Kurvítko nevymontuješ
27. 2. 2015 | Michal Kašpárek | 28 komentářů
Jak chcete někoho odsoudit za zlý úmysl, když ho dovede obratem vysvětlit jako úmysl dobrý ?
Dobrý den, rada bych se prosim informovala, zda mám v tomto případě nárok na reklamaci. Dceři jsme v kamenné prodejně koupili autosedačku, poměrně drahou, slibující maximální bezpečnost. Začali jsme ji používat o trochu déle, předním jeste jezdila v tzv. vajicku. V teto nové větší sedačce je ochranný pultik a zjistili jsme, ze dcera si na nej nemůže zvyknout a jak se vzteka, tak dokáže pultik, i přestože je jištěn pasy trochu odsunout a tím pádem začne v te autosedacce sjízdet. Tím pádem autosedačka není pro dite bezpečná, když ji roční dite dokáže pultik povolit. Autosedačka je v reklamacni lhůtě, prodejce vyjádřil lítost, ale ze není mozné s tím nic dělat, autosedačka prý byla par krát použita a navíc od koupě uběhlo par měsíců. Ale dle mého názoru je podstatně, ze je v záruční době a neplní svoji funkci tedy bezpečnost dítěte při jízdě v autě, stává se pro nás tedy nepouzitelnou. Děkuji za odpověď.
Otázku poslal/a: , 18. 12. 2017 11:51
Na otázku odpovídá:
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Prodávající odpovídá za vady, které se na věci vyskytnou ve lhůtě 24 měsíců od jejího převzetí, tj. od koupě. Vadou se mimo jiné rozumí situace, kdy věc neodpovídá svému stanovému účelu nebo není v souladu s právními předpisy. Jde zejména o právní předpisy, které předepisují různé technické nebo bezpečnostní normy. Bezpečným výrobkem je výrobek, který za běžných nebo rozumně předvídatelných podmínek užití nepředstavuje po dobu stanovenou výrobcem nebo po dobu obvyklé použitelnosti nebezpečí, nebo jehož užití představuje pro spotřebitele vzhledem k bezpečnosti a ochraně zdraví pouze minimální nebezpečí při užívání výrobku. Pokud máte důvodné podezření, že výrobek neslouží svému účelu a je nebezpečný, reklamujte jej a v rámci uplatněné reklamace žádejte po prodávajícím doložení potvrzení o tom, že výrobek je bezvadný. Nedoloží-li prodávající takové potvrzení, budete oprávněna od smlouvy odstoupit pro tzv. nesplnění jakosti. Pokud by prodávající na odstoupení od kupní smlouvy nepřistoupil, budete Vy povinna prokázat, že věc neodpovídá stanovenému účelu a není v souladu s právními předpisy, například prostřednictvím znaleckého posudku. V případě, že věc reklamujete v prvních 6 měsících od jejího zakoupení, je to prodávající, kdo je povinen prokázat, že věc svému účelu slouží a odpovídá právním předpisům. Nestane-li se tak, budete oprávněna od kupní smlouvy odstoupit dle § 2107 odst. 3 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Prodávajícího upozorněte na skutečnost, že případné pořízení znaleckého posudku nebo soudní řízení by mu mohly v konečném důsledku způsobit dodatečné náklady. Na nebezpečný výrobek můžete dát zároveň podnět dozorovému orgánu, tj. České obchodní inspekci. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne, Váš dTest
19. 12. 2017 16:15
Položte svojí vlastní otázku. Spotřebitelská poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku. Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení... Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest. Kontakty: Časopis dTest vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za poradnu odpovídá:
Kolektiv odborníků
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Aktuální články
Svět zasáhl výpadek IT systémů. V Česku se dotkl pojišťoven i letiště
Počítačové systémy napříč celým světem dnes postihl rozsáhlý výpadek. Problém s fungováním...více
Nejkrásnější české známky. Vyhrála Libuška, projděte si první desítku
Vítězku ankety o nejkrásnější známku roku 2023 odhaluje už titulní obrázek. V jaké ale...více
Cenové stropy pro část taxi skončí. Důvody pominuly, říká Stanjura
Alternativní a smluvní taxislužby přestanou od ledna 2025 podléhat cenové regulaci. Ministerstvo...více
Interaktivní grafiky
Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank
Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více