Dobrý den. Koupil jsem si nový byt a po převzetí jsem zjistil a nahlásil závadu typu "špatně položené obklady v koupelně" Skoro dva roky stavební společnosti trvá odstranit tuto závadu.Už se ani se mnou nemíní dohodnout a pravděpodobně čekají na konec záruky. Mohu Vás poprosit o radu jak postupovat? (KZ mě stály nehorázné peníze a kvalita provedených prací je bohužel špatná.) Děkuji. Zdravím Vás.
Otázku poslal/a: , 11. 6. 2011 12:13
Na otázku odpovídá:
K němu bych Vám sdělil následující:
Doporučuji Vám reklamaci sepsat, případně nafotit a zaslat ji zhotoviteli. Zhotovitel je povinen Vám vydat reklamační protokol o tom jaké vady uplatňujete. Na vyřízení reklamace má 30 dní. Při ukončení reklamace je povinen Vám zhotovitel vydat opět reklamační protokol ve kterém bude napsáno jak byla reklamace vyřízena. Pokud zhotovitel nevyřídí reklamaci ve lhůtě 30ti dnů podle Zákona o ochraně spotřebitele, má se za to, že vada je neodstranitelná. Pak by Vám vzniklo právo na odstoupení od smlouvy, nebo výměnu věci za novou. Samozřejmě Vám také vznikne právo požadovat náhradu škody, která Vám tímto porušením zákonné povinnosti vznikla.
S pozdravem
Ondřej Daněk, právní poradce Spotřebitel net
20. 6. 2011 2:44
Položte svojí vlastní otázku. Spotřebitelská poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
Spotřebitel net
Posláním sdružení je ochrana práv spotřebitelů. Poskytujeme široké spotřebitelské veřejnosti nepřetržité poradenství s důrazem na jeho všeobecnou dostupnost. Nabízíme osobní konzultace spotřebitelských problémů, pohotovou komunikaci po telefonu a v akutních případech i právní podporu. Obecné informace a návody najdete také na našem internetovém serveru www.spotrebitel.net, kde sledujeme vybrané segmenty českého trhu s ohledem na bezpečnost potravin a výrobků. Na případné nedostatky spotřebitele upozorňujeme. Kromě výše uvedeného také realizujeme debaty a semináře po celé České republice s cílem vybavit spotřebitele dostatkem znalostí a dovedností, které by mu umožnily předcházet případným problémům. Spolupracujeme jak se školami, tak i s dalšími nestátními neziskovými organizacemi. Kontakty: web: www.spotrebitel.net mail: spotrebitel@spotrebitel.net pevná linka: 222 516 521 poradenská linka. 775 476 080 výkonná ředitelka: 222 516 521 (603 791 093) redaktorka webu: 222 516 521 odborní právní poradci: 775 476 080 Sídlo: Bělehradská 118, 120 00 Praha 2 Poradna: Karlovo náměstí 5, 120 00 Praha 2
Za poradnu odpovídají:
Ylona Skálová
Marie Vrábelová
Aktuální články
Etherová ETF odstartovala a Ferrari koupíte za bitcoin už i v Evropě. Týden v kryptu
Etherová ETF už se obchodují, ta bitcoinová lámou rekordy a rostou šance na ETF solany....více
Zaručená mzda končí. Ta nejnižší ale poroste rychleji
Místo politiků bude o růstu minimální mzdy nově rozhodovat předem daný vzoreček navázaný...více
Klienti mBank přijdou o zbývající vkladomaty. Chystá se náhrada
Společnost Broker Consulting se rozhodla ukončit provoz sítě bankomatů s vkladovou funkcí....více
Interaktivní grafiky
Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank
Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více
