Dotaz

Dotaz, jinak také otázka, je součást komunikace sloužící k zisku informací od druhé osoby. Může také vést k vysvětlení určité skutečnosti nebo k rozvoji znalosti. Dotazy mohou být formulovány různými způsoby, od otevřených otázek po otázky uzavřené.

Dotazy jsou součástí lidské komunikace a správné tvoření otázek je důležité pro pochopení. Cílem je, aby tazatel volil takovou formu dotazu, která mu poskytne nejlepší a úplnou možnou odpověď.

V pojišťovně vám rádi poradí, pokud se ale dovoláte

Články | Petr Vykoukal | 17. 1. 2001 | 1 komentář

V pojišťovně vám rádi poradí, pokud se ale dovoláte
-34

Pracovníci infolinek většiny pojišťoven nabízejících povinné ručení jsou připraveni vám pomoci. Problémem ale bývá dostat je k telefonu, v průběhu našeho testu skončila v některých ústavech až polovina hovorů na záznamníku.

Nekonečný boj s bankovními poplatky pokračuje

Banky | Věra Tůmová | 19. 10. 2007 | 2 komentáře

Nekonečný boj s bankovními poplatky pokračuje
+6

Tisíce lidí v Česku mohou už třetí rok upozornit na bankovní poplatky, které jim připadají podivné, prostřednictvím ankety o nejabsurdnější bankovní poplatek. Banky si však z výsledků ankety nejspíš nic dělat nebudou. Jejich zisky z poplatků jsou rok od roku vyšší.

Počítač zadarmo?

Články | Dušan Hradil | 12. 3. 2002

Počítač zadarmo?
-1

Internetové bankovnictví patří k hlavním úkolům produktových manažerů českých bank. GE Capital bank vstoupila na toto pole s novým reklamním trhákem – geniálním účtem. Minule dávali mobil zdarma, dostaneme tentokrát počítač?

Příklad úspěšné implementace CRM

Články | Alena Urubková | 29. 10. 2001

0

Reklama Eurotelu poškozuje důvěru klientů

Články | Petr Vykoukal | 27. 9. 2001

Reklama Eurotelu poškozuje důvěru klientů
0

Slogan největšího českého mobilního operátora o "nejbezpečnějším GSM Bankingu" je založen na sporných argumentech a navíc může uvést v pochyby ty, kteří používají stejnou službu u konkurence.

Penzijní fondy: Kdo má nejlepší web?

Články | Lukáš Půda | 24. 8. 2001

Penzijní fondy: Kdo má nejlepší web?
+8

Pět týdnů uplynulo jako voda a už zde máme další vyhlášení naší soutěže. Cenu serveru Peníze.CZ za nejlepší web penzijního fondu si tentokrát odnesou zástupci dvou společností – Penzijního fondu České pojišťovny a Vojenského otevřeného penzijního fondu.

Individuální přístup ČSOB

Články | Michal Hazi | 31. 7. 2001

Individuální přístup ČSOB
-1

Máte zájem o některý z původních produktů Československé obchodní banky? Musíte si pospíšit. Banka se totiž těší, až vám nabídne produkty nové. My jsme pobočky patřící do původní sítě navštívili a pokusili se zjistit, zda je možné smlouvu uzavřít.

Do penzijního fondu se dovoláte až v důchodu

Články | Petr Vykoukal | 31. 5. 2001

Do penzijního fondu se dovoláte až v důchodu
-32

Každý čtvrtý hovor do penzijního fondu skončí jinak, než spojením se zodpovědnou osobou. Pokud už se dovoláte, není to záruka, že dostanete kvalitní a přesné informace. Co vše se vám při volání do penzijního fondu může stát si přečtěte v našem testu.

Jak Komerční banka opisuje od konkurence

Hypoteční banky | Věra Tůmová | 31. 10. 2007 | 1 komentář

Jak Komerční banka opisuje od konkurence
-7

Hypoteční novinky, které už konkurence nabízí několik měsíců či let, s vypětím všech sil začala konečně poskytovat i trojka českého hypotečního trhu, Komerční banka. Divné je, že banka u některých produktů ani není schopna přijít s vlastním názvem a opisuje od konkurence.

Stavební spoření? Bez dotazů a ještě letos!

Články | Vendula Hilkovičová | 13. 11. 2003 | 1 komentář

Stavební spoření? Bez dotazů a ještě letos!
-3

Blíží se konec roku a s ním i změny podmínek stavebního spoření. Nevíte-li si rady, co s vaší stávající smlouvou nebo smlouvou novou, na elektronické poradny stavebních spořitelen příliš nespoléhejte. Odpovědi, které jsme na naše e-mailové dotazy získali, rozhodně stojí za přečtení.

Taková normální rodinka…

Články | Leoš Bárta | 15. 3. 2002

Taková normální rodinka…
-64

…vás uvítá hned při vstupu do virtuálního světa druhé největší banky na našem trhu. Česká spořitelna má věru zvláštní prezentaci. Soutěž Best Web 2002 pokračuje…

Právo Evropských společenství

Články | redakce Peníze.CZ | 14. 4. 2004

+3

Informace za všechny peníze?

Články | Martin Pawinger | 31. 10. 2001

Informace za všechny peníze?
+1

Zákon o svobodném přístupu k informacím sice stanovuje přesná pravidla pro získávání potřebných údajů od orgánů státní správy, to hlavní ale řešit nemůže. Na ochotu a pružnost úředníka, který požadavek na informace posuzuje, je totiž každý zákon krátký.

Mohly by vydělávat aneb Co dokáže dvacet tisíc korun

Články | Lenka Fialová | 27. 3. 2001

Mohly by vydělávat aneb Co dokáže dvacet tisíc korun
-56

Pracovala jsem tři měsíce. Při studiu. A vydělala dvacet tisíc. Pravda, není to částka závratná, ale také to není zrovna málo. Co teď s nimi? Nic většího kupovat nechci a ani nepotřebuji. Schovám si je na léto. Do té doby zbývají tři měsíce. S tím by se mělo dát něco dělat.

Daně na webu? Tvrdý oříšek

Články | Zdeněk Fekar | 8. 3. 2001

Daně na webu? Tvrdý oříšek
-3

O daňových přiznáních podávaných po internetových linkách se letos hodně mluví. Jak ale v praxi vypadá on-line komunikace s daňovými poradci?

Do družstva na sekeru

Články | Petr Vykoukal | 13. 5. 2003

Do družstva na sekeru
-38

Při hledání nového bytu narazíte na ten vytoužený 2+1 (3+1, dosaďte si cokoliv...), má však jednu vadu – je družstevní a vy ho chcete získat pomocí hypotéky. Dá se s tím něco dělat?

Mat 5. tahem?

Články | Leoš Bárta | 9. 11. 2001

Mat 5. tahem?
0

Je poslední hodnocenou leasingovou společností. Má velkou a slavnou matku. Obchodně si nevede špatně. Je její pozice na českém trhu adekvátní k pozici mezi konkurenčními internetovými aktivitami? Vyhraje, prohraje, bude někde uprostřed? Posuďte spolu s námi, jak si vede Leasing České spořitelny v prostředí tak specifickém, jakým je internet.

Kola, kola, kolečka

Články | Leoš Bárta | 19. 10. 2001

Kola, kola, kolečka
-19

V tomto týdnu hodnotíme druhou nejsilnější leasingovou společnost – ČSOB Leasing. Čeká nás nelehká práce, ale bezesporu zajímavá exkurze. Jako už mnohokrát předtím zjistíme, že udělat dobrou, ne-li výtečnou internetovou prezentaci, umí ve finančním sektoru málokdo.

Ach, ty vstřícné banky...

Články | Ján Rusnák | 11. 11. 2003

Ach, ty vstřícné banky...
+5

Máte jednoduchý požadavek na banky a chcete s nimi komunikovat pomocí emailu? Tak se na to pořádně připravte. Uvolněte si kapacitu emailové schránky, přichystejte tuny papíru a zlepšete svůj orientační smysl. Jinak se v odpovědích bank můžete ztratit.

Euro a Češi

Články | Tomáš Hampl | 12. 3. 2002

Euro a Češi
0

Ačkoliv je podle politiků vstup České republiky do Evropské unie na spadnutí, informovanost obyvatelstva o unii není nijak velká. Zatímco devět z deseti Čechů ví, že v USA se platí americkým dolarem, podstatně méně lidí tuší, jaké peníze používají evropské státy.

Šekovému systému odzvonilo?

Články | Lukáš Půda | 21. 3. 2001

Šekovému systému odzvonilo?
0

Kdo by se nesetkal v obchodě s logy platebních karet, kterými je možné nákup zaplatit? Mezi VISA, EC/MC a Maestro se však někdy zatoulá také logo červené královské koruny. Označuje místo, kde má zákazník možnost platit prostřednictvím Zaručeného šekového systému. Jen velmi málo spotřebitelů o takovém způsobu platby ví a ještě méně z nich jej využívá.

Mailujte spořitelně, odpoví

Články | Zdeněk Fekar | 15. 3. 2001

Mailujte spořitelně, odpoví
-35

Téměř součástí bontonu jsou v bankovním světě kyselé úšklebky pokaždé, když se vedle sebe objeví slovní spojení Česká spořitelna a moderní banka. Uplynulé tři dny jsme zkoušeli, zda spořitelní bankéři dokáží komunikovat s klienty prostřednictvím e-mailů.

Co o webu HVB Bank soudí porotci Peníze.cz

Články | Dušan Hradil | 29. 3. 2002

+3

O Abrahamovi a jeho synu Izákovi II

Články | Leoš Bárta | 22. 3. 2002

O Abrahamovi a jeho synu Izákovi II
-1

Třetí medailový post na bankovním trhu zastává Komerční banka. Je její internetová podoba v něčem výjimečná? Jaké jsou její silné stránky? A je něco, za co by se měli tvůrci www prezentace stydět? Zúčastněte se spolu s námi třetího kola soutěže Best Web 2002!

Z redakční pošty: prázdné sliby České spořitelny

Články | redakce Peníze.CZ | 14. 12. 2001

Z redakční pošty: prázdné sliby České spořitelny
-18

Česká spořitelna dělá vše pro zlepšení své pověsti, zaplavuje nás reklamními kampaněmi a dopisy s nabídkou výhodných produktů. Ovšem snaha využít některé nabídky je tvrdým střetem s realitou.

Česká spořitelna má telefonní bankéře

Články | Michal Hazi | 18. 9. 2001 | 1 komentář

Česká spořitelna má telefonní bankéře
+1

Česká spořitelna doplňuje své služby v oblasti přímého bankovnictví. Včera spustila nový produkt telefonního bankovnictví - Servis 24.

Nenechte své peníze bohatým

Články | Petra Lampová | 25. 1. 2002

Nenechte své peníze bohatým
+3

Čtyři měsíce práce za oceánem jsou pryč. Rodiče a známí, odrostlí chmelovým brigádám, jen žasnou, co vše jste si po návratu domů pořídili - nejmodernější oblečení, počítač, knihy či dokonce plastickou operaci. Získejte ještě víc! Stačí minimální úsilí a můžete se těšit na šek v tvrdé měně, o příjemné sumě.

Jak správně zdanit autorský honorář?

Články | Kateřina Boušová | 28. 3. 2006

Jak správně zdanit autorský honorář?
+5

Víte, jakým způsobem zdaňovat autorské honoráře za příspěvky do elektronických médií? Zákon o dani z příjmů a autorský zákon si odporují, Ministerstvo kultury se odkazuje na Ministerstvo financí a to, jak to vypadá, tzv. vaří z vody. Podle "daňařů" Komora daňových poradců vydala neoficiální stanovisko, podle Komory to je ale zase věc jednotlivých poradců. Jak to tedy je s 10% srážkovou daní a internetem?

Co o webu Československé obchodní banky soudí porotci Peníze.cz?

Články | Dušan Hradil | 8. 3. 2002

+1

Jak na spotřebitelské soutěže

Články | Jan Heřman | 11. 1. 2002 | 1 komentář

Jak na spotřebitelské soutěže
0

Ačkoli zákon o daních z příjmu zakazuje, aby výhra ve spotřebitelské soutěži přesáhla dvacet tisíc korun, nemusíte se bát. Firmy totiž vymyslely několik legálních metod, jak své zákazníky obdarovat hodnotnými cenami.

Převodník měn

Prohození měn

Rozšířená verze kalkulačky

Interaktivní grafiky

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů
Partners Financial Services