Změnou sazebníků porušují banky zákon
Články | Michal Hazi | 18. 4. 2001
Pokud vaše banka změnila sazebník poplatků a odměn a vy se s tím nechcete smířit, nemusíte. Zákon je na vaší straně. Banka nesmí měnit sazebník jen ze své libovůle!
Kvalita
Kvalita je stanovený standard, požadavek nebo jiná specifikace, kterou produkt nebo služba má. Je to měřítko, které určuje vlastnosti. Kvalitu může ovlivňovat kontext nebo perspektiva, do jisté míry ji také určuje konkurence. Závisí na subjektivním pohledu.
Určení kvality může souviset i s managementech podniků. Je to schopnost organizace, řízení, plánování a kontrolování lidských zdrojů.
Cílem je dosáhnout co nejvyšší kvality a ohodnocení vysoké kvality. Ta jsou udělována audity a certifikací, ale do jisté míry ji určují i zákazníci. Kvalita ovlivňuje reputaci dané osoby, firmy nebo společnosti a nepřímo vede k dlouhodobému úspěchu.
Další články na téma kvalita najdete na Finmag.cz.
Seřadit podle: 
čtenosti |
chronologicky |
hodnocení
Muž na straně klientů
Články | Zdeněk Fekar | 30. 3. 2001
Teprve od patnáctého prosince loňského roku funguje v České spořitelně institut ombudsmana. Oficiálně nejde o jednu konkrétní osobu zastávající tuto funkci, ale o celý tým. V jeho čele stojí Pavel Kysilka, hlavní ekonom spořitelny a dřívější viceguvernér České národní banky. Je to ale on, s kým si většina zasvěcených spojuje ombudsmana.
Investice do dluhopisů: moc šancí nemáte
Články | Petr Vykoukal | 20. 3. 2001
Obligace, především státní jsou ve finanční teorii považovány za bezpečnou konzervativní investici. Mnoho odborníků je doporučuje jako vhodný doplněk snižující riziko akciového portfolia. Nákup českého státního dluhopisu je však pro běžného drobného investora skoro nemožný.
Českým bankéřům raději netelefonujte, mohli byste je obtěžovat
Články | Petr Vykoukal | 21. 12. 2000
Chcete si někdy ušetřit cestu do banky a potřebné informace získat po telefonu? Pokud jste klientem "české" banky, často si ušetříte pouze cestu, ale ne nervy. Solidních informací a zacházení se zatím dostává spíše klientům "zahraničních" bank.
Když za čtvrté je za pět
Články | Leoš Bárta | 21. 9. 2001
Hodnotit internetovou prezentaci IPB Pojišťovny je pro mne dnes úkolem vpravdě nadlidským. Žádná taková prezentace totiž neexistuje. Ne že by tomu tak bylo vždy, ale důležitý je fakt, že TEĎ neexistuje.
Lišákův web je super, i když poněkud ve výstavbě
Články | Danuše Pecharová | 27. 4. 2001
Na první pohled složité a obsažné stránky Českomoravské stavební spořitelny se nakonec ukazují jako jedny z nejpřehlednějších, které jsem v poslední době měla možnost vidět.
Citibank si jde pro drobné klienty
Články | Petr Vykoukal | 25. 1. 2001 | 1 komentář
Americká Citi, která v uplynulých letech poskytovala služby především podnikům, se rozhodla vstoupit do hustých vod retailu a bojovat i o "malé" české zákazníky.
Peníze.CZ mají nového akcionáře
Články | Tomáš Prouza | 28. 1. 2004
Během několika málo měsíců vám Peníze.CZ představí další produkty a nově budovaná divize nabídne zajímavé služby finančním poradcům. Výrazně totiž rozšiřujeme svoji strategii.
Aprílový kousek spořitelny
Články | Michal Hazi | 2. 4. 2001
Od začátku roku ležel na pobočkách České spořitelny nový sazebník. Ještě před týdnem jej však lidé na pobočkách před svými klienty ukrývali a pouze z něj jednotlivé položky předčítali. Dokonce ještě včera na internetu 'visela' stará verze ceníku. Co tedy duben znamená pro vaše sporožira?
Hvězdné nebe
Články | Tomáš Prouza | 12. 10. 2000
Vybrat si ten nejlepší podílový fond není právě jednoduché. Od 12. října je to ale opět o něco snadnější. Stačí se podívat na hvězdnou konstelaci každého fondu.
Nejlepší podílové fondy podle Morningstar
Podílové fondy | Roman Stuchlík | 20. 7. 2007 | 1 komentář
V ČR je široká nabídka fondů s ratingem od Morningstar, dříve Standard & Poor’s. Měly by být nadvýkonné oproti konkurenci, tvrdí analytici agentury.
Jak regulovat penzijní fondy?
Články | Tomáš Matoušek | 26. 2. 2002
Přemýšleli jste někdy o tom, jak bezpečné jsou peníze uložené v penzijních fondech a kdo sleduje činnost penzijních fondů? Neznáte-li odpovědi na tyto otázky, najdete je v tomto díle našeho seriálu o penzijních fondech.
Do penzijního fondu se dovoláte až v důchodu
Články | Petr Vykoukal | 31. 5. 2001
Každý čtvrtý hovor do penzijního fondu skončí jinak, než spojením se zodpovědnou osobou. Pokud už se dovoláte, není to záruka, že dostanete kvalitní a přesné informace. Co vše se vám při volání do penzijního fondu může stát si přečtěte v našem testu.
Je česká ekonomika dostatečně svobodná II.
Články | Tomáš Janča | 21. 2. 2001
Druhým dílem pokračuje analýza ekonomické svobody České republiky. Vězte, že ani v ní vás autor svým hodnocením ekonomické svobody v zemi příliš nepotěší.
CO SI O TOM MYSLÍTE: Zaslouží si Česká pošta plánované zdražení dopisů?
Publicistika | redakce Peníze.CZ | 11. 10. 2007 | 9 komentářů
Česká pošta po třech letech plánuje výrazné zdražení některých služeb. Jejich kvalita se však za tuto dobu někde příliš nezměnila. Myslíte si, že v takovém případě má Česká pošta na zdražování právo? Napište své názory a přečtěte si zkušenosti ostatních čtenářů.
Bez naděje na spojení
Články | Petr Vykoukal | 20. 12. 2001
Ač již v našem loňském testu se ukázalo telefonování do stavební spořitelny jako záležitost rychle zvyšující srdeční tep, za uplynulý rok se toho až na výjimky bohužel moc nezlepšilo.
Kde nakupuje Ježíšek
Články | Martin Pawinger | 6. 12. 2001
V nákupních centrech to v těchto dnech vypadá jako v lese. Nevystaví-li některý z desítek obchodníků u vchodu ozdobený jehličnan, jako by snad ani neexistoval.
O Abrahamovi a jeho synu Izákovi
Články | Leoš Bárta | 2. 11. 2001
Hodnocením internetové prezentace GE Capital Leasing se dostávám k části jedné z největších světových korporací – General Electric. Byl by Tomáš Alva spokojen s přístupem svých českých spolupracovníků ke klientovi? Jak dopadl pokus vytvořit portál tam, kde jiní tvoří několikastránkovou statickou prezentaci?
Sedm pohledů pro Peníze... Tomáše Janči
Články | Tomáš Janča | 7. 5. 2001
Uplynulý týden nám opět přinesl několik událostí, nad jejichž logikou zůstává rozum stát. Jak už jsme si zvykli, ve většině z nich mají zatraceně spálené prsty naši politikové. Nicméně se najdou i skutečnosti, které jsou více než pozitivní. Čtěte dále...
Nevěřte analytikům, přehánějí
Články | Tomáš Janča | 16. 1. 2001
Není to tak dávno, kdy jsme na našich stránkách vyhlásili tipovací soutěž, ve které jste se snažili odhadnout budoucí vývoj několika vybraných burzovních indexů. Podívejme se nyní, jak si v podobných "soutěžích" vedou ti, jenž mají přímo v popisu práce podobné odhady dělat.
Osmimiliardová radost velkých českých bank
Co se děje | Věra Tůmová | 19. 11. 2007
Největší tuzemské banky vykázaly za tři kvartály letošního roku dobré výsledky a pravděpodobně si tento trend podrží i v dalším roce. Pomůže jim svižný hospodářský růst i chuť Čechů zadlužovat se a utrácet, předpovídají oslovení analytici i samotné banky.
Výzva nepředpokládaného
Články | redakce Peníze.CZ | 20. 3. 2002
Rozsah a složitost bezprecedentních událostí z 11. září jasně naznačují, že letošní konec roku bude pro oblast pojišťovnictví tím nejtěžším obdobím s jakým se kdy muselo vyrovnávat. Tragédii takového rozměru nikdo z odvětví pojišťovnictví nepředpokládal. Důležité bylo především zjistit důsledky, a to z hlediska přímých ztrát.
Střelba od pasu není naší silnou stránkou
Články | Martin Burda | 14. 3. 2002
Proč v portfoliích Investiční společnosti České spořitelny nenajdete CDOs, které se uchytily v portfoliích konkurenční IKS? Přečtěte si podrobné vysvětlení z pera Martina Burdy, šéfa investic ISČS.
Vyberte si svého amerického brokera II.
Články | Aleš Vávra | 14. 2. 2002
Kromě ceny se při výběru amerického brokera klient rozhoduje podle doprovodných služeb a produktů. Na cenu služeb nebudu v dnešním díle brát zřetel.
Vše pro klienta
Články | Tomáš Prouza | 9. 1. 2002
Správná banka by se měla o klienta postarat od kolébky do hrobu a dát mu vše, nač pomyslí. Českým bankám pomalu končí čas konsolidace a nastává to, o čem se již dlouho mluví – nesmlouvavý boj o klienta.
Obsluha ve Spořitelně se zlepšuje, Obchodní banka propadla
Články | Petr Vykoukal | 24. 5. 2001
Nejhůře vás obslouží v ČSOB. Alespoň to tvrdí průzkum, který pro společnost Accenture provedla agentura Incoma Research. V minulém kole dopadla nejhůře Česká spořitelna, v tomto skončila o prsa druhá za Komerční bankou a dosáhla tak ze všech hodnocených bank největšího zlepšení služeb za uplynulých devět měsíců.
Bank Austria Creditanstalt: Nepoučitelní
Články | Danuše Pecharová | 13. 4. 2001
Dramatické finále bankovního kola. Podle autorky seriálu webových hodnocení rakouská banka nedokázala porazit svého německého rivala. Porota serveru Peníze.CZ je ale opačného názoru...
Stránka 2/4
