Co se děje | Věra Tůmová | 19. 2. 2009 | 7 komentářů
![Internetová populace pomalu mění zvyky při nakupování]()
Nákupy na internetu jsou pro Čechy stále ještě exotické. Z celé populace se k nim odhodlá jen zlomek obyvatel, a když už, platí dobírkou. Platby kartou jsou pro obchodníky kvůli bankám drahé, a tak je stejně příliš nenabízejí.
Jak na to | Věra Tůmová | 16. 2. 2009
![Vychytané speciality v českém internetovém bankovnictví]()
Placení složenek není příliš zábavné. Udělat se ale musí. Některé tuzemské banky proto začínají přicházet s opravdovými „vychytávkami“ na placení faktur za energie či na platby daní a cel.
Co se děje | Věra Tůmová | 11. 2. 2009 | 3 komentáře
![Reklamovat je možné i telefonát s bankou]()
Telefonáty do banky jsou zpravidla nahrávány a klienti jsou na to na začátku upozorněni. Nahrávka z call centra banky však může pomoci i klientovi, když chce reklamovat bankou poskytnuté informace. Zároveň bankám pomáhá odhalovat případné podvody.
Analýza | Věra Tůmová | 27. 1. 2009 | 11 komentářů
![Banky: produkty pro mladé ano, pro seniory ne]()
Přes dva miliony Čechů je nyní starších 60 let. Pro tuzemské banky to je asi malá klientská základna. Se speciálními produkty pro seniory se zrovna nepředhánějí, zatímco produkty pro mladé vymýšlejí o sto šest. Ptali jsme se jich. Vypadá to, že si ale banky nemyslí, že by měly pro seniory něco více dělat.
Co se děje | Věra Tůmová | 27. 1. 2009
![Co dělají české banky přímo pro seniory]()
Kolik mají jednotlivé banky klientů-seniorů je obtížné zjistit. Někde to nechtějí uvádět nebo tato čísla prý nesledují. Stejně tak ani necítí potřebu zabývat se specifickými potřebami seniorů. Nabízejí jim zpravidla to samé a stejným způsobem jako ostatním klientům. Přinášíme zde jejich odpovědi na to, co pro seniory dělají.
Co se děje | Věra Tůmová | 22. 1. 2009 | 2 komentáře
![I placení kartou už nejspíš ovlivňuje krize]()
Stále více Čechů dnes disponuje několika typy platebních karet. Lidé se začínají postupně i učit, jak s jednotlivými typy nakládat. Některé z nich už k většímu přemýšlení nad způsobem platby donutila částečně prý i světová krize.
Co se děje | Věra Tůmová | 20. 1. 2009 | 3 komentáře
![Banky na české seniory příliš nemyslí]()
Starších lidí v Česku přibývá, banky o ně ale příliš zájem neprojevují. Operace i informace jsou spíše orientované na mladé klienty. Kdo není na internetu, působí na úředníky jako exot. Tak to aspoň vypadalo v našem mystery shoppingu u šesti bank.
Komentář | Marie Žežulková | 20. 1. 2009 | 12 komentářů
![České banky očima důchodkyně: Nerozumí nám!]()
Na důchodce, který neumí pracovat s počítačem a internetem, banky moc připravené nejsou. Sice mají i speciální produkty pro seniory, moc je ale nenabízejí. Bankovní úředníci si evidentně se staršími lidmi nevědí příliš rady. Zjistili jsme to při průzkumu v šesti bankách.
Co se děje | Věra Tůmová | 20. 1. 2009 | 6 komentářů
![Jaké účty banky doporučily důchodcům]()
V uplynulých několika dnech naše spolupracovnice obešla v rámci mystery shoppingu účtů pro seniory pobočky tuzemských šesti bank. Přinášíme přehled toho, co jí v bankách doporučili.
Co se děje | Věra Tůmová | 16. 1. 2009 | 15 komentářů
![Češi stále u karet i účtů podceňují ochranu hesel a PIN]()
Poznamenat si PIN do blízkosti platební karty či do mobilního telefonu je krátkozraké a může dotyčného přijít draho. Mnoho Čechů to ale ještě pořád často dělá, upozorňuje finanční arbitr ČR František Klufa. Změnit by se proto podle něj mělo nejen chování spotřebitelů, ale i bank.
Co se děje | Věra Tůmová | 19. 12. 2008 | 3 komentáře
![Peníze lze poslat ještě na Silvestra]()
Poslední den v roce připadá na středu, tedy pracovní den. Díky tomu mohou všichni opozdilci vyřídit bankovní příkazy a jiné operace v téměř všech bankách se silvestrovským datem. Zpravidla jen dopoledne. Pokud má platba dojít letos, je třeba příkaz podat o dva dny dříve.
Co se děje | redakce Peníze.CZ | 18. 12. 2008 | 22 komentářů
![I za nižší úrok se musí v bance zaplatit, tvrdí klienti]()
Zkušenosti klientů bank s prapodivnými poplatky jsou zjevně nekonečné. Stěžují si třeba na poplatek za nižší úrok či za vyhotovení elektronických výpisů. Až do konce ledna mohou všichni na Peníze.cz zvolit nejabsurdnější poplatek, jaký banky účtují.
Rozhovor | Věra Tůmová, Jan Stuchlík | 18. 11. 2008 | 13 komentářů
![Raiffeisenbank: Chceme finanční produkt krásný jako iPhone]()
Česká Raiffeisenbank se po fúzi s eBankou odpíchla a vykazuje letos 43procentní zisk. Mimo jiné prý za to vděčí klientům, kteří ji inspirují k novým produktům jako je eKonto. Ideální by bylo vyvinout finanční produkt krásný jako iPhone, říká generální ředitel banky Lubor Žalman.
Co se děje | Věra Tůmová | 10. 11. 2008
![České banky chrání před krizí jejich konzervativnost]()
Vysoký objem vkladů, opatrnost bankéřů a minimum rizikových investic drží banky v Česku ve výborné kondici. Daří se jim skvěle navzdory situaci v zahraničí. Za tři čtvrtletí vytvořily tři největší banky čistý zisk o 13 procent vyšší než loni, téměř 27 miliardy korun.
Co se děje | Věra Tůmová | 27. 10. 2008 | 3 komentáře
![Ovládání účtu přes televizi je zatím jen pro fajnšmekry]()
Ovládání bankovního účtu přes televizi v Česku zavedla Poštovní spořitelna ve spolupráci s Telefonicou O2. Všichni jejich klienti teoreticky mohou účet ovládat z obývacího pokoje pomocí ovladače televize. Jenže zavést to i do praxe nebude zdaleka tak jednoduché.
Jak na to | Jan Stuchlík | 14. 8. 2008 | 24 komentářů
![Nejlevnější účet pro internet: mBank, eKonto a Fio válcují konkurenci]()
Pro klienty, kteří nepotřebují bankovní pobočky, sestavila redakce Peníze.cz a server www.bankovnipoplatky.com žebříček nejlevnějších účtů pro elektronické bankovnictví. V průměru běžný klient díky internetu ušetří skoro padesát korun měsíčně.
Analýza | Věra Tůmová | 11. 8. 2008 | 6 komentářů
![Zahraniční banky mohou tuzemským závidět zisky]()
Tuzemské bankovní domy o finanční krizi na světových trzích snad ani netuší. Nejnovější pololetní výsledky svědčí o jejich výborné kondici, které se krize dotkla jen minimálně. Výsledky nejsilnější bankovní trojky předčily i očekávání analytiků. AKTUALIZOVÁNO
Analýza | Věra Tůmová | 6. 5. 2008 | 7 komentářů
![Odkud kam míří český internetbanking]()
Původně šlo přes internetbanking dělat jen základní bankovní operace. Dnes už je možné získat úvěr, pojistit se i koupit cenné papíry. Přímým bankovnictvím se nyní uskutečňuje řada bankovních retailových transakcí. Internetbanking ale přitom používá dle výzkumu stále méně než 10 procent Čechů, ostatní stále platí jinak.
Analýza | Jan Stuchlík | 30. 4. 2008 | 2 komentáře
![Vaše banka vás sleduje. Dělá to pro vaše dobro.]()
Proti neoprávněnému nakládání s penězi na běžném účtu se může klient bránit třeba tím, že omezí možnosti, jak s účtem manipulovat. Podvodníky, kteří se i přes tuto bariéru k účtu dostanou a peníze ukradnou, vystopuje bankovní informační systém.
Rozhovor | Petr Čermák | 2. 4. 2008 | 5 komentářů
![Za ukradený přístup k bankovnímu účtu se platí až tisíc dolarů]()
Nápor podvodných emailů bankovním klientům polevil. Na internetu se však prohání mnohem nebezpečnější viry a připravují se rafinovanější útoky, které mohou uživatele připravit o dost peněz, varuje Radek Smolík ze společnosti Symantec.
Jak na to | Věra Tůmová | 27. 2. 2008 | 19 komentářů
![Podvodníci zase lákají hesla od uživatelů internetbankingu]()
Klienti České spořitelny se opět stali terčem útoku podvodníků, kteří se z nich snaží prostřednictvím e-mailu dostat přístupová jmena a hesla k internetovému bankovnictví. Podobným útokům už letos čelila i Komerční banka. Rada klientům je přitom pořád stejná: na podobné emaily nereagovat.
Jak na to | Věra Tůmová | 18. 2. 2008 | 3 komentáře
![Bankovní doklady hned nevyhazujte, můžete je potřebovat]()
Výpis z účtu dostává do schránky stále ještě většina klientů tuzemských bank. Při vyřizování na přepážce dostanou další doklad. Za pár let to je pěkná kupa. Někdo vše vyhazuje, jiný skladuje léta. Hned se jich zbavit, ale není zrovna moudré.
Co se děje | Věra Tůmová | 4. 2. 2008 | 10 komentářů
![Zmatky s neaktivním účtem v mBank]()
Polská mBank možná vyděsila několik svých potenciálních klientů, kteří si loni požádali o zřízení účtu, dosud ho neaktivovali, ale přesto dostali výpis z nového účtu. Obavy z falšování jejich podpisu se však bát nemusí. Šlo o administrativní chybu.
Co se děje | Věra Tůmová | 21. 12. 2007 | 7 komentářů
![mBank napíná žadatele o hypotéky]()
Už skoro tři týdny slibuje polská mBanka Čechům hypotéku bez poplatků. Hypotéky měla původně začít poskytovat v polovině prosince, nyní to vypadá, že první hypotéku mBank schválí nejdříve v polovině ledna.
Banky | Věra Tůmová | 3. 12. 2007 | 8 komentářů
![Hlasování o nejabsurdnější bankovní poplatek začíná]()
Dny předvánočního shonu si mohou lidé zpestřit hlasováním o nejabsurdnější bankovní poplatek. Soutěž, která je rok od roku populárnější, bude mít díky nováčkovi tuzemského trhu, polské mBank, s nulovými poplatky ještě pikantnější nádech.
Banky | Věra Tůmová | 27. 11. 2007 | 28 komentářů
![Ani u mBanky není vše zadarmo]()
Tajnůstkářské otevření internetové mBanky o sobotní půlnoci způsobilo mezi internetovou komunitou v Česku malé pozdvižení. Řada odpůrců bankovních poplatků zažádala o otevření účtu zdarma hned, jak to bylo možné. Část vyčkává, zda se objeví problémy.
Banky | Věra Tůmová | 26. 11. 2007
![České banky na internetu dohánějí Evropu]()
Velké tuzemské banky připravují modernizaci aplikací internetového bankovnictví. Kromě správy účtu bude možné brát si přes internet půjčky či investovat do podílových fondů. Banky rovněž slibují větší komfort při užívání a lepší bezpečnost.
Stavební spořitelny | Věra Tůmová | 13. 11. 2007 | 6 komentářů
![Stavební spoření: spořílků ubývá, objem půjček roste]()
Stavební spořitelny poskytují stále více úvěrů. Celkem jejich služeb v Česku k letošku využívá zhruba 5,77 milionů lidí. Přesto počet smluv ve fázi spoření mírně klesá.
Články | Kateřina Boušová | 24. 11. 2006
![Citibank: bezpečnější internetbanking za 450 Kč, nebo zadarmo?]()
Jste klientem Citibank a používáte internetbanking? Pak nejspíš budete muset z kapsy vytáhnout 450 Kč a koupit si elektronickou kalkulačku. Bez ní se totiž od ledna ke svému účtu přes internet nedostanete. Možnost volby jiného zabezpečení Citibank nenabízí. Ale zkuste se ohradit a třeba vám banka poplatek odpustí, stejně jako našemu čtenáři.
Články | redakce Peníze.CZ | 6. 10. 2006
![Události uplynulého měsíce: září]()
Uteklo vám v září něco z našeho denního zpravodajství? Víte, co se událo v oblasti bankovnictví, daní, bydlení, investování a dalších? Jste si jisti, že jste nepropásli některou z povinností vůči státu? Nahlédněte do výběru zářiových událostí.