Dobrý den,2x jsem reklamovala navigaci Garmin,2x mi byla reklamace neuznaná, při třetí reklamaci mi navigaci vyměnili za novou.Zajímalo by mě, zda mám nárok na vrácení peněz,když jsem reklamovala již 3x.A také,jak je to se zárukou,platí opět dva roky,když mám nový, nevyzkoušený výrobek? V prodejně mi řekli, že ne.Děkuji za odpověď.
Otázku poslal/a: , 14. 8. 2011 12:56
Na otázku odpovídá:
Dobrý den,
v případě, že Vám při reklamaci výrobek vyměnili za nový, máte na tento výrobek novou záruku 24 měsíců (toto je zakotveno i judikátem Nejvyššího soudu). Touto výměnou však přicházíte o možnost odstoupit od smlouvy v případě třetí stejné závady,neboť se závady do počtu 3 u tohoto nového výrobku počítají znovu.
S pozdravem
Ondřej Daněk, právní poradce Spotřebitel net
17. 8. 2011 11:35
Položte svojí vlastní otázku. Spotřebitelská poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
Spotřebitel net
Posláním sdružení je ochrana práv spotřebitelů. Poskytujeme široké spotřebitelské veřejnosti nepřetržité poradenství s důrazem na jeho všeobecnou dostupnost. Nabízíme osobní konzultace spotřebitelských problémů, pohotovou komunikaci po telefonu a v akutních případech i právní podporu. Obecné informace a návody najdete také na našem internetovém serveru www.spotrebitel.net, kde sledujeme vybrané segmenty českého trhu s ohledem na bezpečnost potravin a výrobků. Na případné nedostatky spotřebitele upozorňujeme. Kromě výše uvedeného také realizujeme debaty a semináře po celé České republice s cílem vybavit spotřebitele dostatkem znalostí a dovedností, které by mu umožnily předcházet případným problémům. Spolupracujeme jak se školami, tak i s dalšími nestátními neziskovými organizacemi. Kontakty: web: www.spotrebitel.net mail: spotrebitel@spotrebitel.net pevná linka: 222 516 521 poradenská linka. 775 476 080 výkonná ředitelka: 222 516 521 (603 791 093) redaktorka webu: 222 516 521 odborní právní poradci: 775 476 080 Sídlo: Bělehradská 118, 120 00 Praha 2 Poradna: Karlovo náměstí 5, 120 00 Praha 2
Za poradnu odpovídají:
Ylona Skálová
Marie Vrábelová
Aktuální články
Banky lákají školáky na kapesné. Velký přehled dětských účtů
Kde založit dítěti první účet v bance? Prošli jsme, co nabízejí a co je potřeba. Využít...více
Drahé hypotéky? Protože se banky zbavily specialistů, říká obchodní ředitel Partners
Proč hypotéky zlevňují o tolik pomaleji, než zdražovaly? A zlevní nakonec ještě letos,...více
Jako výhra v loterii. Vytěžil bitcoiny za 4,5 milionu. Týden v kryptu
Jackpot! Sólo těžař vytěžil blok. Deset let od smrti bitcoinové legendy, Musk podle soudu...více
Interaktivní grafiky
Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank
Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více
