Očima expertů: Data nad zlato. Dřou z nás operátoři kůži?

Proč jsou v Česku mobilní data nejdražší v celé Evropské unii? Je šance, že v dohledné době výrazně zlevní? A jak správně zatlačit na nenažrané operátory?
Očima expertů: Data nad zlato. Dřou z nás operátoři kůži?

Zdroj: Shutterstock

Ministryně průmyslu a obchodu Marta Nováková si v nedávném rozhovoru pro Českou televizi pořádně naběhla. Nešikovně zopakovala absurdní argument mobilních operátorů o tom, že Češi datové tarify málo využívají, protože radši hledají bezplatnou wi-fi, což prý ve finále vede k tomu, že operátoři nemůžou službu dostatečně zlevnit. Okamžitě se stala terčem posměchu i tvrdé kritiky.

V Česku jsou totiž – hned podle několika mezinárodních studií – ceny mobilních dat jedny z nejvyšších v celé Evropské unii. Z některých srovnání vycházíme dokonce úplně nejhůř. Mobilní internet by přitom asi dnes neměl být luxus, ale samozřejmost. Vyprávějte to tuzemským operátorům, kteří si vesele užívají takřka oligopolního postavení. Politici se sice často – zvláště před volbami – bijí do prsou a slibují, že s drahými daty zatočí, ke kloudné akci se ale nemají. V některých případech – vygooglujte si například výroky bývalého ministra průmyslu a obchodu Jana Mládka o roamingu – to spíš vypadá, že je zájmy spotřebitelů vůbec nezajímají, protože zkrátka kopou za někoho jiného.

Řežeme náklady!

Účty za telefon, elektřina, plyn. Neplatíte zbytečně moc? Poradíme, jak odlehčit rodinnému rozpočtu – porovnáme nabídky a vybereme tu nejlepší.

Dycky stodvacítky  

„Neomezená data už nejsou nic nenormálního. Operátoři u nás sice investují do moderní dálnice v podobě 4G sítě, ale pouštějí na ni jenom škodovky stodvacítky,“ řekl na konci roku 2016 v rozhovoru pro Peníze.cz šéf Českého telekomunikačního úřadu Jaromír Novák s tím, že dostatečné využití dat v mobilních zařízeních je u nás vzhledem k vysokým cenám takřka nemožné. Situace se od té doby bohužel moc nezměnila. Pokud nemáte s operátory domluvený tarif přes zaměstnavatele nebo zájmovou organizaci – tak je možné dosáhnout zlomku oficiální ceny – můžete na „běžné evropské ceny“ zapomenout.

Co si o problému s mobilním internetem myslí odborníci? Změní se v dohledné době v Česku cena dat, nebo zůstane dnešní neutěšený stav na delší dobu zakonzervovaný? Co by mohlo přinutit operátory k akci? A sdírají nás opravdu operátoři z kůže, nebo to (v poměru cena/výkon poskytovaných služeb) není zas tak hrozné, jak se říká? 

Jiří Hlavenka

podnikatel, investor, publicista

+14
+
-

Nevěřím, že se něco v dohledné době změní. Pro operátory je současná situace výhodná, jsou to soukromé společnosti a už z principu nebudou ustupovat, ani když na ně vyvine tlak vláda – jí ostatně nepodléhají, mezi vládou a soukromou firmou není žádný vztah. Jediný, kdo může operátory přinutit ke změně, je regulátor, tedy ČTÚ. Ten je naopak ze zákona povinen udržovat na trhu konkurenční prostředí a pestrost nabídky. ČTÚ v minulých letech příliš ochoty k regulaci nevykazoval, a i kdyby nyní na něj přes Radu ČTÚ „bylo zatlačeno“, vyhlášení regulace trvá poměrně dlouho.

Nepoužil bych výraz, že nás operátoři sdírají z kůže, ale ceny zejména dat pro rezidentní zákazníky jsou neúměrně vysoké v porovnání s prakticky všemi zeměmi Evropy. To je myslím zcela zjevné.


Tomáš Prouza

prezident SOCR, bývalý koordinátor digitální agendy ČR

+26
+
-

Ceny mobilních operátorů jsou v Česku přehnaně vysoké – pokud patříte mezi mladé lidi, důchodce nebo nezaměstnané, kteří nemůžou těžit z korporátních tarifů, které jsou cenově úplně jinde. A to je hlavní problém českého mobilního světa – na dřeň osekaná cena korporátních tarifů, které často využívají i rodinní příslušníci (kde se žádný zajímavý zisk generovat nedá). Takže aby operátoři vydělávali, musí výrazně nadsadit ceny klientům, kteří se neumí bránit a netuší, že si můžou dupnout a výrazně si cenu srazit dolů. Dokud operátoři nenajdou odvahu přiblížit ceny korporátních a běžných zákazníků, nic se nezmění. Nevěřím totiž, že se státu podaří prosadit tak dobré podmínky pro čtvrtého operátora, aby šly ceny skutečně dolů.


Lukáš Zelený

vedoucí právního oddělení dTest

+33
+
-

Ve srovnání se zahraničím patří mobilní služby poskytované českým zákazníkům stále k cenově nejvyšším. I ty méně výhodné nabídky poskytované zahraničními operátory většinou cenově hravě překonají tarify poskytované u nás. Pultové nabídky českých mobilních operátorů jsou patrně nejpředraženější komoditou pro českého spotřebitele ve srovnání s průměrem Evropské unie.

Vzhledem k tomu, že na trhu působí tři hlavní aktéři prakticky v monopolním postavení, a nejsou tak motivováni k tomu, aby v rámci konkurence nabízeli zákazníkům lepší služby za výhodnějších podmínek, je na řadě zásah státu. Především spočívající v umožnění vstupu dalšího hráče na trh (na tom již pracuje Český telekomunikační úřad) či v zavedení takzvaných cenových stropů, což je možné až na konci poměrně složitého procesu. Čeští zákazníci si nejspíše brzy polepší alespoň v oblasti svých spotřebitelských práv. Nyní je na stole novela zákona o elektronických komunikacích, která přináší především zkrácení doby a snazší proces přenesení čísla.


Lukáš Kovanda

hlavní ekonom Czech Fund

+19
+
-

Anketa

Máte v mobilu neomezená data?

Data jsou v Česku bezesporu drahá. Za mediánovou mzdu si Čech stáhne nižší stovky GB dat, zatímco Švýcar vyšší desetitisíce. Pravda je, že česká mobilní síť je poměrně kvalitní, ale to je ta švýcarská také. Snad ani sami zástupci operátorů, kteří svoji drahotu vysvětlují kvalitnější sítí, netvrdí, že česká síť je hned o dva řády lepší než ta švýcarská. Operátorům prostě nynější stav relativně vyhovuje. Lepší pořádný vrabčák v hrsti než holub na hodně vratké stříšce. Vždyť co nastane, když jeden z operátorů výrazně zlevní? Než k němu přejde podstatná část klientely od konkurence, než se tito lidé navíc naučí data dostatečně využívat, budou takovému smělému operátorovi celá čtvrtletí utíkat zisky – a jeho managementu pravidelné bonusy. Navíc hrozí, že konkurence rozpoutá cenovou válku.

S kartelem je to někdy tak trochu jako s korupcí. Zúčastněným stranám vyhovuje, a kde není žalobce, není ani soudce. Oligopolní struktura českého trhu mobilních služeb samozřejmě ke vzniku kartelu – nebo nějaké jemu blízké obdoby – vybízí. I pokud by platilo, že paní ministryně říká pravdu, a operátoři s vyšším objemem stahovaných dat budou moci zlevnit, jedná se až o krok „B“. Nejprve musí nastat krok „A“. Operátoři musí zlevnit za cenu vlastní ztráty a dát tak lidem podnět, aby data začali více využívat. Nikdo jiný ten podnět nedá. A lepší podnět než zlevnění neexistuje. Byť ani účinek zlevnění není okamžitý. Jsme zkrátka trochu v začarovaném kruhu, u jehož vzniku ovšem stál záměr operátorů českou ovci zase jednou oholit. Trochu se přitom přepočítali, ale i tak je vrabčák v hrsti pořád hezky vypasený. Přetnout začarovaný kruh by mohl čtvrtý operátor, avšak ani to není jisté. Z myslitelných řešení je ale zvýšení konkurence tím nejsmysluplnějším. 


Ondřej Malý

bývalý radní ČTÚ a bývalý koordinátor digitální agendy ČR

+13
+
-

Anketa

S kým souhlasíte?

Jsem optimista, takže ano, věřím, že se trh pohne, koneckonců už to vidíme i na nabídkách operátorů, že se sice pomalu, ale přece jenom šinou k lepšímu. Myslím, že některé aspekty plánované novely zákona, tak jak se o ní mluví, budou mít na trh dobrý vliv, především pak výrazné omezení pokuty za výpověď smlouvy na dobu určitou. Právě dlouhodobé úvazky výrazně konzervují a uzamykají trh, protože přechod za případnou lepší nabídkou je spojen s vyššími náklady. Operátoři se tak víc soustředí spíš na ochranu své zákaznické báze než na získávání nových klientů. Pokud se otevře celá zákaznická báze všech najednou, trh se rozhýbe a víc se mohou zapojit i virtuální operátoři.

Co se týče onoho odírání, to vidíme na všech mezinárodních srovnáních – Češi zkrátka dostávají málo dat za hodně peněz. Tedy pokud zrovna nemají štěstí a nedostali tarif od zaměstnavatele, protože v segmentu firem a státní správy operátoři soutěží daleko více a ceny i nabídky jsou na úplně jiné úrovni. Zástupci operátorů mohou říkat, že je tu super kvalitní síť (v ostatních státech je mimochodem také kvalitní síť, jak ukazují i srovnání, které si sami operátoři platí), ale zákazník to těžko bude vnímat, když přemýšlí, jestli mu třeba zbylý půlgigabajt stačí ještě do konce měsíce a co vlastně s těmi třemi nebo pěti gigabajty dat jde nebo nejde dělat. Bojí se tak na rozdíl od zákazníků v jiných zemích sledovat video, poslouchat hudbu nebo využívat jiné datově náročnější aplikace. A to by se určitě mělo změnit.  

Penzijko s finančním bonusem

Penzijko s finančním bonusem

Založte si penzijko Conseq a získejte nejen státní příspěvky a daňovou úsporu, ale i bonus pro věrné klienty.

Sdílejte článek, než ho smažem

Líbil se vám článek?

+28
AnoNe
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem 8 komentářů

Diskuze

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

1. 3. 2019 11:54, Ramesse II.

Vysvětlení je celkem jednoduché a věřím, že všichni kompetentní ho znají, ale nechtějí to nijak řešit (je jedno zda úmyslně nebo z neschopnosti: máme 3 staré operátory, kteří si za ta dlouhá léta vytvořili kartel a jednají ve shodě. Logicky zde tedy nemůže fungovat konkurence a kde není konkurence, tam dochází k tomu co vidíme, tedy že máme absurdní ceny za nekvalitní služby. A změna je v nedohlednu, pokud k ní vůbec dojde.

+21
+-
Reagovat na příspěvek

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

1. 3. 2019 2:09, Omasta

Donuťte firmu UPC, aby nedávala zdarma WiFi (Wifree)
a pak operátoři budou moct prodávat data levněji.
Ale myslím si, Do toho nemá nikdo co rýpat.
Protože my bysme z toho nic neměli. Když sečtete cenu dat z mobilu a zdarma z WiFi, tak jsou data levná a všichni ti vědátoři tu ze sebe dělají důležité.
Lukáš Kovanda zase nezklamal - sladké řečičky, co chcou lůidi slyšet.

-28
+-
Reagovat na příspěvek
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem (8 komentářů) příspěvků.

A tohle už jste četli?

Návrat do školy vyjde rodiče na tisíce. Kolik jim přispěje stát?

14. 8. 2024 | Pavla Adamcová, Kateřina Hovorková | 1 komentář

Návrat do školy vyjde rodiče na tisíce. Kolik jim přispěje stát?

Učebnice, přezůvky, ale i družina a kroužky. Začátek září je pro rodiče spojený s nemalými výdaji. Ty navíc rok od roku rostou. Podle některých průzkumů dostane start školního roku... celý článek

Košík.cz dostal pokutu za zneužití tržní síly. Kvůli smlouvám s dodavateli

12. 8. 2024 | Pavla Adamcová

Košík.cz dostal pokutu za zneužití tržní síly. Kvůli smlouvám s dodavateli

Úřad pro ochranu hospodářské soutěže pravomocně uložil online supermarketu Košík.cz pokutu ve výši 1 836 000 korun za porušení zákona o významné tržní síle.

Soud potvrdil pokutu pro portál S-dražby. Kvůli šmejdským praktikám

12. 8. 2024 | redakce Peníze.CZ

Soud potvrdil pokutu pro portál S-dražby. Kvůli šmejdským praktikám

Nejvyšší správní soud zamítl kasační stížnost společnosti Pratenorm, která je známá spíše jako Centrum aukcí, a potvrdil jí pokutu ve výši 1,3 milionu korun za nekalé praktiky.

Řetězce vylepšují nakupování. Sázejí na dřevo i umělou inteligenci

12. 8. 2024 | Pavla Adamcová

Řetězce vylepšují nakupování. Sázejí na dřevo i umělou inteligenci

Obchodní řetězce se snaží vylepšit si reputaci a dát zákazníkům z nakupování co nejlepší pocit. Řada vychytávek jim zároveň snižuje náklady a urychluje práci personálu. Co je teď v... celý článek

Konzum a Jednota se spojí. Úřad souhlasí s další změnou na tradičním trhu

9. 8. 2024 | redakce Peníze.CZ

Konzum a Jednota se spojí. Úřad souhlasí s další změnou na tradičním trhu

Spotřební družstva Konzum Ústí nad Orlicí a Jednota spotřební družstvo Zábřeh se spojují do družstva COOP Konzum. Spojení jim povolil Úřad pro ochranu hospodářské soutěže.

Partners Financial Services