Dobrý den, Měl bych otázku jelikož jsem na Vašem serveru si zjistoval informace o svých právech ohledně reklamace a odstoupení od smlouvy, tak jsem se nyní dostal u firmy tsbohemia do problému: Mam zakoupený tablet z druhé ruky ten firma tsbohemia při reklamaci nedodala zpět v zákonem stanovených 30ti dnech. Byl jsem tedy dnes na pobočce kvuli odstoupení od smlouvy a vracení peněz. Avšak mi bylo řečeno, že mi nemohou peníze vyplatit jelikoz nejsem majitel tabletu a že ten kupní vztah mají s tou paní, která mi tablet prodala. Ale tu já do toho samozřejmě nechci plést přijde mi to zbytečné. Navrhl jsem tedy že dodám plnou moc nebo kupní smlouvu, kterou bych s paní mohl podepsat. I v tomto případě mi bylo řečeno, že to není možné a že vydávaji penize pouze na občanku člověku, který je ma faktuře. Moje otázka tedy zní, jestli je to možné mají na toto právo? Jak se mám hájit já jsem přece nový majitel a paní už s tim nemá nic společného k čemu by mi byl potom ten záruční list? Děkuji mockrát za jakoukoliv odpověď. S pozdravem Michal Fridrich
Otázku poslal/a: , 24. 8. 2017 11:17
Na otázku odpovídá:
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Podle ustanovení § 1879 občanského zákoníku může věřitel postoupit komukoliv svou pohledávku i bez souhlasu dlužníka. Ve Vašem případě to znamená, že původní majitelka je oprávněna postoupit Vám svá práva z vadného plnění bez souhlasu společnosti (původního prodávajícího). Pokud prokážete postoupení práv, musí Vám společnost dlužnou částku (vracenou kupní cenu) vyplatit. Doporučujeme Vám proto sepsat s původní majitelkou písemné postoupení práv z vadného plnění a toto předložit společnosti. Vzorové postoupení práv z vadného plnění naleznete na stránce www.dtest.cz/vzory mezi vzorovými dopisy. Pokud by společnost nadále nechtěla Váš nárok uznat, doporučujeme Vám využít službu mimosoudního řešení sporů při České obchodní inspekci a náš stížnostní portál VašeStížnosti.cz. Věříme, že Vám tato informace pomůže. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne, Váš dTest
25. 8. 2017 12:01
Položte svojí vlastní otázku. Spotřebitelská poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku. Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení... Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest. Kontakty: Časopis dTest vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za poradnu odpovídá:
Kolektiv odborníků
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Aktuální články
Etherová ETF startují. Zisky z těžby bitcoinů jsou rekordně nízké. Týden v kryptu
Šéf BlackRocku je fanouškem bitcoinu. Němci prodali bitcoin nejhůře jak mohli. Trump prý...více
Svět zasáhl výpadek IT systémů. V Česku se dotkl pojišťoven i letiště
Počítačové systémy napříč celým světem dnes postihl rozsáhlý výpadek. Problém s fungováním...více
Nejkrásnější české známky. Vyhrála Libuška, projděte si první desítku
Vítězku ankety o nejkrásnější známku roku 2023 odhaluje už titulní obrázek. V jaké ale...více
Interaktivní grafiky
Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank
Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více
