Neuznali vám reklamaci? Bránit se můžete bez soudu a zdarma
22. 3. 2015 | Petr Kučera | 3 komentáře
![Neuznali vám reklamaci? Bránit se můžete bez soudu a zdarma](https://js.pencdn.cz/acimage/w180/298558.jpg)
Nová varianta řešení spotřebitelských sporů má být rychlejší a levnější. Oproti současnému stavu zahrne všechny oblasti.
Dobrý den, Mám smlouvu o výpůjčce s Essox z 13.07.2011 (osobní auto). Je již nějaké sdružení nebo kontakt na organizaci, která dává hromadnou žalobu na chybné RPSN a její náhradu? Děkuji za kontakt nebo zprávu. Pulda
Otázku poslal/a: , 12. 5. 2014 9:04
Na otázku odpovídá:
Dobrý den, děkujeme za využití internetové poradny dTestu na penize.cz. Dle právního řádu České republiky neexistuje institut hromadné žaloby. Lze podat více žalob, které mají obdobný obsah, ale obvykle je každá žaloba posuzována soudem individuálně. Více informací k již podaným žalobám nebo k plánování jejich podání naleznete například zde: http://www.hromadnezaloby.cz/detail-zaloby/30-kauza-rpsn. V případě, že spotřebitel zjistil, že ve smlouvě o spotřebitelském úvěru je uvedená nepravdivá hodnota RPSN, lze dle § 8 zákona o spotřebitelském úvěru žádat, aby byl tento úvěr úročený ve výši diskontní sazby platné v době uzavření této smlouvy uveřejněné Českou národní bankou. V rámci řešení sporu lze případ předložit návrhem Finančnímu arbitrovi, který již vydal k této kauze pokyn viz: www.finarbitr.cz/galerie/tinymce/kestazeni/Financni_arbitr_odpoved_na_dotaz_nespravny_vypocet_RPSN.pdf. Vzor formuláře pro podání návrhu nalzenete zde: www.finarbitr.cz/cs/reseni-sporu/formulare.html. V případě potřeby další konzultace se neváhejte obrátit na poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne dTest
15. 5. 2014 11:17
Položte svojí vlastní otázku. Spotřebitelská poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku. Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení... Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest. Kontakty: Časopis dTest vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za poradnu odpovídá:
Kolektiv odborníků
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Aktuální články
Chcete neplacené volno? Kolik vás bude stát a s čím je třeba počítat
Kdy vám nestačí dovolená, můžete v zaměstnání požádat o neplacené volno. Poradíme, jak...více
ČSOB zavede poplatek za příchozí platbu přímo na kartu
Československá obchodní banka (ČSOB) od listopadu nově zpoplatní příchozí platby přímo...více
Moneta rozšířila možnost, jak získat lepší kurz eura nebo dolaru
Online směnárna Monety nově funguje nepřetržitě, tedy v režimu 24/7. Dříve ji lidé mohli...více
Interaktivní grafiky
Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank
Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více