Dobrý den, žádám Vás o právní poradenství, nevím, co mám dělat. Již několik let mám u ČSOB pojišťovny povinné ručení na osobní vozidlo. Pracuji v Rakousku a do ČR jezdím jen občas. V neděli 14.08.2011 jsem si online u ČSOB pojišťovny nechal auto připojistit a k povinnému ručení jsem si doplatil ještě havarijní. Částku jsem zaplatil přes online banking, na email mi přišla smlouva. Počátek pojištění je 14.08.2011. V pondělí 15.08.2011 jsem se vracel zpět do Rakouska. Cestou mi vběhla do cesty srna, nemohl jsem pokračovat v cestě. Volal jsem pojišťovnu, ta mi sdělila, abych ihned volal policii. Policí byla do hodiny na místě. Pro srnu si přijel myslivec z Lesů ČR. Škodu policie odhadla na předběžných 50 000 Kč. Poté jsem volal odtahovku, která mě auto dovezla do servisu. Pojišťovna zahájila řízení a uznala likvidaci vozidla jako totální škodu, jelikož rozsah a cena opravy byla vyšší než cena auta. Což samozřejmě nebyla pravda, byla poškozena jen kapota a nárazník vozidla. Po dvou týdnech šetření mi přišel dopis, ve kterém stojí, že pojišťovna neuhradí škodu vozidla, jelikož jsem uzavřel havarijní pojištění online bez předchozí návštěvy pojišťovny, tudíž jsem si mohl celou srážku se srnou vymyslet. Přitom celé šetření události prováděla Dopravní policie ČR. Nevím, jak mám v celé věci postupovat. Snad mi nějak pomůžete. Děkuji moc. S pozdravem Niemietz
Otázku poslal/a: , 13. 9. 2011 4:38
Na otázku odpovídá:
Dobrý den.
Doporučuji napsat pojišťovně odvolání k dopisu, který Vám poslali a ve kterém Vám odmítli plnit. Pojišťovna musí případ prošetřit a do 30 dnů Vám odpovědět. Požadujte vysvětlení proč Vám plnění neposkytli. To, že jste smlouvu uzavřel on-line není důvod k neplnění. Smlouva by měla být platná stejně jako kdyby jste jí uzavřel osobně. Pokud pojišťovna i poté plnění odmítne, nezbývá, než se obrátit na právníka a vymáhat plnění soudně.
Hezký den.
13. 9. 2011 4:43
Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
ČSOB Pojišťovna, a.s.
ČSOB Pojišťovna je univerzální pojišťovnou nabízející celou řadu životních i neživotních pojištění pro fyzické i právnické osoby. Objemem předepsaného pojistného se řadí na 4. místo mezi všemi pojišťovnami českého trhu.
Za poradnu odpovídá:
ČSOB Pojišťovna Callcentrum
Aktuální články
Nejkrásnější české známky. Vyhrála Libuška, projděte si první desítku
Vítězku ankety o nejkrásnější známku roku 2023 odhaluje už titulní obrázek. V jaké ale...více
Cenové stropy pro část taxi skončí. Důvody pominuly, říká Stanjura
Alternativní a smluvní taxislužby přestanou od ledna 2025 podléhat cenové regulaci. Ministerstvo...více
Stejný řetězec, nižší cena. Kde je drogerie za hranicemi levnější?
Drogerie v německých e-shopech řetězců dm a Rossmann zůstává výrazně levnější než u stejných...více
Interaktivní grafiky
Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank
Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více
