Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Prodávající odpovídá za vady, které se na věci vyskytnou v prvních nejméně dvou letech od jejího převzetí. Prodávající odpovídá za to, že věc bude mít deklarované nebo spravedlivě očekávané vlastnosti, dle § 2161 odst. 1 občanského zákoníku. Pokud boty takové vlastnosti nemají, jste oprávněna požadovat bezplatnou nápravu v rámci reklamace. Prodávající je povinen v záruční době věc do reklamace přijmout a vystavit reklamační protokol. Pokud shledá, že za vadu odpovídá, je povinen vadu odstranit opravou, výměnou za nový zcela stejný bezvadný kus, a pokud by tyto způsoby nebyly možné, odstoupením od kupní smlouvy, tj. vrácením peněz. Pokud se vada na věci projevila v prvních šesti měsících od jejího převzetí, zákon předpokládá, že věc byla vadná od počátku, a prodávající za vadu odpovídá, dokud sám neprokáže silným důkazním prostředkem, že věc byla při jejím převzetí bezvadná, dle § 2161 odst. 2 občanského zákoníku. Na tuto povinnost prodávajícího upozorněte. Pokud by reklamaci zamítl bez doložení silného důkazu o tom, že je věc bezvadná, byla byste oprávněna odstoupit od kupní smlouvy, jelikož prodávající odmítl odstranit vadu, za kterou ze zákona odpovídá. Pokud máte důvodné podezření, že prodávající nevyřizuje reklamace řádně, můžete zároveň podat podnět dozorovému orgánu, tj. České obchodní inspekci. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne, Váš dTest
