Výměna pojišťovacího poradce

Vážený pane Bartíku, 3x jsem písemně prostřednictvím Pošty a.s. požádala pojišťovnu, u které mám životní pojištění, o změnu správce mé pojistné smlouvy. Bohužel bez výsledně. Neberou moje žádosti ve svých odpovědích na vědomí. Dodávám, že mnou nově vybraný pojišťovací poradce, je také smluvním partnerem oné pojišťovny. Prosím napište mi, zda má pojišťovna na tento postoj právo. Jestli je to ona, kdo určuje klientovi poradce/správce k jeho pojistce a jak postupovat, kam se obrátit, jestliže rozhodnutí v této věci je na pojištěnci a pojišťovna jeho vůli přesto ignoruje. Těším se na Vaši odpověď, za kterou Vám předem děkuji. S pozdravem Lucie

Otázku poslal/a: , 27. 1. 2012 21:55

Na otázku odpovídá:

ČSOB Pojišťovna, a.s., Pavel Bartík

Dobrý den.
Já s Vámi naprosto souhlasím v tom, že volba poradce má být na klientovi. Je to z "proklientského" hlediska jediný správný přístup. To vše samozřejmě za předpokladu, že vybraný poradce má s pojišťovnou platný smluvní vztah a splňuje požadavky pojišťovny (např. prokázání odbornosti, proškolení apod.). Ale v každém případě by s Vámi pojišťovna o této záležitosti měla komunikovat a vysvětlit proč nechce nebo nemůže vyhovět žádosti. Bohužel česká legislativa problematiku pojistného kmene a správy pojistného kmene v podstatě vůbec neřeší. Tím pádem těžko pojišťovnu nějak nutit. Nerad to říkám, ale často zafunguje pohrozit odchodem.Na to často pojišťovny slyší, když selžou ostatní formy komunikace.

28. 1. 2012 18:36

Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.

Další otázky z poradny

Související články

Související články na téma běžné účty, finanční produkty, havarijní pojištění, hypotéky, kreditní karty, platební karty, pojištění, povinné ručení, spotřebitelské úvěry, životní pojištění

Jak se ověřuje nákup kartou

17. 7. 2001 | Lucie Šťastná | 33 komentářů

Autorizace je hodně důležité slůvko a ještě složitější proces. Právě na něm záleží, zda platební karty budeme považovat za bezpečné, nebo jim naopak přestaneme důvěřovat.

OK karta není OK

16. 7. 2001 | Petr Vykoukal | 50 komentářů

Platební karty jsou častým terčem různých podvodníků. Ti vymýšlejí stále dokonalejší techniky zneužití karet, využívají zlodějských gangů a docela přitom riskují. Na trhu je však přes dvě stě tisíc úvěrových OK karet, jejichž zabezpečení je mnohem slabší a k jeho ošálení stačí trocha znalostí.

Winterthur se stahuje, smlouvy převezme Kooperativa

16. 7. 2001 | Tomáš Skřivánek | 20 komentářů

Winterthur se začíná specializovat pouze na životní a úrazové pojištění. Zbytek pojistného kmene převezme číslo dvě tuzemského trhu: pojišťovna Kooperativa.

Peníze nejsou všechno

12. 7. 2001 | Lenka Fialová | 12 komentářů

Co byste řekli tomu, že s podpisem pracovní smlouvy získáte víc než jen hromadu povinností a zodpovědnosti? Třeba auto, abyste nemuseli do práce městskou hromadnou dopravou. Byt nebo výhodně úročenou půjčku na byt. Telefon, týden dovolené navíc a zaplacenou letenku! Permanentku do posilovny a volňásky do divadla. Zaměstnanecké akcie nebo penzijní připojištění, které budou přinášet rentu, když vy sami na práci nebudete muset ani pomyslet. Sen nebo skutečnost?

Zaměstnanci – největší nebezpečí bank

12. 7. 2001 | Tomáš Skřivánek | 6 komentářů

Jedním z hlavních rizik pro banky je selhání zaměstnanců. Téměř osmdesát procent respondentů mezinárodního průzkumu má obavy z podvodného jednání svých zaměstnanců, nicméně jen přibližně polovina z nich má uzavřeno pojištění proti ztrátám ze zpronevěry.

Bez peněz do hospody nelez?

10. 7. 2001 | Lucie Šťastná | 43 komentářů

Téměř každé geniální myšlence většinou předchází velká náhoda. Nejinak tomu bylo s platební kartou. Zjištění, že za určitých okolností staré přísloví neplatí, vedlo ke vzniku kousíčku plastu, který s sebou nosí většina z nás.

Kde jsou moje peníze?

3. 7. 2001 | Lucie Šťastná | 81 komentářů

O zneužívání bankomatů se často pouze mluví, my vám jako jediní poradíme, jak na to. A pokud byste přece jenom chtěli zůstat na správné straně zákona, dozvíte se, jak se bránit.

Můj stan, můj hrad

3. 7. 2001 | Dušan Hradil

Prázdniny jsou tu a mnozí z nás vyrážejí do kempů, aby se alespoň částečně sblížili s přírodou. To ale bez potřebného vybavení není snadné, a tak se dnes vydáme na lov nejnižších cen stanů a kempinkového vybavení.

Expres půjčku GE Capital Bank lze získat pomocí internetu

3. 7. 2001 | Alena Urubková | 6 komentářů

Jako první banka u nás nabízí GE Capital Bank všem zájemcům možnost získat pomocí internetu spotřebitelský úvěr až do výše 75 tis. Kč. Prostřednictvím internetových stránek GE Capital Bank www.EXPRESPUJCKA.cz, mohou klienti podat nejen žádost o úvěr, ale během chvíle se dozví, zda jim může být půjčka poskytnuta.

Revoluce v peněžence?

2. 7. 2001 | Michal Hazi

Nejmladší mobilní operátor Oskar nedávno představil novou službu Platby z mobilu. Kapesní telefon by se díky ní měl stát plnohodnotným platebním nástrojem každého z nás. O podobných projektech se ve světě již mluví dlouho. Možnosti nabízené v rámci pilotního projektu jsou navíc zatím poměrně omezené.

Bezcenná priorita akcií ČS?

27. 6. 2001 | Radek Létal | 11 komentářů

Erste Bank navrhla nedávno program odkupu prioritních akcií České spořitelny od měst a obcí. Tento program vyhlásila, jako majoritní akcionář spořitelny v souladu s dohodou učiněnou v době privatizace státního podílu v tomto domácím bankovním gigantu. Navržené podmínky, především cenová relace, vyvolávají na municipální úrovni a v ekonomické sféře vášnivé diskuse.

Jak to vlastně všechno začalo?

27. 6. 2001 | Lucie Šťastná | 32 komentářů

Historii bankomatů představuje ve svém seriálu o platebních kartách a o všem co s nimi souvisí bývalá zaměstnankyně kartového oddělení významné banky.

Paegas pomáhá Maximovi

26. 6. 2001 | Petr Vykoukal | 7 komentářů

Platební či kreditní karty, které vydává banka společně s nějakou další společností jsou většinou vytvořeny s cílem usnadnit život zákazníkům a současně si je "zavázat" i pro budoucnost. Jsou však určitě i výhodou pro banky či různé karetní asociace. Aliance Paegasu s Maximem pomáhá Bank Austria Creditanstalt i při zpřísněných podmínkách pro vydání karty dosáhnout vysokého obratu bez zvýšení rizika.

Platíme na cestách

21. 6. 2001 | Dušan Hradil | 10 komentářů

Blíží se čas dovolených a mnozí z nás si lámou hlavu, zda vzít s sebou hotovost, platební kartu nebo se spolehnout na cestovní šeky. Protože každý způsob má své klady i zápory, nabízíme vám přehled poplatků a výhod jednotlivých platebních nástrojů.

(Ne)upisujte se ďáblovi!

20. 6. 2001 | Lukáš Půda | 63 komentářů

Osobní půjčky bez ručitele. Půjčky a úvěry. Krátkodobé překlenovací půjčky. To je jen namátkový výběr z názvů internetových stránek, přes které různé společnosti nabízejí řešení tíživé životní situace, do níž se může dostat každý z nás. Abyste nenaletěli lichváři, připravili jsme pro vás několik zásad, jejichž dodržením toto riziko snížíte.

Stránka 208/214

Předchozí

208

Následující

Partner sekce

ČSOB Pojišťovna, a.s.

ČSOB Pojišťovna je univerzální pojišťovnou nabízející celou řadu životních i neživotních pojištění pro fyzické i právnické osoby. Objemem předepsaného pojistného se řadí na 4. místo mezi všemi pojišťovnami českého trhu.

Za poradnu odpovídá:

ČSOB Pojišťovna Callcentrum

http://www.csobpoj.cz

Ušetřete s Peníze.cz

Chci si spořit na stáří Chci nové bydlení Mám finanční potíže Povinné ručení

Chci také ušetřit

Aktuální články

Akcie i bitcoin prudce padají. Trhy zažívají jeden z nejhorších dnů od covidu

Světové akcie začaly nový týden prudkým propadem. Podle analytiků jde o největší propad...více

Úroky na spoření dál klesají. Jak si ještě udržet vyšší?

Kde teď dostanete vyšší úrok na spořicím účtu a za jakých podmínek? Nezkusíte radši termínovaný...více

Zkontrolujte si smlouvu a neplaťte za energie víc, než je třeba, radí odborník

Dodavatelé energií ukončují nejlevnější ceníky a nahrazují je dražšími. Také na burze...více

Interaktivní grafiky

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více