reklamace křovinořezu

1.      Z dotazu úplně nevyplývá, zda jste ve vztahu spotřebitelem, protože lhůta 30 dnů vyplývá z paragrafu 19 zákona o ochraně spotřebitele, z čehož je zřejmé, že na subjekty podnikající se tato lhůta jednoznačně nevztahuje. Pokud jste ale spotřebitel, tak máte právo požadovat odstoupení od smlouvy s argumentem, že se jedná o neodstranitelnou závadu, ale …
2.      Otázka doručení je jasná, pokud máte od pošty potvrzení, že již byl přistroj na jejich podací poště 25.6.,není již rozhodující, kdy byl skutečně přístroj převzat, ale kdy mohl být převzat, tudíž lhůta splněna byla a u soudu by jste v této otázce uspěl. Naopak ústních prohlášení prodávajícího se nedovoláte.
3.      Otázka možnosti vrátit křovinořez pro potencionální neuznání záruky tu stále leží. Prodávající nemusí záruku uznat z důvodu, že jste si poškození zavinil neodbornou manipulací sám nebo že se výrobek opotřeboval. A v tomto případě se musíte obrátit na soudního znalce se žádostí o posouzení celé skutečnosti. Za soudce budete platit předem s tím, že vyjde –li posudek ve Váš prospěch, tak Vám bude muset prodávající nahradit i tento výdaj. Naopak nevyjde-li posudek ve Váš prospěch, ponesete si tento výdaj sám. Prodávající však ani posudek napsaný ve Váš prospěch nemusí akceptovat a vy se dostanete až k soudu …
4.      Ale je zde ještě jeden další zásadní fakt. Vy můžete od smlouvy odstoupit pro nevyřízení reklamace a již je jedno, že prodávající měl v úmyslu reklamaci zamítnout. Takové odstoupení lze poslat doporučeně s dodejnou a jeho vzor máme na našich stránkách volně k dispozici.
 
Tudíž skutečně máte pravdu vy a u sporu s největší pravděpodobností uspějete.  
 
S pozdravem Mgr.Miroslav Huml
Právník Spotřebitel net