pomoc

Dobrý den. Jmenuji se Petr Prokop a mám velikou prosbu o pomoc či radu ohledně mého problému. Minulý měsíc jsem odletěl do severního Irska za prací do města Ballymena a založil jsem si tam účet u banky Santander. Bohužel mi práce nevyhovovala, a tak jsem se vrátil zpět do České republiky. Problém je ten, že než jsem odletěl, přišly mi na adresu papíry od mého účtu a PIN kód, který mám u sebe. Kartu jsem však nestihl vzít s sebou, a ta mi přišla na adresu až poté, co jsem odletěl... Na účtu mám určitou finanční částku, kterou nutně potřebuji, a nevím, jak se zachovat, aby mi kartu někdo nezneužil, nebo spíše peníze na účtu, jelikož mi během několika dní přijde tam na adresu přístup k internetovému bankovnictví k mému účtu. Jelikož tam nic neposílají doporučeně, kdokoli z obyvatelů té adresy se k tomu může dostat. Snažil jsem se kontaktovat banku Santander formou e-mailu se žádostí o blokaci mého účtu a zároveň o zaslání nové karty, ale bohužel bez úspěchu, jelikož e-mail není důvěryhodný, i když jsem ho zadával do smlouvy o účtu... Chtějí po mně telefonický kontakt, ale problém je ten, že neumím mluvit anglicky a nemám ani dostatečné prostředky na to tam volat. Všechny peníze mám na účtu tam, které mi daly za výdělek a které jsem si tam uložil... Prosím, poraďte mi, co mám dělat, jelikož mi nikdo nedokáže poradit, a já nevím, co dál. Nechci přijít o své peníze, a jde mi o čas, než mi tam přijde to internetové bankovnictví. Předem děkuji za rychlou odpověď. S pozdravem Petr Prokop pencavelatrel@seznam.cz

Otázku poslal/a: Petr Prokop, 8. 3. 2012 12:01

Na otázku odpovídá:

Helena Svobodová

Dobrý den, vzhledem k tomu, že banka si Vás jako klienta musí ověřit, je nutné, abyste do banky Santander zavolal a požádal o blokaci karty a uzavření účtu. A dále o přeposlání celé výše zůstatku na účet zřízený u banky v ČR. Hezký den Svobodová

14. 3. 2012 10:02

Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.

Další otázky z poradny

Související články

Související články na téma běžné účty, finanční produkty, havarijní pojištění, hypotéky, kreditní karty, platební karty, pojištění, povinné ručení, spotřebitelské úvěry, životní pojištění

Jak pojišťovny (ne)dodržují informační povinnost

27. 5. 2004 | Vendula Hilkovičová | 86 komentářů

Rozhodli jsme se zjistit, jak pojišťovny dodržují nový zákon o pojistné smlouvě, konkrétně zda poskytují klientům všechny povinné informace. Sedm pojišťoven proto bylo podrobeno našemu redakčnímu testu. Výsledek? Špatný.

Zahraniční platby nejsou z nejlevnějších

25. 5. 2004 | Kristýna Havligerová | 18 komentářů

Chcete si zaplatit jazykový kurz či ubytování v cizině nebo potřebujete poslat hotovost příbuzným na účet v zahraniční? Je lepší provést transakci prostřednictvím banky, nebo využít poštu? Poradíme vám, jak na to.

Refinancování hypoték aneb nic není definitivní

20. 5. 2004 | Jiří Mikolášek | 22 komentářů

Roční fixace vaší hypotéky se blíží ke konci. Ač byla původní úroková sazba 3 %, banka vám pro další období nabízí 8 %. Jste překvapeni? Možná je čas začít uvažovat o refinancování vaší hypotéky.

Neoprávněná transakce: stornujte, reklamujte

20. 5. 2004 | Kristýna Havligerová | 12 komentářů

Zasílání SMS zpráv s informací o provedené transakci lze chápat jako jistou formu zabezpečení internetového bankovnictví či platebních karet. Dostanou však klienti zpět peníze v případě, kdy díky informaci v SMS zprávě zjistí, že se jim někdo vloupal na konto?

Špirakus: Skutečné pojištění jen od agentů a makléřů

19. 5. 2004 | Simona Ely Plischke | 8 komentářů

"V USA se drtivá většina pojištění prodává přes agenty či makléře a všichni to berou jako samozřejmost. MLM firmy budou určitě hledat cesty jak novou legislativu obcházet. Podle způsobu, jakým byla do zákona zavedena změna limitu pro daňový odpočet životního pojištění, lze dovodit, že se jedná o čistý lobbying," říká Ivan Špirakus v odpovědích na vaše dotazy.

Úvěr či kreditka aneb co nabízí nový program Citibank

17. 5. 2004 | Kristýna Havligerová | 7 komentářů

Splácet půjčku v měsíčních splátkách s úrokem 18 %. Zní to jako nabídka spotřebitelského úvěru? Jde ovšem o možnost domluvit si pravidelné splácení vyčerpané částky, které budou moci od 17. 5. využít majitelé kreditních karet Citibank.

I s průměrným příjmem lze investovat do nemovitostí

13. 5. 2004 | Pavel Řehulka | 46 komentářů

Mnoho lidí si myslí, že k investování do nemovitostí potřebují statisícové příjmy a velké úspory. Investovat do bytů ale můžete i s průměrným příjmem a nevelkými úsporami. Ukážeme si to na konkrétním příkladu.

Cesta k bytu za milion

12. 5. 2004 | Jiří Šedivý | 4 komentáře

Objevila se výhodná nabídka a vy potřebujete milion na svůj první vlastní byt? Jak se propracovat množstvím splátek a nestrádat? Taková cesta existuje, zvláště spojí-li se stavební spoření s hypotékou.

Zaplaťte si vedení účtu 'zdarma'

6. 5. 2004 | Kristýna Havligerová | 22 komentářů

Kouzelné slovíčko "zadarmo" zapůsobí asi na každého. A právě takovou nabídkou lákají potenciální klienty některé banky. Ovšem tato návnada má své ale... Podívejme se zblízka, co se skrývá za poplatkovými prázdninami či vedením účtu zdarma.

Vstup do EU klientům bank příliš nepřinese

30. 4. 2004 | Kristýna Havligerová | 12 komentářů

Vyplatí se po vstupu České republiky do EU otevřít si účet u některé ze zahraničních bank? Po prvním květnu u nás může začít podnikat jakákoli zahraniční banka. Můžeme se těšit na zostření konkurence?

Ceny nemovitostí opět spurtují, hlásí The Economist

26. 4. 2004 | Martin Zika | 9 komentářů

Ceny nemovitostí v minulosti kopírovaly s dvouletým zpožděním vývoj na akciových trzích. Že tomu tak v současnosti není, nejspíše způsobily mimořádně nízké úrokové sazby, ale o to horší může být vystřízlivění. Někteří odborníci se obávají propadu nemovitostních trhů i v České republice.