Co se děje | Jana Divinová | 7. 2. 2022 | 30 komentářů
![Konec otravných volání. Jak funguje stopka na nevyžádané hovory]()
Ty nejlepší hrnce, energie za opravdu výhodnou cenu nebo třeba neodolatelně výnosná investice. S takovými nabídkami by už vám neměl nikdo volat – jestli jste s tím předem nesouhlasili. Přísnější pravidla, která přinesla letošní novela, ale začnou naplno fungovat až od července. V čem pomůže a na co si dál dávejte pozor?
Co se děje | Jiří Hovorka | 15. 9. 2021 | 53 komentářů
![Konec otravného volání. Stopka na telemarketing definitivně prošla]()
Firmy budou moci volat jen lidem, kteří s tím předem výslovně souhlasili. Podle dosavadních pravidel to bylo obráceně.
Co se děje | Olga Skalková | 14. 8. 2023 | 1 komentář
![Opravdu volá vaše banka? Podvod odhalíte snadněji]()
Banky nasazují nový způsob, jak si ověřit, že vám skutečně telefonuje jejich pracovník. Funguje sice jen v mobilní aplikaci, přesto jde o užitečnou službu v době, kdy počet podvodů prudce roste.
Co se děje | Jiří Hovorka | 1. 4. 2020 | 8 komentářů
![Operátora už změníte snadněji. Musí vrátit i kredit]()
Od dubna platí nové podmínky. Levněji, snadněji a rychleji opustíte nejenom mobilního operátora, ale třeba i poskytovatele internetu nebo kabelové televize.
Co se děje | Veronika Hejná | 12. 8. 2021 | 30 komentářů
![Konec otravného volání. Telemarketing odmítnete snadněji]()
Dosavadní zákon předpokládá, že o nevyžádané hovory máte zájem, pokud jste je nezakázali u vašeho operátora. Během roku 2022 se mají pravidla otočit. Firmy budou moci volat jen lidem, kteří s tím předem výslovně souhlasili.
Aktuality | redakce Peníze.CZ | 11. 5. 2022 | 13 komentářů
![Podvod v telefonu. Dejte si pozor na falešné SMS]()
Přes SMS a MMS zprávy se v Česku nyní šíří nebezpečný software s názvem Flubot, který cílí na uživatele chytrých telefonů s operačním systémem Android. Upozornila na to Asociace provozovatelů mobilních sítí.
Co se děje | Jiří Hovorka | 15. 9. 2019 | 4 komentáře
![Operátora opustíte snadněji. Pokuty klesnou, převod zrychlí]()
Polepší si nejenom spotřebitelé, ale i živnostníci. Operátoři mimo jiné budou muset vracet i nevyčerpaný kredit.
Jak na to | Petra Dlouhá | 8. 9. 2015 | 8 komentářů
![Na shledanou! Jak a kdy můžete odejít od operátora]()
S mobilním operátorem na věčné časy? Kdepak, klidně můžete zvednout kotvy a jít hledat štěstí jinam. Přečtěte si, jak a kdy je možné operátorovi vypovědět smlouvu.
Co se děje | Petra Dlouhá | 21. 2. 2011 | 64 komentářů
![Dejte si pozor na fígly mobilních operátorů! Jak nenaletět?]()
Mobily: před deseti lety senzace, dnes skoro nuda. Mají ho všichni od pětiletých rošťáků po osmdesátileté babičky. Operátoři větří zisky a snaží se urvat co nejvíc. Přetahují klienty konkurenci a důkladně si je k sobě uvazují. Že jejich postupy vždycky nejsou košer, potvrzuje právník sdružení Spotřebitel.net Miroslav Huml.
Aktuality | Jana Divinová | 19. 12. 2022
![Levnější volání a internet. Sleva pro postižené a nově i pro chudé]()
Čtyři operátoři – O2, T-Mobile, Vodafone a Poda – budou od ledna nabízet cenově zvýhodněné telekomunikační služby včetně internetu nejen zdravotně postiženým jako dosud, ale také lidem s nízkými příjmy. Maximální výše slevy je 200 korun na měsíc.
Co reklama neřekla | Jiří Hlavenka | 19. 6. 2012 | 11 komentářů
![Operátoři na hraně zákona: každá koruna dobrá]()
Triky a fauly telefonních operátorů.
Co se děje | Petra Dlouhá | 23. 5. 2011 | 44 komentářů
![Jak nás telefonní operátoři dohánějí k šílenství]()
Neúnavné týmy náhončích telefonních operátorů nás pronásledují na každém kroku. Kdyby byli jen otravní... Jenže oni se nás (a zejména slabé, staré nebo nezkušené) často snaží podvést. Vymýšlejí si, kamuflují, hrají na city…
Aktuality | Jana Divinová | 28. 8. 2022
![Otravné hovory poznají na první pohled. Slováci mají nové pravidlo]()
Otravné marketingové hovory netrápí jen Čechy. Zatímco u nás jsme letos dali stopku všem firmám, kterým volaný nedá vysloveně souhlas, na Slovensku jdou jinou cestou. Že půjde o obchodní nabídku, poznají hned z telefonního čísla.
Aktuality | Jiří Hovorka | 10. 6. 2021
![T-Mobile dá na léto neomezená data bez doplatku]()
Operátor T-Mobile nabídne svým zákazníkům přes léto neomezená data bez příplatku. Balíček s názvem Sportovní léto půjde aktivovat od 18. června přes aplikaci Můj T-Mobile. Neomezená data bude operátor poskytovat do konce srpna bez omezování rychlosti stahování.
Aktuality | redakce Peníze.CZ | 6. 6. 2023
![Nový podvod ovládne váš telefon, varuje policie]()
Nový typ podvodu evidují kriminalisté Krajského ředitelství policie Plzeňského kraje specializující se na kybernetickou kriminalitu.
Aktuality | redakce Peníze.CZ | 26. 4. 2024
![První zbraň proti volání z falešného čísla. Úřad zpřísní pravidla]()
Český telekomunikační úřad (ČTÚ) v červnu a červenci spustí nová opatření v boji proti takzvanému spoofingu – kvůli zneužití telefonního čísla má spotřebitel dojem, že mu podvodník volá ze skutečného čísla banky, úřadu a podobně.
Co se děje | Monika Veselíková | 3. 8. 2017 | 7 komentářů
![Operátorův smutek: Rychlejší přenos čísla, jednodušší odstoupení od smlouvy]()
Prezident podepsal novelu zákona o elektronických komunikacích. Ta má mimo jiné přinést vyšší ochranu pro zákazníky tuzemských operátorů a posílení jejich práv. Ulehčí výpověď smlouvy i přenesení mobilního čísla.
Co se děje | Jiří Hovorka | 22. 5. 2020 | 9 komentářů
![Chcete vrátit kredit, zaplaťte. Operátoři vyzráli na nový zákon]()
Zbylo vám 180 korun na nevyčerpaném kreditu u operátora, od něhož odcházíte? Podle nového zákona žádný problém. Zaplaťte 199 korun a jsou vaše!
Aktuality | Petr Kučera | 23. 2. 2024
![Z čísla banky volá podvodník. Úřad zpřísní pravidla]()
Český telekomunikační úřad (ČTÚ) přichází s konkrétními návrhy, jak bojovat s novým druhem podvodu. Cílem je omezit takzvaný spoofing – kvůli zneužití telefonního čísla má spotřebitel dojem, že mu podvodník volá ze skutečného čísla banky, úřadu a podobně.
Co se děje | Jiří Hovorka | 6. 8. 2019 | 2 komentáře
![O nevyčerpaný kredit už nepřijdete. Operátora změníte snadněji]()
Máte předplacenou kartu a chcete si telefonní číslo přenést ke konkurenci. Dnes to funguje tak, že zbytek kreditu si může nechat dosavadní operátor. Nejpozději do konce příštího roku se to ale změní.
Jak na to | Jana Divinová | 28. 6. 2023 | 1 komentář
![Neplaťte za data na dovolené tisíce. Takhle obejdete operátory]()
Chystáte se na dovolenou mimo Evropskou unii a bojíte se přemrštěných cen za roaming? Poradíme, jak se nespálit. Zkuste místní SIM kartu nebo virtuální eSIMku.
Co se děje | Jiří Hovorka | 15. 5. 2019 | 6 komentářů
![Revoluce při volání do ciziny. Končí roamingový paradox]()
Volání a SMS na zahraniční čísla ode dneška výrazně zlevňují. Projděte si, kolik zaplatíte.
Jak na to | Michaela Kadlecová | 24. 6. 2011 | 19 komentářů
![Datový roaming: co dělá váš mobil v cizině, necucá data za tisíce?]()
Znáte svůj telefon důvěrně a víte, co kdy dělá? Někdy se po dovolené ukáže, jakého poťouchlíka jste hřáli v kapse, hýčkaly v kabelce! Hlídali jste se, telefonovali skromně, omezili SMS. A přece vás po návratu čeká horentní účet od operátora. Váš mobil mlsal na dovolené data. A vy to zaplatíte!
Co se děje | František Mašek | 11. 7. 2011
![Nenechte se splést, ministerstvo vnitra erotické služby po telefonu neposkytuje]()
Ne každé číslo, které začíná devítkou je nebezpečné. Na některých se sice poskytují peprně zpoplatněné služby – ať už jde o erotiku, ezoteriku, soutěže, poradenství či „poradenství“, jiná však patří ctihodným institucím. Kdy to zvedne madam Erika a kdy se dovoláte na policejního podplukovníka?
Aktuality | Jiří Hovorka | 15. 6. 2020 | 3 komentáře
![Operátoři ruší poplatek za vrácení nevyčerpaného kreditu]()
Všichni tři velcí operátoři zrušili poplatek, kterým svým zákazníkům od dubna ztěžovali využití jednoho z nových práv podle zákona o elektronických komunikacích.
Jak na to | Jana Divinová | 23. 6. 2023 | 4 komentáře
![Pozor na drahá data a volání. Překvapí nejen mimo Evropu]()
V Evropské unii nemusíte nad voláním ani mobilními daty moc přemýšlet. Ceny a podmínky jsou stejné jako v Česku. Jinde vás ale operátoři můžou stáhnout z kůže. Hodinka na webu přijde klidně na víc než 300 tisíc.
Jak na to | Jana Divinová | 27. 7. 2022 | 3 komentáře
![Pozor na drahá data, kde je nečekáte. I v Evropě snadno přijdete o tisíce]()
Když přejíždíte hranice mezi zeměmi Evropské unie, nemusíte mít strach z vyúčtování za roaming. Za telefon platíte jako doma. Když ovšem hranice prochází mezinárodními vodami, může vás jediná fotka na Instagram přijít na pár stovek. Na co si dát pozor? Přinášíme přehled cen roamingu po celé Evropě, tedy i mimo Unii, a rady, jak neplatit majlant.
Jak na to | dTest | 16. 7. 2021 | 5 komentářů
![Pozor na dovolené. Mezinárodní volání není roaming]()
Minuty, SMS a gigabajty dat, které využijete během cest po Evropské unii, se účtují stejným způsobem, jako když jste doma. To je základní princip regulace roamingu v EU, na který jsme si již zvykli. Odlišná pravidla bohužel platí pro volání do zahraničí.
Co se děje | Jiří Hovorka | 22. 8. 2019 | 8 komentářů
![První opravdu neomezená data. T-Mobile mění tarify, výhody už dá i bez závazku]()
T-Mobile přichází s výrazným zlevněním. Změna tarifů od září nebude jenom kosmetická. Díky tomu musí reagovat i konkurenti.
Aktuálně.cz | ČTK, Kateřina Vokurková | 17. 3. 2013 | 4 komentáře
![Konec čekání na levnější hovory, noví operátoři se na trh třesou]()
Na český trh vstoupí nový virtuální operátor Centropol Telecom. Služby začne zákazníkům nabízet letos v září. Virtuálním operátorem se chce stát také Tesco a mediální skupina Mafra.