Kurvítko nevymontuješ
27. 2. 2015 | Michal Kašpárek | 28 komentářů
![Kurvítko nevymontuješ](https://js.pencdn.cz/acimage/w180/297734.jpg)
Jak chcete někoho odsoudit za zlý úmysl, když ho dovede obratem vysvětlit jako úmysl dobrý ?
Dobrý den, mám na vás dotaz ohledne vrácení peněz. V dubnu loňského romu jsem si koupil nový telefon, poté jsem si rozbil displej který jsem nechal opravit u společnosti od které jsem telefon koupil. Součástí opravy byla i výměna reproduktoru. Poté co mi telefon přišel měl jsem potíže jak s reproduktorem tak s baterií (baterie se nedá vyndat). Tak jsem šel telefon reklamovat. Reklamace mi byla uznána a telefon mi přišel zpět. Když jsem ho šel reklamovat, pán se mě zeptal jestli chci opravu a nebo vrácení peněz. Jenže teď když mi telefon přišel z reklamace, tak mám stále problémy s baterií. Baterie se nabíjí strašně pomalu, chvilkama se nabíjí a nabije se třeba na 20% a poté se najednou začne vybíjet, dále se mi telefon vypne ikdyž mi telefon ukazuje že baterii mám a poslední problém měl jsem nějakých 20% a mobil mi ukazoval že bude plně nebitý za 15 minut. Pokaždé jsem ho nabíjel.pouze originální nabíječkou. A můj dotaz zní zda-li mám nárok na vrácení peněz v kupní ceně mobilu. Ještě dodám že když jsem ho nechal opravit tak mi pán řekl že záruka bude normálně pokračovat. A další dotaz je, jak mám postupovat v případě kdyby mi odpověděli, že se závada neprojevila ikdyž mám všchny situace nafocené formou snímků z obrazovky Předem vám děkuji za odpověď.
Otázku poslal/a: , 4. 3. 2018 18:17
Na otázku odpovídá:
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Prodávající odpovídá za vady, které se na věci vyskytnou ve lhůtě nejméně 24 měsíců od jejího převzetí, dle § 2165 odst. 1 občanského zákoníku. Pokud se v této době na věci vyskytne vada, jste oprávněn věc reklamovat a žádat bezplatné odstranění vady v reklamační lhůtě 30 dní. Tato odpovědnost prodávajícího neskončí okamžikem, kdy je na věci provedena placená oprava, ovšem je možné, že bude v rozsahu opravované vady omezena. Ve Vašem případě se však jedná o vadu baterie, která nebyla opravována nebo měněna. Právo na odstoupení od kupní smlouvy vzniká mimo jiné v případě třetího výskytu tytéž vady po nejméně dvou předchozích uznaných reklamacích vyřešených opravou. Právo na odstoupení od kupní smlouvy vzniká rovněž tehdy, kdy vadu nelze odstranit jiným zákonným způsobem, tedy opravou nebo výměnou. Pokud prodávající zvolí odstoupení jako způsob vyřízení reklamace, bude Vám povinen vrátit celou původní kupní cenu věci. Pokud by prodávající reklamaci zamítl s tím, že je věc bezvadná, takové zamítavé stanovisko byste mohl rozporovat důkazy o opaku, případně znaleckým posudkem ve Váš prospěch. V případě, že by prodávající reklamaci následně uznal, byl by povinen Vám zpětně uhradit i náklady vynaložené na znalecký posudek. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne, Váš dTest
6. 3. 2018 15:13
Položte svojí vlastní otázku. Spotřebitelská poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku. Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení... Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest. Kontakty: Časopis dTest vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za poradnu odpovídá:
Kolektiv odborníků
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Aktuální články
Svět zasáhl výpadek IT systémů. V Česku se dotkl pojišťoven i letiště
Počítačové systémy napříč celým světem dnes postihl rozsáhlý výpadek. Problém s fungováním...více
Nejkrásnější české známky. Vyhrála Libuška, projděte si první desítku
Vítězku ankety o nejkrásnější známku roku 2023 odhaluje už titulní obrázek. V jaké ale...více
Cenové stropy pro část taxi skončí. Důvody pominuly, říká Stanjura
Alternativní a smluvní taxislužby přestanou od ledna 2025 podléhat cenové regulaci. Ministerstvo...více
Interaktivní grafiky
Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank
Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více