Dobrý den, vím, že výměna zboží v kamenném obchodě je složitá a záleží na obchodě samotném, tedy výměna není zaručena. Přesto.. Minulý čtvrtek jsem si koupila paruku v hodnotě 40 000 Kč. Mám zdravotní problémy a moje zoufalost už byla extrémní, nemohla jsem do práce a jediná šance byla paruka. Ne že bych do koupě byla výložně nucena, ale byla jsem v takovém stadiu, kdy jsem potřebovala pomoc.. Paruku jsem koupila, doma vyzkoušela a vůbec se v ní necítila. Hned jsem volala paní do obchodu, která mi řekla, že ani výměna není možná. Druhý den ráno jsem si zajela do jiného obchodu, kde jsem si koupila jinou, nositelnou, za 5 000 Kč, se kterou mohu ven i do práce.. Mám tedy paruku za 40 000 Kč, se kterou vůbec nevím, co si počít. Je to tolik peněz, tu částku jsem si v tu chvíli ani neuvedomovala, jak jsem volala o pomoc... Je zde přeci jen nějaká šance k řešení? Tu paruku neprodám ani na internetu v bazaru, neumím si představit, že by nějaká slečna, paní koupila byt jen za poloviční cenu takové zboží bez vyzkoušení přes internet. Moc děkuji Petra.
Otázku poslal/a: , 19. 10. 2015 9:37
Na otázku odpovídá:
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Máte pravdu v tom, že výměnu zboží koupeného v kamenné prodejně si nemůžete nárokovat a prodejce není povinen Vám vyhovět. Je však zarážející ten výrazný rozdíl v ceně obou pořízených paruk. Jestliže by například ta dražší byla značková, z pravých vlasů a ručně vyrobená oproti té druhé, to by rozdílnou cenu odůvodňovalo. Pokud se ovšem jedná o totožné paruky, shodné jakosti a provedení, domníváme se, že jste byla hrubým nepoměrem mezi hodnotou zboží a jeho cenou zkrácena na svých právech, a proto se můžete dožadovat zrušení kupní smlouvy, ledaže Vám prodejce navrátí to, oč Vás zkrátil, tedy částku převyšující cenu obvyklou v souladu s § 1793 občanského zákoníku. Toto právo uplatněte nejdříve u prodejce, u soudu pak nejpozději do jednoho roku od uzavření smlouvy. Pokud by dokonce prodejce znal a zneužil Vašeho špatného zdravotního stavu, aby Vás přiměl k nákupu drahé paruky, mohlo by se jednat i o lichevní smlouvu ve smyslu § 1796 téhož zákona, u které by stačilo namítnout její neplatnost, aby byla zrušena a prodejce by byl povinen Vám vrátit plnou kupní cenu. Věříme, že Vám tato informace pomůže. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne Váš dTest
26. 10. 2015 9:59
Položte svojí vlastní otázku. Spotřebitelská poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku. Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení... Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest. Kontakty: Časopis dTest vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za poradnu odpovídá:
Kolektiv odborníků
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Aktuální články
Dostupnost a rychlost úvěru bývá pro podnikatele rozhodující
Pro podnikatele bývá stěžejní, jak rychle peníze dostane. „Potřebuje například využít...více
Novinka od Revolutu má zabránit přístupu zloděje k telefonu
Aplikace Revolut zavádí novou funkci nazvanou Ochrana majetku. Díky biometrické identifikaci...více
Nebezpečné jídlo, hračky nebo powerbanka. Tohle radši vraťte, vyzývají řetězce a úřady
Plísně, chemie nebo třeba riziko úrazu elektřinou. Úřady za poslední dva měsíce musely...více
Interaktivní grafiky
Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank
Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více
