O chvilinku
10. 8. 2014 | redakce Peníze.CZ
Hlavně vytrvalost, jinak se vaše sny nikdy nevyplní!
ukončil jsem smlouvu s pražským operátorem a mám mu vrátit jeho zařízení (modem, telefon) na adresu jeho distribučního skladu v nymburce v souladu s podmínkami smlouvy. Operátor však požaduje, abych mu přístroje zaslal poštou s tím, že není na osobní převzetí na této nymburské adrese vybaven. Ve smlouvě však nic o povinnosti zaslat poštou není a není uveden způsob předání. Já mu chci přístroje předat v nymburce osobně, protože to má cestou za známými a nechce se mi balit každý přístroj zvlášt, vypisovat lístky a čekat frontu na poště. Mám právo operátorovi předat přístroje osobně na adrese uvedené ve smlouvě ve standardní denní době, a to i když na uvedeném místě nebude přítomen osobně pracovník firmy čili budu je možná muset přehodit přes plot?
Otázku poslal/a: , 21. 2. 2013 17:18
Na otázku odpovídá:
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny časopisu dTest na Peníze.cz. Chápeme, že pro Vás je snazší předat zboží osobně. Doporučujeme Vám ale, abyste to udělal tak, jak to žádá operátor. Není to z důvodu toho, že byste ho musel uposlechnout, ale z důvodu jiného. Pokud to zašlete poštou s dodacími lístky, budete tak mít nezvratný doklad o tom, že jste si splnil svou povinnost vyplývající z ukončení smlouvy. Kdybyste to předal osobně, mohlo by se stát, že to nebudete moci někdy v budoucnu prokázat, a operátor Vám může způsobit nemalé problémy. Bylo by to tak, kdyby se náhodou rozhodli, že jste to nedoručil, začnou po Vás vymáhat zařízení, které už Vy nebudete mít, a to může zajít nepěkně daleko. Proto určitě zašlete zboží poštou s dodacím lístkem, pořiďte si doklad o tom (foto), že není poškozené. Věříme, že Vám tato informace pomůže. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku časopisu dTest na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne dTest
28. 2. 2013 17:21
Položte svojí vlastní otázku. Spotřebitelská poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku. Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení... Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest. Kontakty: Časopis dTest vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za poradnu odpovídá:
Kolektiv odborníků
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Aktuální články
Zaručená mzda končí. Ta nejnižší ale poroste rychleji
Místo politiků bude o růstu minimální mzdy nově rozhodovat předem daný vzoreček navázaný...více
Klienti mBank přijdou o zbývající vkladomaty. Chystá se náhrada
Společnost Broker Consulting se rozhodla ukončit provoz sítě bankomatů s vkladovou funkcí....více
Chcete neplacené volno? Kolik vás bude stát a s čím je třeba počítat
Kdy vám nestačí dovolená, můžete v zaměstnání požádat o neplacené volno. Poradíme, jak...více
Interaktivní grafiky
Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank
Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více