Jak na to | Ondřej Tůma | 13. 11. 2014
![Kupujete dárky na internetu? Poradíme, jak se vyhnout problémům]()
Loni Češi utratili při předvánočních nákupech na internetu přes 18,5 miliardy korun. Letos by to mělo být ještě o tři miliardy víc. Poradíme vám, jak se orientovat v nabídkách tisíců českých e-shopů, na co si dávat pozor, abyste neskočili podvodníkům na špek a jak správně vracet a reklamovat doručené zboží.
Když se řekne | Petra Dlouhá | 8. 9. 2014 | 9 komentářů
![Šedý dovoz: Za nízkou cenu platíte problémy s reklamací]()
Kupujete ledničku. Vyberete značku i typ a hledáte na internetu nejvýhodnější nabídku. Jeden e-shop ji nabízí podstatně levněji než konkurence. Než po lákavé nabídce skočíte, zbystřete. Může jít o zboží ze šedého dovozu; v téhle lednici si měl původně chladit kokos Filipínec. A to se nemusí vyplatit – zvlášť, když se chladnička porouchá a budete muset reklamovat.
Rozhovor | Ondřej Tůma | 18. 8. 2016 | 3 komentáře
![Právník dTestu: Operátoři soutěží, kdo bude v očích veřejnosti nejhorší]()
Proč se operátoři nechtějí starat o své zákazníky? Dělají si něco z pokut Českého telekomunikačního úřadu? A jak by se měla zkrátit výpovědní doba, po které budete moci udělat svému operátorovi pápá? Odpovídá Miloš Borovička, právník spotřebitelského sdružení dTest.
Jak na to | Ondřej Tůma | 11. 12. 2014 | 3 komentáře
![Vánoční půjčka: Danajský dar pod stromečkem]()
Čtvery bačkory pod stromečkem dokážou zkazit svátky. Co to ale je proti zbytečné předvánoční půjčce: ta může zkazit rodinnou pohodu na mnohem delší dobu. Ale dobrá. Poradíme vám, jaké triky používají nepoctiví poskytovatelé úvěrů a jak se vyhnout problémům, když si před Vánocemi zkrátka půjčit chcete.
Očima expertů | Ondřej Tůma | 7. 12. 2012 | 25 komentářů
![Očima expertů: Měl by se zrušit poplatek za vedení úvěrového účtu?]()
Účtují si banky poplatek za vedení úvěrového účtu oprávněně? Na to jsme se zeptali ekonomů, právníků, zástupců bank a spotřebitelských sdružení.
Očima expertů | Ondřej Tůma | 17. 10. 2014 | 6 komentářů
![Očima expertů: Klienta na řetěz? Co si vyjednali mobilní operátoři u poslanců]()
Jde o skandální okleštění práv zákazníků mobilních operátorů, nebo žádná zásadní změna v zaběhnuté praxi nepřijde? Řeč je o novele zákona o elektronických komunikacích. Jaké bude mít novelizace důsledky, se ptáme zástupců spotřebitelských sdružení, mobilních operátorů či člena rady Českého telekomunikačního úřadu.
Očima expertů | Ondřej Tůma | 13. 6. 2014 | 5 komentářů
![Očima expertů: Krátkodobé půjčky s ďábelskou RPSN]()
Nestačí vám peníze do výplaty? Ve vašem napnutém rozpočtu se objevila dírka a potřebujete ji jen na pár dnů zalepit? Snadná pomoc, pár tisícovek vám na několik dní půjčíme, prakticky hned. Není v tom švindl, ale zaplatíte je pořádně draho. V Česku se zabydlují finské půjčky. Co si o nich myslet?
Očima expertů | Ondřej Tůma | 13. 12. 2013 | 1 komentář
![Očima expertů: Nový občanský zákoník již od ledna. Na co si dát pozor?]()
Víte, co vás všechno čeká s novým občanským zákoníkem? Na co si dávat zvlášť pozor, vám poradí právníci, advokáti, zástupci pojišťoven, spotřebitelských sdružení a finančněporadenských společností.
Co se děje | Petra Dlouhá | 19. 3. 2014 | 1 komentář
![Neplatíte faktury za mobil? Dluhy u operátorů podraží!]()
Češi dluží mobilním operátorům na nezaplacených fakturách miliardy. Teď vláda chystá novelu, která pravidla sporů mezi operátory a zákazníky mění. Když projde, neplatiči faktur si ve výsledku připlatí: spory o nízké částky se výrazně prodraží. A když nepůjde o víc než deset tisíc, ztratíte šanci se odvolat.
Očima expertů | Ondřej Tůma | 21. 2. 2014 | 12 komentářů
![Očima expertů: Jak zatočit s lichvou?]()
Zkomplikuje lichvářům život novela zákona o spotřebitelském úvěru, která chce stanovit maximální možnou výši RPSN? Zeptali jsme se právníka Petra Němce, nového státního tajemníka pro evropské záležitosti Tomáše Prouzy, právního poradce dTestu Miloše Borovičky či manažera projektu Navigátor bezpečného úvěru Petra Teplého.
Co se děje | Ondřej Tůma | 14. 12. 2015 | 18 komentářů
![To naštve! Poplatky zpět nedostali, a ještě musí solit]()
Soud o vrácení poplatků za vedení úvěru prohráli. A navíc musí tito klienti bank zaplatit několik tisíc korun jako náhradu soudního řízení. Firma, která stojí za iniciativou PoplatkyZpět.cz, se totiž k jejich placení – navzdory slibům – nemá.
Co se děje | Ondřej Tůma | 5. 6. 2014 | 1 komentář
![Úvěrové firmy v nesnázích. Dostanete zpátky peníze z půjčky?]()
Boj o poplatky za vedení úvěrového účtu skončil, schyluje se ale k novému velkému sporu klientů a finančních institucí. Některým splátkovým společnostem prý reálně hrozí, že budou muset kvůli manipulaci s RPSN u půjček na ojetá auta vracet miliardy.
Co se děje | Klára Šponerová | 12. 7. 2011 | 2 komentáře
![Last minute: vyplatí se letos čekat do poslední minuty?]()
Začíná období dovolených, boj cestovních kanceláří o klienty vrcholí. Jednou z hlavních zbraní je označení last minute. Na poslední chvíli si tak můžete objednat dovolenou až o desítky procent levnější oproti stálé nabídce. Jsou skvělé last minute ceny konečné, nebo je v tom tradičně nějaký háček?
Rozhovor | Ondřej Tůma | 21. 6. 2014 | 18 komentářů
![O špíně v autobazarech s právníkem dTestu]()
Autobazarová půjčka má tři strany. Zákazníka, úvěrovou společnost a autobazar jako zprostředkovatele. Zákazník býval bit a zdá se, že za to přichází trest. Zatím dopadá na úvěrovky. Miloš Borovička, právník dTestu, ale upozorňuje na roli bazarů samotných: „Zástupci úvěrových společností naznačují, že se nechali natlačit do něčeho, co se jim už příliš nelíbí a ani zas tak nevyplácí. Samozřejmě je ale nikdo nenutil s pistolí u hlavy…“
Jak na to | Ondřej Tůma | 24. 11. 2014 | 34 komentářů
![Nákupy v zahraničních e-shopech. Jak na DPH a clo]()
Nakupuje snad letos Ježíšek na cizozemských internetových stránkách? Poradíme mu, jak pozná bezpečný zahraniční e-shop od stránek, které ho chtějí připravit o peníze, a vysvětlíme, jak se vyhne placení DPH a clu.