Ochrana spotřebitele

Další články na téma ochrana spotřebitele najdete na Finmag.cz.

Med posílí imunitu. Dejte si ale pozor, co kupujete

Když se řekne | Renata Lichtenegerová | 18. 10. 2020 | 9 komentářů

Med posílí imunitu. Dejte si ale pozor, co kupujete
+84

Lehce se falšuje a dobře prodává. Pro podvodníky je lákavou komoditou, a to i po velkých kauzách s antibiotiky a doslazováním, které trh částečně očistily. Supermarkety si kvalitu víc hlídají, podvodníci však změnili strategii.

Hromadné žaloby se blíží. Takhle mají fungovat

Co se děje | Veronika Hejná | 25. 2. 2020 | 1 komentář

Hromadné žaloby se blíží. Takhle mají fungovat
+18

Soudit se s velkou firmou bude pro běžné spotřebitele jednodušší než doteď. Pomoc má přinést novinka, kterou včera podpořila vláda.

Nový občanský zákoník: spotřebitelské smlouvy a závazky

Seriál | Richard Gürlich | 2. 9. 2013

Nový občanský zákoník: spotřebitelské smlouvy a závazky
+8

V dalším pokračování seriálu o novinkách, které by měl od prvního ledna přinést nový občanský zákoník, se věnujeme spotřebitelským smlouvám, závazkům a jejich plnění.

Pozor na investiční tokeny. Nedejte na reklamu, varuje úřad

Aktuality | Jiří Hovorka | 30. 11. 2021 | 11 komentářů

Pozor na investiční tokeny. Nedejte na reklamu, varuje úřad
+23

Ministerstvo financí varuje před takzvanými investičními tokeny.

Energošmejdi nabízejí „pomoc“. Vyjde draho, varuje úřad

Aktuality | Jiří Hovorka | 21. 10. 2021 | 1 komentář

Energošmejdi nabízejí „pomoc“. Vyjde draho, varuje úřad
+6

Na Energetický regulační úřad (ERÚ) se obracejí první desítky lidí se stížnostmi na takzvané energetické šmejdy, kteří se snaží zneužít ukončení dodávek energií od společností ze skupiny Bohemia Energy. Nepoctiví prodejci lidem nabízejí pomoc s výběrem nového dodavatele, ale jejich služby ale mohou přivést zákazníky do ještě větších problémů, varuje ERÚ.

Peklo na letišti? Letos zvládneme i víc cestujících, věří

Co se děje | Jana Divinová | 8. 6. 2023

Peklo na letišti? Letos zvládneme i víc cestujících, věří
+9

Ucpaná letiště, zpoždění, rušení letů... Loňská dovolená přinesla nechtěná dobrodružství. A taky nejasnosti, kdo může za zmeškané letadlo, i když jste přišli s pětihodinovým předstihem. Letošní přípravy na léto jsou prý důkladnější. Ale cestujících bude mnohem víc.

Otravné hovory poznají na první pohled. Slováci mají nové pravidlo

Aktuality | Jana Divinová | 28. 8. 2022

Otravné hovory poznají na první pohled. Slováci mají nové pravidlo
+48

Otravné marketingové hovory netrápí jen Čechy. Zatímco u nás jsme letos dali stopku všem firmám, kterým volaný nedá vysloveně souhlas, na Slovensku jdou jinou cestou. Že půjde o obchodní nabídku, poznají hned z telefonního čísla.

Soumrak nevyžádaných hovorů. Bič na obtěžující telefonáty funguje

Když se řekne | Jana Divinová | 10. 8. 2022 | 4 komentáře

Soumrak nevyžádaných hovorů. Bič na obtěžující telefonáty funguje
+53

Za červenec si lidé na nevyžádané telefonické nabídky stěžovali víckrát než loni za celý rok. Znamená to, že novela zákona, která jim měla zatnout tipec, účinkuje, jak měla.

Naše firma nehraje fér! Za udání už nemá hrozit výpověď

Co se děje | Veronika Hejná | 28. 4. 2021 | 5 komentářů

Naše firma nehraje fér! Za udání už nemá hrozit výpověď
+18

Pokud váš zaměstnavatel porušuje zákon, zapískejte na varovnou píšťalku. Nový zákon o ochraně takzvaných whistleblowerů vás prý ochrání před odvetou.

Hromadné žaloby se blíží. Nový plán, jak mají fungovat

Co se děje | Veronika Hejná | 26. 1. 2023

Hromadné žaloby se blíží. Nový plán, jak mají fungovat
+7

Soudit se s nepoctivou firmou bude pro běžné spotřebitele jednodušší. Pomoct jim mají hromadné žaloby. Jejich výsledná podoba v českém právu ale má být slabší, než se dříve plánovalo.

Po českých silnicích jezdí půl milionu kradených aut. Nekupte si jedno z nich!

Jak na to | Petra Dlouhá | 4. 4. 2012 | 16 komentářů

Po českých silnicích jezdí půl milionu kradených aut. Nekupte si jedno z nich!
-26

Koupě auta bývá investicí v řádu statisíců. A pokud není zbrusu nové, je to i pořádný adrenalin! Nenechte se zmámit nablýskanou kapotou, nedejte na ujišťování obratného prodejce! Důkladně prověřte, zda auto není kradené. Ve spolupráci se Sdružením na ochranu vlastníků automobilů přinášíme návod, jak na to.

Zdražili vám energie? Možná to neplatí, upozorňuje úřad

Aktuality | redakce Peníze.CZ | 18. 5. 2023

Zdražili vám energie? Možná to neplatí, upozorňuje úřad
+9

Energetický regulační úřad varuje před praktikami některých prodejců energií, kteří neoprávněně svým zákazníkům zvyšují cenu za dodávky. Varování úřad vydal na základě rostoucího počtu stížností, které přicházejí na jeho adresu.

Spor o úvěrový poplatek: Hrozí klientům PoplatkyZpět.cz exekuce?

Co se děje | Ondřej Tůma | 3. 2. 2015 | 31 komentářů

Spor o úvěrový poplatek: Hrozí klientům PoplatkyZpět.cz exekuce?
+9

Klienti iniciativy PoplatkyZpět.cz musí zaplatit několikatisícové náhrady nákladu řízení ze svého. Pokud to neudělají, můžou skončit na seznamu dlužníků nebo dokonce i v exekuci.

Konec otravného volání. Telemarketing odmítnete snadněji

Co se děje | Veronika Hejná | 12. 8. 2021 | 30 komentářů

Konec otravného volání. Telemarketing odmítnete snadněji
+109

Dosavadní zákon předpokládá, že o nevyžádané hovory máte zájem, pokud jste je nezakázali u vašeho operátora. Během roku 2022 se mají pravidla otočit. Firmy budou moci volat jen lidem, kteří s tím předem výslovně souhlasili.

Očima expertů: Mají hromadné žaloby smysl?

Očima expertů | Ondřej Tůma | 27. 4. 2018 | 1 komentář

Očima expertů: Mají hromadné žaloby smysl?
+10

Nástroj na šikanu velkých institucí, nebo šikovný pomocník pro běžné spotřebitele, kteří se nemůžou domoci svých práv? Hromadné žaloby míří do Česka.

Krachy cestovek. Můžete v létě přijít o peníze?

Co se děje | Ondřej Tůma | 10. 4. 2018

Krachy cestovek. Můžete v létě přijít o peníze?
+8

Jsou při nákupu dovolené naše peníze v bezpečí, nebo hrozí, že v případě krachu cestovní kanceláře nedostaneme zpátky všechno, co jsme za zájezd zaplatili?

Skylink a CS Link: vyhnít do ztracena

Co se děje | Michal Chleboun | 2. 10. 2012 | 28 komentářů

Skylink a CS Link: vyhnít do ztracena
+348

Před nějakou dobou jsme psali o poplatkové politice společnosti M77 Group, která spolkla dva zdejší provozovatele satelitních služeb. Pokusili jsme se zjistit, jestli se ve věci „televize zdarma“, která se zákazníkům nakonec prodraží, přihodilo něco zásadního.

Operátora už změníte snadněji. Musí vrátit i kredit

Co se děje | Jiří Hovorka | 1. 4. 2020 | 8 komentářů

Operátora už změníte snadněji. Musí vrátit i kredit
+126

Od dubna platí nové podmínky. Levněji, snadněji a rychleji opustíte nejenom mobilního operátora, ale třeba i poskytovatele internetu nebo kabelové televize.

Chcete ušetřit, dostanete pokutu. Stížností na aukce energií přibývá

Jak na to | Jana Poncarová | 5. 9. 2019 | 9 komentářů

Chcete ušetřit, dostanete pokutu. Stížností na aukce energií přibývá
+44

Aukční firmy slibují, že vám vysoutěží tu nejlepší cenu elektřiny nebo plynu. Možná to dokážou. Ale možná na vás místo úspory vyrukují s pokutou. Jak nenaletět?

Chystá se kartel realitních kanceláří?

Co se děje | Lukáš Kubec | 8. 4. 2011 | 8 komentářů

Chystá se kartel realitních kanceláří?
+3

Nová pravidla hry pro realitní kanceláře? Ministerstva připravují zákon, který má chránit spotřebitele před mizernými a podvodnými makléři. O ochranu spotřebitele však nejspíš vůbec nejde...

Timesharing aneb proč si (ne)pronajmout dovolenkový apartmán

Články | Kateřina Boušová | 27. 7. 2006 | 3 komentáře

Timesharing aneb proč si (ne)pronajmout dovolenkový apartmán
-2

Už vás někdy před nákupním centrem zastavili s otázkou, zda rádi jezdíte na dovolenou a že pokud odpovíte na pár otázek, můžete vyhrát "dovolenou snů"? Toto je jen jeden ze způsobů, jak vás nalákat na prezentaci tzv. timesharingu alias dlouhodobého pronájmu nemovitosti většinou v některém zahraničním letovisku. Bohužel se často jedná o podvod, finanční ztráty mohou být obrovské a téměř každý, kdo podlehl, říká "už nikdy víc".

Vadí vám dvojí kvalita potravin v Unii? Tak co s ní uděláte?

Komentář | Luboš Palata | 24. 7. 2017 | 25 komentářů

Vadí vám dvojí kvalita potravin v Unii? Tak co s ní uděláte?
+37

Po Evropské unii chceme, aby se nám co nejméně pletla do životů a starala se jen o nejdůležitější věci. A pak po ní žádáme, aby řešila složení Nutelly.

Objednáte pamětní minci, zasypou vás dalšími. A chtějí od vás tisíce. Braňte se

Jak na to | Petra Dlouhá | 25. 10. 2016 | 12 komentářů

Objednáte pamětní minci, zasypou vás dalšími. A chtějí od vás tisíce. Braňte se
+92

Objednáte si pamětní minci. Zasypou vás dalšími, které jste neobjednali a které nechcete. Platit za ně máte tisíce korun. Pozor na nevyžádané zásilky od Českého mincovního obchodu. Poradíme, jak se bránit.

Petr Němec: Získat od banky zpět poplatek za vedení úvěru? Jde to! Jde!

Rozhovor | Ondřej Tůma | 26. 1. 2013 | 29 komentářů

Petr Němec: Získat od banky zpět poplatek za vedení úvěru? Jde to! Jde!
+156

AKTUALIZOVÁNO! Mladý právník Petr Němec dokazuje, jak velké nepříjemnosti může bankám způsobit člověk, který se rozhodne bojovat proti nesmyslnému poplatku. Přečtěte si exkluzivní rozhovor pro server Peníze.cz.

Jak nás telefonní operátoři dohánějí k šílenství

Co se děje | Petra Dlouhá | 23. 5. 2011 | 44 komentářů

Jak nás telefonní operátoři dohánějí k šílenství
+49

Neúnavné týmy náhončích telefonních operátorů nás pronásledují na každém kroku. Kdyby byli jen otravní... Jenže oni se nás (a zejména slabé, staré nebo nezkušené) často snaží podvést. Vymýšlejí si, kamuflují, hrají na city…

Podvody na předváděcích akcích: Nekupujte šmejd za desetitisíce!

Co se děje | Petra Dlouhá | 14. 3. 2011

Podvody na předváděcích akcích: Nekupujte šmejd za desetitisíce!
+71

Slíbit výlet a oběd zdarma. Zavřít v sále hospody. Vykázat ven silnější kusy. A ty slabší ubít agresivní prezentací revoluční pánve, která smaží, šetří energii, dědovi vyléčila rakovinu a dnes naposled je k mání za výjimečnou cenu. Hloupost je věčná – někdo koupí pokaždé.

Energie. Jak zkrotit dodavatele. Pomůžou úřady?

Jak na to | Jana Poncarová | 11. 7. 2019 | 4 komentáře

Energie. Jak zkrotit dodavatele. Pomůžou úřady?
+7

Rozdávají sankce, vyhrožují, podstrkávají smlouvy, za které by se slušní podnikatelé styděli. S některými dodavateli je těžké pořízení. Nedávno padly za nekalé jednání pokuty. Jaké další páky mají úřady na dodavatele a co může dělat sám zákazník?

Spotřebitel není dost opatrný. Někdy bych řekl, že je i líný

Rozhovor | Ondřej Tůma | 23. 11. 2013 | 4 komentáře

Spotřebitel není dost opatrný. Někdy bych řekl, že je i líný
+10

S právníkem Petrem Chmelíčkem jsme rozmlouvali nejen o spotřebitelském právu a o boji o bankovní poplatky, ale také o tom, jak jsou Češi ochotni domáhat se svých práv a peněz u soudu. A o tom, že je možné si na soudní řízení, pokud v něm jde o peníze, sehnat investora, který za procenta ze „zisku“ pokryje náklady na proces.

Odložené platby jsou čím dál populárnější. Utáhne EU šrouby?

Co se děje | Jana Divinová | 2. 8. 2022 | 7 komentářů

Odložené platby jsou čím dál populárnější. Utáhne EU šrouby?
+11

Je to jednoduchý nástroj, jak platit za nákupy na internetu. Fakticky jde o půjčky, které ale plně nepodléhají stejné regulaci jako ostatní úvěry pro spotřebitele. Evropská unie teď chystá opatření, která můžou poskytovatelům odložených plateb přidat nové povinnosti.

Skutečné slevy při Black Friday. Podívejte se, kdo nejvíc čaroval

Analýza | Jakub Balada | 28. 11. 2022 | 1 komentář

Skutečné slevy při Black Friday. Podívejte se, kdo nejvíc čaroval
+78

Díky Hlídači shopů si můžete ověřit, jaká je skutečná sleva a jestli ji obchodníci uměle nezvyšují. Jakub Balada z datového startupu Apify popisuje, co hlídač zjistil během letošního Black Friday.

Převodník měn

Prohození měn

Rozšířená verze kalkulačky

Interaktivní grafiky

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů
Partners Financial Services