opakované reklamace

Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Právo na odstoupení od kupní smlouvy vzniká mimo jiné při třetím výskytu téže vady nebo čtvrtém výskytu různé vady, tedy po nejméně dvou, resp. třech uznaných reklamacích vyřešených opravou. Z důvodu výskytu opakované vady tudíž od kupní smlouvy nyní odstoupit nelze. Pokud by se vada na věci projevila ihned po jejím převzetí z reklamace, bylo by možné namítat, že prodávající nesplnil svoji zákonnou povinnost, tj. posoudit a odstranit vytýkanou vadu, a vyzvat ho do uplynutí 30denní lhůty pro reklamaci k nápravě. Pokud se však vada vyskytla až po delší době od převzetí věci z reklamace, byl jste oprávněn věc opětovně reklamovat. V případech, kdy se vada na věci projeví v prvních 6 měsících od její koupě, se má za to, že věc byla vadná od počátku a prodávající za vadu odpovídá, dokud neprokáže silným důkazním prostředkem opak, tj. že věc je bezvadná nebo že za vadu neodpovídá, dle § 2161 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Na tuto povinnost prodávajícího upozorněte. Pokud by prodávající své zamítavé stanovisko nezměnil nebo k němu nedoložil výše uvedený silný důkaz, mohl byste od kupní smlouvy odstoupit, jelikož prodávající odmítl odstranit vadu, za kterou ze zákona odpovídá, dle § 2107 odst. 3 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci opravou, výměnou za zcela stejný nový kus nebo odstoupením od kupní smlouvy. Pokud oprava nebo výměna části věci nevedla k odstranění vady v celém rozsahu, žádejte případně silnější způsob vyřízení reklamace, například výměnu celé věci. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne, Váš dTest