Telefonování

Telefonování je proces komunikace, která probíhá prostřednictvím telefonu. K tomuto typu komunikace není potřeba fyzická přítomnost a je možné telefonovat na dlouhé vzdálenosti.

Telefonování probíhá v reálném čase. K uskutečnění hovoru je potřeba mít telefonní síť, která umožní přenos hlasu mezi dvěma zařízeními. Dále je nutné mít telefon, mobilní telefon nebo počítač s mikrofonem.

Operátorův smutek: Rychlejší přenos čísla, jednodušší odstoupení od smlouvy

Co se děje | Monika Veselíková | 3. 8. 2017 | 7 komentářů

Operátorův smutek: Rychlejší přenos čísla, jednodušší odstoupení od smlouvy
+35

Prezident podepsal novelu zákona o elektronických komunikacích. Ta má mimo jiné přinést vyšší ochranu pro zákazníky tuzemských operátorů a posílení jejich práv. Ulehčí výpověď smlouvy i přenesení mobilního čísla.

První zbraň proti volání z falešného čísla. Úřad zpřísní pravidla

Aktuality | redakce Peníze.CZ | 26. 4. 2024

První zbraň proti volání z falešného čísla. Úřad zpřísní pravidla
+39

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) v červnu a červenci spustí nová opatření v boji proti takzvanému spoofingu – kvůli zneužití telefonního čísla má spotřebitel dojem, že mu podvodník volá ze skutečného čísla banky, úřadu a podobně.

Nový podvod ovládne váš telefon, varuje policie

Aktuality | redakce Peníze.CZ | 6. 6. 2023

Nový podvod ovládne váš telefon, varuje policie
+40

Nový typ podvodu evidují kriminalisté Krajského ředitelství policie Plzeňského kraje specializující se na kybernetickou kriminalitu.

T-Mobile dá na léto neomezená data bez doplatku

Aktuality | Jiří Hovorka | 10. 6. 2021

T-Mobile dá na léto neomezená data bez doplatku
+46

Operátor T-Mobile nabídne svým zákazníkům přes léto neomezená data bez příplatku. Balíček s názvem Sportovní léto půjde aktivovat od 18. června přes aplikaci Můj T-Mobile. Neomezená data bude operátor poskytovat do konce srpna bez omezování rychlosti stahování.

Otravné hovory poznají na první pohled. Slováci mají nové pravidlo

Aktuality | Jana Divinová | 28. 8. 2022

Otravné hovory poznají na první pohled. Slováci mají nové pravidlo
+48

Otravné marketingové hovory netrápí jen Čechy. Zatímco u nás jsme letos dali stopku všem firmám, kterým volaný nedá vysloveně souhlas, na Slovensku jdou jinou cestou. Že půjde o obchodní nabídku, poznají hned z telefonního čísla.

Jak nás telefonní operátoři dohánějí k šílenství

Co se děje | Petra Dlouhá | 23. 5. 2011 | 44 komentářů

Jak nás telefonní operátoři dohánějí k šílenství
+49

Neúnavné týmy náhončích telefonních operátorů nás pronásledují na každém kroku. Kdyby byli jen otravní... Jenže oni se nás (a zejména slabé, staré nebo nezkušené) často snaží podvést. Vymýšlejí si, kamuflují, hrají na city…

Operátoři na hraně zákona: každá koruna dobrá

Co reklama neřekla | Jiří Hlavenka | 19. 6. 2012 | 11 komentářů

Operátoři na hraně zákona: každá koruna dobrá
+50

Triky a fauly telefonních operátorů.

Levnější volání a internet. Sleva pro postižené a nově i pro chudé

Aktuality | Jana Divinová | 19. 12. 2022

Levnější volání a internet. Sleva pro postižené a nově i pro chudé
+54

Čtyři operátoři – O2, T-Mobile, Vodafone a Poda – budou od ledna nabízet cenově zvýhodněné telekomunikační služby včetně internetu nejen zdravotně postiženým jako dosud, ale také lidem s nízkými příjmy. Maximální výše slevy je 200 korun na měsíc.

Dejte si pozor na fígly mobilních operátorů! Jak nenaletět?

Co se děje | Petra Dlouhá | 21. 2. 2011 | 64 komentářů

Dejte si pozor na fígly mobilních operátorů! Jak nenaletět?
+69

Mobily: před deseti lety senzace, dnes skoro nuda. Mají ho všichni od pětiletých rošťáků po osmdesátileté babičky. Operátoři větří zisky a snaží se urvat co nejvíc. Přetahují klienty konkurenci a důkladně si je k sobě uvazují. Že jejich postupy vždycky nejsou košer, potvrzuje právník sdružení Spotřebitel.net Miroslav Huml.

Na shledanou! Jak a kdy můžete odejít od operátora

Jak na to | Petra Dlouhá | 8. 9. 2015 | 8 komentářů

Na shledanou! Jak a kdy můžete odejít od operátora
+71

S mobilním operátorem na věčné časy? Kdepak, klidně můžete zvednout kotvy a jít hledat štěstí jinam. Přečtěte si, jak a kdy je možné operátorovi vypovědět smlouvu.

Operátora opustíte snadněji. Pokuty klesnou, převod zrychlí

Co se děje | Jiří Hovorka | 15. 9. 2019 | 4 komentáře

Operátora opustíte snadněji. Pokuty klesnou, převod zrychlí
+83

Polepší si nejenom spotřebitelé, ale i živnostníci. Operátoři mimo jiné budou muset vracet i nevyčerpaný kredit.

Podvod v telefonu. Dejte si pozor na falešné SMS

Aktuality | redakce Peníze.CZ | 11. 5. 2022 | 13 komentářů

Podvod v telefonu. Dejte si pozor na falešné SMS
+92

Přes SMS a MMS zprávy se v Česku nyní šíří nebezpečný software s názvem Flubot, který cílí na uživatele chytrých telefonů s operačním systémem Android. Upozornila na to Asociace provozovatelů mobilních sítí.

Konec otravného volání. Telemarketing odmítnete snadněji

Co se děje | Veronika Hejná | 12. 8. 2021 | 30 komentářů

Konec otravného volání. Telemarketing odmítnete snadněji
+109

Dosavadní zákon předpokládá, že o nevyžádané hovory máte zájem, pokud jste je nezakázali u vašeho operátora. Během roku 2022 se mají pravidla otočit. Firmy budou moci volat jen lidem, kteří s tím předem výslovně souhlasili.

Operátora už změníte snadněji. Musí vrátit i kredit

Co se děje | Jiří Hovorka | 1. 4. 2020 | 8 komentářů

Operátora už změníte snadněji. Musí vrátit i kredit
+126

Od dubna platí nové podmínky. Levněji, snadněji a rychleji opustíte nejenom mobilního operátora, ale třeba i poskytovatele internetu nebo kabelové televize.

Opravdu volá vaše banka? Podvod odhalíte snadněji

Co se děje | Olga Skalková | 14. 8. 2023 | 1 komentář

Opravdu volá vaše banka? Podvod odhalíte snadněji
+129

Banky nasazují nový způsob, jak si ověřit, že vám skutečně telefonuje jejich pracovník. Funguje sice jen v mobilní aplikaci, přesto jde o užitečnou službu v době, kdy počet podvodů prudce roste.

Konec otravného volání. Stopka na telemarketing definitivně prošla

Co se děje | Jiří Hovorka | 15. 9. 2021 | 53 komentářů

Konec otravného volání. Stopka na telemarketing definitivně prošla
+146

Firmy budou moci volat jen lidem, kteří s tím předem výslovně souhlasili. Podle dosavadních pravidel to bylo obráceně.

Konec otravných volání. Jak funguje stopka na nevyžádané hovory

Co se děje | Jana Divinová | 7. 2. 2022 | 30 komentářů

Konec otravných volání. Jak funguje stopka na nevyžádané hovory
+179

Ty nejlepší hrnce, energie za opravdu výhodnou cenu nebo třeba neodolatelně výnosná investice. S takovými nabídkami by už vám neměl nikdo volat – jestli jste s tím předem nesouhlasili. Přísnější pravidla, která přinesla letošní novela, ale začnou naplno fungovat až od července. V čem pomůže a na co si dál dávejte pozor?

Převodník měn

Prohození měn

Rozšířená verze kalkulačky

Interaktivní grafiky

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů
Partners Financial Services