Co se děje | Jana Divinová | 7. 2. 2022 | 30 komentářů
![Konec otravných volání. Jak funguje stopka na nevyžádané hovory]()
Ty nejlepší hrnce, energie za opravdu výhodnou cenu nebo třeba neodolatelně výnosná investice. S takovými nabídkami by už vám neměl nikdo volat – jestli jste s tím předem nesouhlasili. Přísnější pravidla, která přinesla letošní novela, ale začnou naplno fungovat až od července. V čem pomůže a na co si dál dávejte pozor?
Co se děje | Jiří Hovorka | 15. 9. 2021 | 53 komentářů
![Konec otravného volání. Stopka na telemarketing definitivně prošla]()
Firmy budou moci volat jen lidem, kteří s tím předem výslovně souhlasili. Podle dosavadních pravidel to bylo obráceně.
Rozhovor | Ondřej Tůma | 18. 8. 2016 | 3 komentáře
![Právník dTestu: Operátoři soutěží, kdo bude v očích veřejnosti nejhorší]()
Proč se operátoři nechtějí starat o své zákazníky? Dělají si něco z pokut Českého telekomunikačního úřadu? A jak by se měla zkrátit výpovědní doba, po které budete moci udělat svému operátorovi pápá? Odpovídá Miloš Borovička, právník spotřebitelského sdružení dTest.
Co se děje | Jiří Hovorka | 25. 11. 2019 | 2 komentáře
![Nepodepsal dodatek, ale službu využíval dál. Spor s operátorem rozsekl úřad]()
Klient převzal nové zařízení a souhlasil tak se změnou tarifu. Neznamená to ale, že by automaticky souhlasil i s přiloženým dodatkem ke smlouvě.
Co se děje | Jiří Hovorka | 1. 4. 2020 | 8 komentářů
![Operátora už změníte snadněji. Musí vrátit i kredit]()
Od dubna platí nové podmínky. Levněji, snadněji a rychleji opustíte nejenom mobilního operátora, ale třeba i poskytovatele internetu nebo kabelové televize.
Co se děje | Veronika Hejná | 12. 8. 2021 | 30 komentářů
![Konec otravného volání. Telemarketing odmítnete snadněji]()
Dosavadní zákon předpokládá, že o nevyžádané hovory máte zájem, pokud jste je nezakázali u vašeho operátora. Během roku 2022 se mají pravidla otočit. Firmy budou moci volat jen lidem, kteří s tím předem výslovně souhlasili.
Jak na to | Monika Veselíková | 24. 4. 2018 | 3 komentáře
![Máte po svatbě? Kde všude hlásit změnu příjmení]()
Jakmile vlezete do chomoutu, věci se změní. Přinejmenším příjmení. Komu to hlásit a jaké termíny si pohlídat? Poradíme.
Aktuality | Jiří Hovorka | 16. 6. 2021 | 27 komentářů
![Konec otravného volání. Na telemarketing se chystá stopka]()
Poslanci dnes schválili rozsáhlou novelu zákona o elektronických komunikacích. Ta má kromě jiného změnit situaci u nevyžádaného marketingu přes telefon.
Co se děje | Jiří Hovorka | 15. 9. 2019 | 4 komentáře
![Operátora opustíte snadněji. Pokuty klesnou, převod zrychlí]()
Polepší si nejenom spotřebitelé, ale i živnostníci. Operátoři mimo jiné budou muset vracet i nevyčerpaný kredit.
Jak na to | Monika Veselíková | 28. 11. 2017 | 8 komentářů
![Jak se rozloučit s operátorem? Pár dobrých rad]()
Změna operátora je od letoška jednodušší. Poradíme, jak a kdy lze vypovědět operátorovi smlouvu a kolik vás to bude stát.
Jak na to | František Mašek | 18. 5. 2011 | 11 komentářů
![Schovávejte si doklady a účty. Dva roky nestačí!]()
Záruční lhůta na zakoupené zboží bývá dvouletá, promlčecí lhůta v případě placení telefonu činí tři roky a u daní dokonce šest let. Víte, které doklady nemusíte skladovat příliš dlouho a jaké je naopak šikovné delší dobu archivovat?
Co si o tom myslíte | Gabriel Pleska | 12. 2. 2015 | 38 komentářů
![Kdo vyhlásí dluhovou amnestii: Bělobrádek? Babiš? Sobotka?]()
V Chorvatsku se dohodli na odpuštění dluhů nejchudším. Škrtnout závazky zhruba 75 tisíc lidí se zavázala vláda, obce, banky, telekomunikace… Ať už byl důvod pragmatický, nebo tu rozhodl nějaký morální imperativ, bude zajímavé sledovat, jestli chorvatský příklad nestrhne lavinu… Kdo by se podle vás takového nápadu ujal v Česku?
Co se děje | Jiří Hovorka | 2. 6. 2021 | 14 komentářů
![Pozor, volá banka. Vylepšený podvod ukáže správné číslo]()
Podvodníci umějí nastavit číslo, aby vypadalo jako zákaznická linka. Operátoři ani zákony s tím zatím nic nezmohli. Služba, která to umožňuje, byla až doteď užitečná.
Jak na to | Petra Dlouhá | 8. 9. 2015 | 8 komentářů
![Na shledanou! Jak a kdy můžete odejít od operátora]()
S mobilním operátorem na věčné časy? Kdepak, klidně můžete zvednout kotvy a jít hledat štěstí jinam. Přečtěte si, jak a kdy je možné operátorovi vypovědět smlouvu.
Co se děje | Petra Dlouhá | 21. 2. 2011 | 64 komentářů
![Dejte si pozor na fígly mobilních operátorů! Jak nenaletět?]()
Mobily: před deseti lety senzace, dnes skoro nuda. Mají ho všichni od pětiletých rošťáků po osmdesátileté babičky. Operátoři větří zisky a snaží se urvat co nejvíc. Přetahují klienty konkurenci a důkladně si je k sobě uvazují. Že jejich postupy vždycky nejsou košer, potvrzuje právník sdružení Spotřebitel.net Miroslav Huml.
Co se děje | Jana Divinová | 3. 4. 2023 | 3 komentáře
![Podvodník volá s číslem banky. Rodí se první obrana]()
Podvodníci dokážou zfalšovat telefonní číslo tak, aby vypadalo třeba jako z vaší banky nebo z úřadu. Takové triky jsou mnohem nebezpečnější, než když vám někdo špatnou češtinou píše nelogické pokyny z podivné adresy. Mobilní operátoři teď zkoušejí první řešení, jak hovorům z podvržených čísel zabránit.
Co se děje | Monika Veselíková | 4. 5. 2017 | 4 komentáře
![Hromadná aukce dTestu. O výhodnější mobilní tarif si můžete říct do konce května]()
Po hromadných aukcích energií, ve kterých se o levnější plyn a elektřinu ucházelo přes sto tisíc domácností, spustilo spotřebitelské sdružení dTest další podobnou kampaň. Hromadnou aukci mobilních tarifů. Jak taková aukce probíhá a jak se přihlásit? Poradíme.
Jak na to | Jiří Hovorka | 26. 4. 2019 | 4 komentáře
![Registry dlužníků: Jak se do nich dostanete, kudy vede cesta ven a na koho si dát pozor]()
Když si jdete pro půjčku, ale třeba i pro novou smlouvu o dodávkách energie, prověří si vás v registrech. V Česku máme několik oficiálních a jednoho parazita, se kterým si úřady dlouhodobě nedokážou poradit.
Co se děje | Ondřej Tůma | 18. 4. 2013 | 14 komentářů
![Revoluce v cenách mobilních tarifů? Sotva!]()
Nové tarify mobilních operátorů nejsou skutečnou cenovou revolucí. A jejich „převratné“ nabídky skrývají pěkné háčky.
Aktuality | Jana Divinová | 19. 12. 2022
![Levnější volání a internet. Sleva pro postižené a nově i pro chudé]()
Čtyři operátoři – O2, T-Mobile, Vodafone a Poda – budou od ledna nabízet cenově zvýhodněné telekomunikační služby včetně internetu nejen zdravotně postiženým jako dosud, ale také lidem s nízkými příjmy. Maximální výše slevy je 200 korun na měsíc.
Jak na to | Petra Dlouhá | 26. 10. 2012 | 17 komentářů
![Ukradený mobil vám policie nelokalizuje. Nejde o závažný trestný čin]()
Na konci loňského roku vlastnilo mobilní telefon přes šest miliard lidí. V Česku máme aktivních SIM karet víc než obyvatel – čtrnáct milionů. Operátoři od začátku října všechna data o našem telefonování, textování i pohybu opět archivují pro policii. Pomůže nám to, když nám někdo mobil ukradne?
Rozhovor | Ondřej Tůma | 15. 10. 2016 | 3 komentáře
![Šéf ČTÚ: Operátoři stavějí dálnice, ale pustí na ně jenom škodovky stodvacítky]()
Otevřený rozhovor s šéfem Českého telekomunikačního úřadu Jaromírem Novákem o tom, co Česku schází k tomu, aby se mohlo stát středoevropským lídrem v digitálních technologiích, o tom, že balíček s pětisty megabajty dat je dnes výsměch, o absenci čtvrtého operátora a o prolobovaných legislativních úpravách, které tlačí spotřebitele do kouta.
Co se děje | Petra Dlouhá | 5. 12. 2016 | 16 komentářů
![Chcete platit míň za mobil? Řekněte si starostovi]()
Radnice Brna-střed chce občanům zajistit neomezený mobilní tarif za tři stovky. Běžný smrtelník platí několikanásobně víc, o cenách, jaké operátoři dávají firmám a státní správě, si může nechat zdát. Brno to chce změnit. Řekněte i vy svému starostovi, ať zařídí slevu. Možnosti tu jsou.
Co reklama neřekla | Jiří Hlavenka | 19. 6. 2012 | 11 komentářů
![Operátoři na hraně zákona: každá koruna dobrá]()
Triky a fauly telefonních operátorů.
Co se děje | Petra Dlouhá | 23. 5. 2011 | 44 komentářů
![Jak nás telefonní operátoři dohánějí k šílenství]()
Neúnavné týmy náhončích telefonních operátorů nás pronásledují na každém kroku. Kdyby byli jen otravní... Jenže oni se nás (a zejména slabé, staré nebo nezkušené) často snaží podvést. Vymýšlejí si, kamuflují, hrají na city…
Aktuality | Jiří Hovorka | 10. 6. 2021
![T-Mobile dá na léto neomezená data bez doplatku]()
Operátor T-Mobile nabídne svým zákazníkům přes léto neomezená data bez příplatku. Balíček s názvem Sportovní léto půjde aktivovat od 18. června přes aplikaci Můj T-Mobile. Neomezená data bude operátor poskytovat do konce srpna bez omezování rychlosti stahování.
Aktuality | redakce Peníze.CZ | 6. 6. 2023
![Nový podvod ovládne váš telefon, varuje policie]()
Nový typ podvodu evidují kriminalisté Krajského ředitelství policie Plzeňského kraje specializující se na kybernetickou kriminalitu.
Co se děje | Monika Veselíková | 3. 8. 2017 | 7 komentářů
![Operátorův smutek: Rychlejší přenos čísla, jednodušší odstoupení od smlouvy]()
Prezident podepsal novelu zákona o elektronických komunikacích. Ta má mimo jiné přinést vyšší ochranu pro zákazníky tuzemských operátorů a posílení jejich práv. Ulehčí výpověď smlouvy i přenesení mobilního čísla.
Analýza | Juraj Urbančík | 22. 3. 2013 | 4 komentáře
![Firmy pražské burzy očima Klubu investorů: Telefónica Czech Republic]()
Akcie Telefóniky jsou nejníž za několik posledních let, aktuálně na úrovni z roku 2004. Každoroční výplata vysoké dividendy přinesla svou daň. Společnost vyplácí každoročně dividendu odpovídající desetině výnosu a my se podíváme, co to znamená pro hospodaření firmy. Je ještě čas přidat se k těm, kteří si ji užijou, nebo už jste prošvihli příležitost? Koupit, nebo prodat?
Analýza | Jiří Hovorka | 24. 9. 2019 | 8 komentářů
![Kolik teď zaplatíte za volání a data. Projděte si nové tarify]()
Dva operátoři mají od září nové balíčky, tentokrát už s neomezenými daty. Kdo je výhodnější? A co když vám stačí méně?