Přes rezervační portál jsem si přes internet objednal ubytování v určitém konkrétním hotelu. Následně jsem obdržel Potvrzení od rezervačního portálu o uskutečněné rezervaci s řadou podmínek, včetně podmínek k stornu. Stornopodmínky jsou ale nevýhodné a chci rezervaci zrušit. a) Je tato rezervace, resp. Smlouva o ubytování vůbec platná? (kolize s ust. § 40 odst. 3 NOZ) b) Mohu tuto Smlouvu zrušit? (kolize s ust. § 1837 NOZ) V nejrůznějších diskusích jsem četl cosi i o negativním stanovisku Nejvyššího soudu, tedy o neplatnosti takové smlouvy, údajně proto, že takováto rezervace nemá relevanci jako klasická smlouva s ohledem na neadresnost takového úkonu... Odkaz na 33 Cdo 3210/2007 ze dne 30. 10. 2009... Díky za odpověď.
Otázku poslal/a: , 13. 3. 2016 23:00
Na otázku odpovídá:
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Odkaz na § 40 NOZ asi nebude relevantní, ale občanský zákoník č. 89/2012 Sb. v § 1732 odst. 2 říká, že návrhem k uzavření smlouvy je i vystavení zboží či návrh poskytnout službu při podnikatelské činnosti reklamou. Návrh tedy nemusí být adresný, jako tomu bylo dle občanského zákoníku č. 40/1964 Sb. Přijetí návrhu, tedy učinění rezervace, z Vaší strany zřejmě bylo také adresné, tedy rezervoval jste u konkrétního poskytovatele služby svým jménem a z tohoto pohledu asi nebude příliš pochybností o účinném uzavření smlouvy. Spotřebitel, který uzavře smlouvu prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, může z pravidla do 14 dnů od ní odstoupit, to ale neplatí v případě, že se jedná o smlouvu o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu (§ 1837 písm. j), což je bohužel Váš případ. Podmínky storna je třeba prostudovat před závazným uzavřením smlouvy. Jediný způsob, jak je učinit neúčinnými, je prokázat, že jste s nimi nebyl seznámen před uzavřením smlouvy (což většina rezervační portálů splní odkazem na obchodní podmínky v procesu rezervace). Věříme, že Vám tato informace pomůže. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne. Váš dTest
16. 3. 2016 14:34
Položte svojí vlastní otázku. Spotřebitelská poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku. Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení... Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest. Kontakty: Časopis dTest vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za poradnu odpovídá:
Kolektiv odborníků
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Aktuální články
Dostupnost a rychlost úvěru bývá pro podnikatele rozhodující
Pro podnikatele bývá stěžejní, jak rychle peníze dostane. „Potřebuje například využít...více
Novinka od Revolutu má zabránit přístupu zloděje k telefonu
Aplikace Revolut zavádí novou funkci nazvanou Ochrana majetku. Díky biometrické identifikaci...více
Nebezpečné jídlo, hračky nebo powerbanka. Tohle radši vraťte, vyzývají řetězce a úřady
Plísně, chemie nebo třeba riziko úrazu elektřinou. Úřady za poslední dva měsíce musely...více
Interaktivní grafiky
Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank
Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více
