém dokonaly. Kam se můžu obrátit, je možnost nezávislého auditu bezpečnostního systému banky? Jaký postup v takovych případech? S pozdravem N.Kireeva

Otázku poslal/a:  , 23. 3. 2011 3:26

Na otázku odpovídá:

Andrea Čierníková

Dobrý den,
internetová bankovnictví dnes splňují nejvyšší standardy zabezepčení, aby nedocházelo k neoprávněné dispozici s penězi klientů. Proto doporučuji, abyste v KB podala podnět na prověření platby, kdy a kdo platbu zadal atd. - a to ve formě reklamace. Pokud s reklamací neuspějete, máte možnost obrátit se na finančního arbitra ČR (www.finarbitr.cz).
Úspěšné vyřešení záležitosti a hezký den, Andrea Čierníková

4. 4. 2011 8:52

Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.


Další otázky z poradny


Související články

Související články na téma běžné účty, finanční produkty, havarijní pojištění, hypotéky, kreditní karty, platební karty, pojištění, povinné ručení, spotřebitelské úvěry, životní pojištění

Banky zvažují splátkové prázdniny, ve hře jsou i hypotéky

11. 3. 2020 | Jiří Hovorka | 5 komentářů

Banky zvažují splátkové prázdniny, ve hře jsou i hypotéky

Aktuálnější informace najdete v novém článku!

Počet lidí, kteří nesplácí své úvěry, výrazně klesl

11. 3. 2020 | Jiří Hovorka

Počet lidí, kteří nesplácí své úvěry, výrazně klesl

V loňském roce výrazně klesl počet lidí, kteří nezvládají splácet své úvěry. Naopak narostl počet lidí, kteří mají hypotéku i úvěr na spotřebu. Ukazují to data bank, stavebních spořitelen nebo úvěrových společností v Bankovním a Nebankovním registru klientských informací.

Home Credit prodal pojišťovací službu Rixo.cz

10. 3. 2020 | Petr Kučera

Home Credit prodal pojišťovací službu Rixo.cz

Skupina Emma Capital koupila společnost Rixo.cz, která lidem bezplatně kontroluje jejich pojistné smlouvy a pomáhá je vylepšit. Online službu dosud vlastnila skupina Home Credit.

Kdo nechtěl do Itálie, má smůlu. Cestovky peníze nevrátí

7. 3. 2020 | Petr Kučera | 27 komentářů

Kdo nechtěl do Itálie, má smůlu. Cestovky peníze nevrátí

Ani varování českých úřadů před cestami do severní Itálie nemá automaticky vliv na poskytování služeb zájezdu, shodují se cestovky i právníci.

Život po životě. Proč nepodcenit pojištění

5. 3. 2020 | Lukáš Patrman | 2 komentáře

Život po životě. Proč nepodcenit pojištění

Spousta lidí ignoruje životní pojištění, protože si nechce připustit, že se může stát něco špatného. Jeho smysl se naplno projeví ve chvíli, kdy je zle.

Úroky u hypoték můžou klesnout, bankám zlevnily zdroje

4. 3. 2020 | Jiří Hovorka | 1 komentářů

Úroky u hypoték můžou klesnout, bankám zlevnily zdroje

Hypotéky by v březnu neměly zdražovat. Možná by mohly i zlevnit. Mezibankovní úrokové sazby, od kterých banky odvíjí ceny úvěrů ale třeba i sazby na spoření, totiž v posledních dnech klesly.

Povinné ručení zdražuje. Víme, kdo zaplatí nejvíc

4. 3. 2020 | Jiří Hovorka

Povinné ručení zdražuje. Víme, kdo zaplatí nejvíc

Rozdíly v cenách mezi pojišťovnami zůstávají veliké, ukazuje porovnání na několika případech řidičů.

Equa dohání konkurenci, založí účet plně online

3. 3. 2020 | Jiří Hovorka, Petr Kučera | 2 komentáře

Equa dohání konkurenci, založí účet plně online

Běžný účet v Equa bank lze nově založit zcela online přes web banky. 

Banka Creditas má 100 tisíc klientů. Spouští prémiové bankovnictví

3. 3. 2020 | Petr Kučera | 2 komentáře

Banka Creditas má 100 tisíc klientů. Spouští prémiové bankovnictví

Po víc než třech letech od vstupu na bankovní trh překonala Banka Creditas hranici 100 tisíc klientů. Současně oznámila, že nejbohatším z nich začíná nabízet služby prémiového bankovnictví.

Cestovky nechtějí proplatit storno. Klienti mohou přijít o pojištění

28. 2. 2020 | Petr Kučera | 8 komentářů

Cestovky nechtějí proplatit storno. Klienti mohou přijít o pojištění

Kvůli strachu klientů z koronaviru nebo souvisejících komplikací mohou cestovní kanceláře přijít o hodně peněz. Když se ani jedna ze stran nevzdá, zamíří spory o bezplatné zrušení smlouvy zřejmě k soudu.

Do Google Pay si můžete nahrát další stravenkovou kartu

28. 2. 2020 | Petr Kučera | 3 komentáře

Do Google Pay si můžete nahrát další stravenkovou kartu

S elektronickou stravenkou od společnosti Up ČR (dříve Le Cheque Déjeuner) lze nově platit i prostřednictvím Google Pay.

Storno kvůli koronaviru: Druhá pojišťovna přerušila prodej

28. 2. 2020 | Petr Kučera | 12 komentářů

Storno kvůli koronaviru: Druhá pojišťovna přerušila prodej

Kooperativa i Slavia patřily k výjimkám, které dosud výslovně pokrývaly i storno kvůli epidemii.

Twisto spustí Google Pay a virtuální karty. S plastem skončí za pět let

27. 2. 2020 | Petr Kučera | 4 komentáře

Twisto spustí Google Pay a virtuální karty. S plastem skončí za pět let

Platební aplikace Twisto v březnu spustí Google Pay pro stávající zákazníky, v dubnu pak i pro nově příchozí. Přímé platby mobilem tak budou dostupné i pro uživatele systému Android. Službu Apple Pay nabízí Twisto už rok.

Bankomat mu sebral kartu. Spořitelna má zaplatit zneužití, rozhodl soud

26. 2. 2020 | Petr Kučera | 7 komentářů

Bankomat mu sebral kartu. Spořitelna má zaplatit zneužití, rozhodl soud

Ústavní soud rozhodoval o tom, jestli je zadržení platební karty bankomatem její ztrátou podle zákona o platebním styku.

Koronavirus a zrušení dovolené: Pojištění storna většinou nestačí

26. 2. 2020 | Petr Kučera | 22 komentářů

Koronavirus a zrušení dovolené: Pojištění storna většinou nestačí

Už je blízko. A jestli vás teprve čeká lyžařský týden v Itálii nebo Rakousku, nebo jste si už dřív zaplatili cestu do Asie, můžete přijít i o dost peněz. Zdaleka ne všechny pojišťovny vám totiž proplatí stornopoplatky, některé dokonce nekryjí ani případnou nákazu při epidemii.

Stránka 58/213

Aktuální články

Etherová ETF startují. Zisky z těžby bitcoinů jsou rekordně nízké. Týden v kryptu

Etherová ETF startují. Zisky z těžby bitcoinů jsou rekordně nízké. Týden v kryptu

Šéf BlackRocku je fanouškem bitcoinu. Němci prodali bitcoin nejhůře jak mohli. Trump prý...více

Svět zasáhl výpadek IT systémů. V Česku se dotkl pojišťoven i letiště

Svět zasáhl výpadek IT systémů. V Česku se dotkl pojišťoven i letiště

Počítačové systémy napříč celým světem dnes postihl rozsáhlý výpadek. Problém s fungováním...více

Nejkrásnější české známky. Vyhrála Libuška, projděte si první desítku

Nejkrásnější české známky. Vyhrála Libuška, projděte si první desítku

Vítězku ankety o nejkrásnější známku roku 2023 odhaluje už titulní obrázek. V jaké ale...více

Interaktivní grafiky

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Partners Financial Services