Reklamace v autobazaru

Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Znalec má pravdu, co se týče povinnosti prodejce prokázat, že se o vadu, která existovala v době převzetí vozu, nejedná. Z uvedeného popisu je zřejmé, že nějaké „potvrzení“ o vadě prodejce poskytl, avšak ne ke skutečné vadě. Pokud neexistenci vady neprokáže kupujícímu při řešení reklamace, u soudu se to po něm bude vyžadovat. Do doby prokázání opaku se má za to, že jde o vadu existující v době převzetí a prodejce ji musí odstranit. Je zapotřebí mít ideálně písemné uznání skutečné vady ze strany prodejce. Nestačí ústní ujištění, že dá nový díl, když přitom reklamaci písemně zamítl. Prodejce je potom povinen vadu bez zbytečného odkladu a na své náklady odstranit, takže nejen zaplacení nového dílu, ale i jeho montáže. Náklady odtahu do bazaru jsou náklady spojené s reklamací a tyto musí uhradit prodejce. Jestliže je hradil sám kupující, má právo po prodejci žádat jejich nahrazení. Cena odtahu domů už představuje náhradu škody, která kupujícímu v důsledku vady vznikla. I tu musí prodejce nahradit. Kupující má tedy v tomto případě několik nároků, a to jak na peněžité, tak i nepeněžité plnění. Nároky je nutné uplatnit prokazatelným způsobem, a nebude-li jim dobrovolně vyhověno v kupujícím stanovené přiměřené lhůtě, nezbude než se obrátit na soud a v takovém případě je na místě se nechat právně zastupovat. Nastíněný postup by se uplatnil i v případě, že prodejce nevyřídil reklamaci řádně v 30denní lhůtě, to dává právo kupujícímu od kupní smlouvy na vůz odstoupit. Pak se i nepeněžitý nárok na odstranění vady opravou změní v peněžitý a bylo by možné při dostatku důkazů usilovat o vydání platebního rozkazu, aniž by bylo nařízeno soudní jednání, což řešení sporu může výrazně urychlit. Věříme, že Vám tato informace pomůže. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne dTest