Kurvítko nevymontuješ
27. 2. 2015 | Michal Kašpárek | 28 komentářů
![Kurvítko nevymontuješ](https://js.pencdn.cz/acimage/w180/297734.jpg)
Jak chcete někoho odsoudit za zlý úmysl, když ho dovede obratem vysvětlit jako úmysl dobrý ?
Dobrý den, ani nwm jak začít.... Koupil jsem iphone 6s v neděli jako dárek. Byl rozbalen ihned večer a všechno nastaveno. Poté byl opět uložen do krabičky, a vyndán až delší den, kdy na něj bylo nalepeno sklíčko. Buhožel jsem si ihned po nalepení sklíčka všiml, že u konektoru uvnitř je taková dírka (natrhlý kov). Tak jsem ihned ten den jel reklamovat. Doma jsme ho neměl ani ne 24 h a už nastal takovýhle problém. Řekli mi další den zavolají do servisu co s tím mají dělat. No dopadlo to tak že jsem musel jet ve středu podepsat papíry že je přijíman k reklamaci a že chci nový kus. Zůstal jsem v šoku, když řekli že krabičku si mám odnést a do českého servisu pošlou pouze mobil. A odpověd jse mám dozedět až za 3 týdny. Ale halvní dotaz....nemáte nekdo s tímto zkušenost. Kdyby mi to přijali a vyměnili, tak jak budu 100% vědět že je nový a že není třeba opravovaný? Děkuji moc za všechny odpovědi.
Otázku poslal/a: , 1. 10. 2017 11:20
Na otázku odpovídá:
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Pokud jste mobilní telefon zakoupil v kamenné prodejně, jste nyní po dobu 24 měsíců oprávněn jej u prodávajícího reklamovat a žádat bezplatné odstranění vady. Na toto odstranění má prodávající, v rámci procesu reklamace, maximálně 30 dní. Prodávající je v této lhůtě povinen vytýkanou vadu řádně posoudit a v případě, kdy shledá, že za ni odpovídá, ji zákonným způsobem odstranit, a to opravou, výměnou za zcela stejný nový kus či odstoupením od kupní smlouvy. Pokud byste měl podezření, že mobilní telefon byl vyměněn za kus, který není nový, nepovažoval by se tento postup prodávajícího za řádné vyřízení reklamace a Vy byste byl oprávněn od kupní smlouvy odstoupit za předpokladu, že by do uplynutí výše uvedených 30 dní nedošlo k nápravě. Pokud jste mobilní telefon zakoupil prostřednictvím internetového obchodu či po telefonu, jste oprávněn do 14 dní od převzetí věci od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne, Váš dTest.
2. 10. 2017 14:14
Položte svojí vlastní otázku. Spotřebitelská poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku. Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení... Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest. Kontakty: Časopis dTest vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za poradnu odpovídá:
Kolektiv odborníků
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Aktuální články
Svět zasáhl výpadek IT systémů. V Česku se dotkl pojišťoven i letiště
Počítačové systémy napříč celým světem dnes postihl rozsáhlý výpadek. Problém s fungováním...více
Nejkrásnější české známky. Vyhrála Libuška, projděte si první desítku
Vítězku ankety o nejkrásnější známku roku 2023 odhaluje už titulní obrázek. V jaké ale...více
Cenové stropy pro část taxi skončí. Důvody pominuly, říká Stanjura
Alternativní a smluvní taxislužby přestanou od ledna 2025 podléhat cenové regulaci. Ministerstvo...více
Interaktivní grafiky
Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank
Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více