Pojištění a úvěry budou jen pro chytré?
10. 8. 2010 | Ivo Jeník | 3 komentáře
![Pojištění a úvěry budou jen pro chytré?](https://js.pencdn.cz/acimage/w180/81054.jpg)
Ochrana spotřebitele na finančním trhu postupuje směrem, kdy při krajním výkladu může vést k diskriminaci spotřebitelů kvůli jejich inteligenci.
Dobrý den, přes e-shop LUNZO.CZ jsem si před několika týdny objednala zboží, které jsem platila předem, pořád to nějak natahovali a pokaždé to řešil jiný pracovník, pak napsali ať vyplním a pošlu reklamační protokol tak jsem ho poslala, pak zas že až po uplynutí 60 dnů, tak jsem to udělala. Pořád tvrdí, že zboží doručeno dle pošty bylo. Dnes poslali (My nejsme prodávající.Jsme internetová nákupní galerie, která zprostředkovává zájemcům (kupujícím) obchody s prodávajícím. Číně, Hong Kongu a Singapuru (dále jen ,,Dodavatel"). Takže vlastně jsem zaplatila za nákup zboží, které nemám a e-shop tvrdí že zboží doručno bylo dle pošty a dál to neřeší. Co mám dělat, s kým to mám řešit. Děkuji za odpověď
Otázku poslal/a: , 13. 7. 2018 13:07
Na otázku odpovídá:
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Pokud je prodávající v prodlení s plněním, jste oprávněna toto plnění po prodávajícím dále vymáhat, nebo od kupní smlouvy odstoupit v souladu s § 1969 občanského zákoníku. Pokud prodávající tvrdí, že zboží bylo doručeno, ať toto prokáže. Pokud prokáže, že Vám přepravce věc skutečně předal, postupujte v souladu s přepravními podmínkami. Pokud neprokáže, že Vám přepravce věc předal, doporučujeme Vám prodávajícímu prokazatelně (tj. nejlépe prostřednictvím doporučeného dopisu s dodejkou) zaslat odstoupení od kupní smlouvy na základě výše uvedeného ustanovení. Na základě toho Vám prodávající ve Vámi stanovené přiměřené lhůtě bude povinen vrátit uhrazenou kupní cenu zboží. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne, Váš dTest
13. 7. 2018 15:41
Položte svojí vlastní otázku. Spotřebitelská poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku. Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení... Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest. Kontakty: Časopis dTest vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za poradnu odpovídá:
Kolektiv odborníků
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Aktuální články
Jaké bankovky vám dají bankomaty v Česku? Přehled podle bank
Z kterých bankomatů se dá vybrat stokoruna? Které banky vydávají 200 Kč? A kde si lze...více
Ceny bytů, domů i pozemků dál rostou, ukazují nová čísla
Zdražování nemovitostí nabírá na rychlosti. Ukazuje to ČSOB Index bydlení, který vychází...více
Interaktivní grafiky
Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank
Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více